Найкраща CRM для брокерських компаній з нерухомості у 2026 році

Що таке CRM для агентства нерухомості (і що це не таке)

Для брокерської компанії CRM – це спільний відділ лідів. Він отримує запити з ваших вебсайтів та порталів, передає їх агентам за встановленим вами правилом, показує власнику, хто відповів, а хто ні, і зберігає історію, коли агент звільняється. Багато брокерських компаній також хочуть, щоб один і той самий постачальник надавав їм вебсайт IDX, список рекрутів та посилання на систему транзакцій. Загальна CRM для роботи з клієнтами зберігає контакти, завдання, пропозиції та рахунки-фактури. Вона не має стрічки MLS, джерела лідів з порталу та файлу закриття угоди. Правила ліцензування, довірчих рахунків та нагляду відрізняються залежно від штату та брокерської компанії, тому вам слід використовувати схвалену вашим брокером систему відповідності вимогам та отримувати юридичні консультації від юриста.

Як ми порівнювали ці інструменти

Кожен інструмент проходить ті самі п'ять перевірок нижче, взятих лише зі сторінок постачальника:

1. Ціна при 10 користувачах, щомісяця та при щорічній оплаті, де сторінка показує обидва варіанти, розраховано з перелічених цін за користувача та базових цін. Там, де сторінка не показує ціну, ми пишемо «Див. сайт».
2. Маршрутизація лідів: чи називає сторінка розподіл за чергою, першим отримав, на основі правил або розширене маршрутизацію, і на якому плані.
3. Нагляд за агентом: звітність за агентом, перегляди активності, перегляди рейтингу, спільні скриньки та корпоративні елементи керування, такі як єдиний вхід або організаційна структура.
4. Веб-сайт, рекрутинг та транзакції: Веб-сайт IDX, продукт для рекрутингу, відстеження угод або посилання на транзакції.
5. Контракт та пробний період: плати за налаштування, умови зобов'язань та чи пропонується безкоштовний пробний період або лише демо-версія.

Що ми не тестували: швидкість, якість підтримки, доставку, мобільні додатки або наскільки добре будь-який інструмент імпортує існуючий список. Ми не використовували сторонні рейтинги, і ми не переглядали Chime, Ylopo або Market Leader.

Причини ранжування: порядок відповідає задокументованій відповідності для власника або керівника команди. Follow Up Boss на першому місці, оскільки всі три плани включають розподіл за принципом "черга за викликом", "перший отримав" та за ціною або поштовим індексом, а також звітність про активність агентів, і це єдиний інструмент тут з ціною для кожного рівня. Lofty на другому місці, оскільки його сторінка продає плани Agent, Team, Broker та Enterprise з розширеним маршрутизацією лідів та звітністю про управління командою, а також додає єдиний вхід, white-label та настроювану організаційну структуру на рівні Enterprise; він не показує ціну, але пов'язує функції з планами. Sierra Interactive на третьому місці: її ціни публічні, а Essential додає розширену маршрутизацію лідів, але її пакети досягають максимуму в п'ять включених користувачів з платою за користувача понад це. Real Geeks на четвертому місці, оскільки він побудований навколо веб-сайту IDX та пакетів лідів, з базою на двох користувачів. BoldTrail на п'ятому місці, оскільки вміст його планів та ціни не були видимі на прочитаних сторінках: його сторінки продуктів BackOffice та Recruit перелічують функції, але жодна з них не пов'язана з планом, тому він не може випередити інструменти з опублікованими деталями планів. Workspace369 на останньому місці: він надає великій команді від 10 до 50 місць, ролі, спільну скриньку та звіти команди, але без маршрутизації за правилами агентів, без MLS та без управління транзакціями.

Найкраща CRM для агентств нерухомості у 2026 році

1. Follow Up Boss, найкраще для маршрутизації лідів та притягнення агентів до відповідальності

Follow Up Boss має три плани. Grow коштує $69 за користувача на місяць або $58 при річній оплаті. Pro охоплює 10 користувачів за $499 на місяць ($416 при річній оплаті), з додатковими користувачами за $49 на місяць ($41 при щорічній оплаті). Platform коштує $1,000 на місяць за 30 користувачів ($833 при щорічній оплаті), з додатковими користувачами за $20 ($17 на рік). Порівняльна таблиця