Лучшая CRM для оптовиков и дистрибьюторов в 2026 году

Что такое CRM для оптовиков и дистрибьюторов (и чем она не является)

Для небольшого оптового продавца CRM — это книга учета склада: кто покупает, по какой ценовой категории, что было предложено, что отправлено, что неоплачено и когда они последний раз повторно заказывали. Это не система управления складом, инструмент для фрахта или EDI-шлюз. CRM с конвейером продаж отслеживают сделки, но обычно останавливаются на предложении; инструменты учета запасов отслеживают товары и заказы, но относятся к отношениям как к второстепенному фактору. Дорогая пропасть находится между ними, где количество меняется после принятия, и три записи не совпадают.

Как мы сравнивали эти инструменты

Каждый инструмент получил одни и те же пять вопросов, ответы на которые были взяты только со страниц цен поставщика по состоянию на 26 октября 2026 года:

1. Цена для команды из трех человек: список цен в обоих представлениях биллинга, включая лимиты мест или пользователей и любые надстройки, необходимые для основной функции.
2. Учетные записи и записи заказов: записи клиентов, коммерческие предложения или заказы и счета в рамках плана с указанием цены.
3. Повторные заказы и портал: называет ли страница клиентский портал или B2B-портал, и на каком плане.
4. Запасы и закупки: инвентаризация, местоположения, заказы на закупку или портал поставщика, и план, который их разблокирует.
5. Настройка и условия пробного периода: сборы за настройку, помощь во внедрении, продолжительность пробного периода и необходимость ввода карты.

Не включено: скорость, качество поддержки, время безотказной работы, сканирование штрих-кодов, синхронизация с бухгалтерским учетом, EDI с реальным торговым партнером и любые рейтинги на сайтах отзывов. Порядок соответствует документированному соответствию для небольшого дистрибьютора с постоянными клиентами и физическим запасом. Workspace369 превосходит Pipedrive и HubSpot, поскольку его матрица называет предложения на основе каталога, счета с сопоставлением заказов на покупку и, начиная со Specialist, отслеживание запасов, в то время как их страницы с ценами не упоминают счета, запасы или заказы на покупку. Он уступает первым трем, поскольку они называют списки цен клиентов или портал повторных заказов B2B, а он этого не делает.

Лучшая CRM для оптовиков и дистрибьюторов в 2026 году

1. Zoho Inventory, лучше всего подходит для недорогого управления заказами с клиентским порталом

Страница ценообразования Zoho Inventory указывает Standard за 29 долларов в месяц при годовой оплате (39 долларов в месяц) за организацию, охватывающую 500 заказов в месяц, 3 пользователя и 2 местоположения, с составными товарами, прямой доставкой, резервированием и клиентским порталом. Premium стоит 79 долларов (99 долларов в месяц) за 3000 заказов, 5 пользователей и 4 местоположения, а также добавляет портал поставщика, отслеживание партий и серийных номеров, а также преобразование единиц измерения. Бесплатный план позволяет осуществлять 50 заказов, 1 пользователя и 1 местоположение. Меню функций на странице также упоминает прайс-листы и управление заказами на продажу.

Ограничения: это инвентарный продукт, а не CRM для отношений; страница указывает Zoho CRM только как интеграцию. Дополнительные пользователи могут быть добавлены по цене 7,50 долларов в месяц при ежегодной оплате (9 долларов в месяц). На странице указана 14-дневная пробная версия, но не указано, требуется ли карта, и мы не проверяли, что отображает портал клиента.

Лучший для: небольшой дистрибьютор с несколькими сотрудниками, которому нужны заказы, складские запасы и прайс-листы по цене скромной подписки.

2. inFlow, лучше всего подходит для дистрибьюторов с большим количеством запасов, которым нужен брендированный B2B-портал

inFlow предлагает Lite за 99 долларов в месяц при годовой оплате (129 долларов ежемесячно) для 2 членов команды и 1 местоположения, а Core за 299 долларов (379 долларов) для 5 членов команды и 5 местоположений. Каждый план включает неограниченное количество продуктов, продаж и покупок. Showroom, его B2B-портал, описывается как портал на вашем собственном домене, где клиенты делают заказы; это дополнение к Lite и Core (цена не указана на странице) и включено в Pro (499 долларов в месяц при годовой оплате) и Max. Пробный период составляет 14 дней без карты.

Ограничения: Команде из трех человек нужен Core, что составляет около 299 долларов в месяц при годовой оплате до добавления стоимости Showroom, которая не указана на странице. Одноразовый пакет внедрения за 499 долларов является необязательным для Lite и обязательным для Core, Pro и Max. На странице не указаны котировки, заказы на продажу или клиентские прайс-листы, а продукт ориентирован на инвентарь, а не на историю взаимоотношений.

Лучший для: дистрибьюторы, основная проблема которых — наличие товара на складах в разных местах, и которые хотят, чтобы клиенты сами размещали заказы.

3. Odoo, лучше всего подходит для единой системы продаж, инвентаризации и закупок

Страница цен Odoo предлагает план One App Free с одним приложением и без ограничения пользователей, а также план Standard по цене 31,10 доллара за пользователя в месяц в годовом представлении (38,90 доллара в месяц), который включает все приложения, в том числе Sales, CRM, Inventory, eCommerce и Accounting. Custom стоит 61,00 доллара (76,20 доллара в месяц) и добавляет поддержку нескольких компаний, Studio и внешний API. На странице указано, что клиенты и поставщики, использующие портал, не являются платящими пользователями. Команда из трех человек на Standard стоит 93,30 доллара в месяц в годовом представлении. Мы использовали перечеркнутые цены, а не 12-месячную вводную скидку, указанную рядом с ними.

Ограничения: Услуга внедрения указана как не включенная, поэтому дистрибьютору с беспорядочными данными о товарах следует заложить бюджет на партнера. На странице цен указана кнопка бесплатной пробной версии, но не указана продолжительность пробной версии или условия оплаты картой.

Лучший для: растущие дистрибьюторы, которым требуется закупки, бухгалтерия и продажи в одной базе данных, и которые могут финансировать настройку.

4. Workspace369, лучше всего подходит для предложений, проектов и счетов, когда контроль запасов вторичен

Workspace369 ведет учетную запись, предложения на основе каталога, договоры, депозиты, клиентский портал и счета вместе. Для одного пользователя Cadet стоит 29 долларов в месяц (23,25 доллара при годовой оплате) и включает каталог продуктов до 20 наименований; Voyager (74 доллара в месяц, 59,25 доллара при годовой оплате, 2 места) не имеет ограничений. Specialist (149 долларов в месяц, 119,25 доллара при годовой оплате, 10 мест) добавляет отслеживание запасов, корректировки запасов, оповещения о низком запасе, дополнительные заказы, пересмотр предложений, учет старения дебиторской задолженности, веб-хуки и API, а также базовые бухгалтерия. Изображение ниже содержит демонстрационные данные, а не результат клиента.

Ограничения: матрица планов не указывает EDI, клиентские прайс-листы или портал повторного заказа, а запасы отсутствуют в Cadet или Voyager, поэтому команде из трех человек, занимающейся хранением запасов, нужен Specialist. Мы не проверяли, корректируются ли запасы при выставлении счета или как обрабатываются несколько складов. 14-дневная пробная версия работает на Cadet–Commander и требует карту. Zoho Inventory стоит дешевле и указывает прайс-листы и портал.

Лучший для: оптовики, которые продают по согласованным котировкам и проектам, нуждаются в заказ-нарядах и счетах-фактурах на одной записи и управляют складом отдельно.

5. Pipedrive, лучшее решение для управления пайплайном продаж под руководством менеджера

На странице ценообразования Pipedrive указаны Lite по цене $14 за место в месяц при ежегодной оплате, Growth по цене $39, Premium по цене $59 и Ultimate по цене $79; мы не смогли прочитать цены при ежемесячной оплате 26 октября 2026 г., поэтому см. сайт для получения этой информации. Таблица сравнения показывает каталог продуктов во всех четырех планах, а котировки, предложения и контракты с электронными подписями (надстройка Smart Docs) включены начиная с Premium; на Lite и Growth это платная надстройка, начинающаяся с $32.50. Пробные периоды длятся 14 дней без карты. Три представителя на Premium обойдутся в $177 в месяц при ежегодной оплате.

Ограничения: на странице с ценами не указаны счета, уровни запасов, прайс-листы, заказы на покупку или клиентский портал, поэтому заказы и выставление счетов будут осуществляться в другом инструменте. Предложения включены только в плане Premium.

Лучший для: оптовики с несколькими торговыми представителями на выезде или в офисе, которым в основном нужна воронка продаж и отслеживание котировок.

6. HubSpot, лучшее решение в качестве бесплатного списка контактов для новых аккаунтов

Страница ценообразования HubSpot открывается с бесплатными инструментами для 2 пользователей и указывает, что кредитная карта не требуется. Его уровень Starter показывает прейскурант 20 долларов за место в представлениях «Оплата ежемесячно», «Обязательство ежемесячно» и «Оплата ежегодно», рядом с которым напечатаны рекламные цены, которые мы проигнорировали. Страница представляет Starter как пакет инструментов для маркетинга, продаж, обслуживания, контента и данных, поэтому оптовик платил бы за широкую клиентскую платформу, а не за систему заказов.

Ограничения: на странице цен CRM не указаны счета, уровни запасов, прайс-листы, заказы на покупку или портал для ценовых уровней (меню HubSpot включает отдельный Revenue Hub для CPQ, биллинга и платежей, который мы не оценивали), и не указаны условия пробного периода для Starter. Заказы и биллинг будут находиться в другом инструменте, а цена вырастет с каждым новым представителем.

Лучший для: дистрибьютор, который создает список клиентов и историю электронной почты до того, как ему понадобится система для заказов.

Сравнение бок о бок

Какой инструмент подходит для вашего оптового или дистрибьюторского бизнеса?

Workspace369 в действии для повторного заказа с сокращением количества

Задача, к которой это руководство постоянно возвращается, — это повторный заказ: торговый счет принимает предложение на 1000 единиц, затем сокращает его до 800. В Workspace369 вы создаете предложение из вашего каталога продуктов и выставляйте счета по тем же позициям каталога в счете. На скриншоте ниже показан редактор счетов в демонстрационной рабочей области с примером данных. На нем отображается частично оплаченный счет с предварительным просмотром в реальном времени, кнопка «Оплатить сейчас» для остатка и вкладка «Соответствие заказу на покупку», где заказ на покупку клиента проверяется по отношению к счету. Демонстрационная строка — это услуга, а не товар.

На Specialist та же запись также содержит отслеживание запасов, корректировки запасов и заказы на изменение, поэтому сокращение количества имеет место в той же записи, что и первоначальное предложение (мы не тестировали, как запасы и счет следуют за сокращением). Второй снимок экрана, также демонстрационные данные, представляет собой доску проектов со столбцами «Планирование», «В работе» и «Приостановлено»; большой постоянный заказ, такой как сезонная программа для одного клиента, может находиться там как одна карточка с задачами. Клиенты могут просматривать и оплачивать счета в клиентский портал, и аккаунт счета остается в той же записи клиента, что и его предложения.

Workspace369 не предоставляет клиентам портал для повторных заказов, индивидуальные прайс-листы или EDI, и это не складская система, поэтому команде из трех человек, занимающейся хранением запасов, также требуется Specialist ($149 в месяц, $119.25 при годовой оплате) для инвентаризации и заказов на изменение.

Проведите тест сокращения количества и повторного заказа во время пробного периода

Проведите одного вымышленного торгового представителя через каждый выбранный вами инструмент:

1. Создайте учетную запись с ценовым уровнем и контактным лицом для выставления счетов и доставки.
2. Рассчитайте стоимость 1000 единиц по трем продуктам и получите согласие покупателя.
3. Сократите заказ до 800 единиц и посмотрите, как изменятся предложение, резервирование на складе и сумма к оплате.
4. Выставьте заказ на закупку на сумму дефицита и проверьте, связан ли он с учетной записью.
5. Отправьте счет и запишите частичную оплату.
6. Через месяц повторите заказ из истории аккаунта и проверьте, переносится ли ценовой уровень.

Хорошее решение объединяет заказ, наличие на складе, счет и повторный заказ в одном аккаунте без повторного ввода. Если сокращение количества требует трех экранов, вы обнаружили пробел, который призван выявить этот тест.

Держите распределение на складе в складском инструменте

Выборка, расположение на складе, этикетки перевозчика и себестоимость относятся к складской или ERP-системе. Если вы выбираете инструмент без такой глубины, как Pipedrive, HubSpot или Workspace369, объедините его с системой учета запасов и храните предложение, запись об изменениях и счет вместе с учетной записью. В Workspace369 веб-хуки и API начинаются с уровня Specialist, если вы хотите связать систему заказов или витрину, а импорт CSV доступен на каждом плане, поэтому протестируйте образец синхронизации перед переносом реальных клиентов.

Когда следует упрощать

При наличии дюжины клиентов может быть достаточно электронной таблицы с ценами, а также шаблонов котировок и счетов-фактур. Переходите на новый уровень, когда второй человек начинает принимать заказы, изменение цены означает редактирование множества файлов, или никто не может сказать, какие клиенты просрочили платеж. продуктовая страница оптовиков и дистрибьюторов показывает, как Workspace369 обрабатывает коммуникации и продукты, а текущие лимиты тарифов указаны на страница цен. Напоминания о повторном заказе и просроченные напоминания могут выполняться через Автоматизация рабочих процессов, где автоматизация электронной почты включена во все тарифы.

Перед загрузкой реальных клиентов пройдите один полный цикл заказа на демонстрационных данных и убедитесь, что вы можете экспортировать результат.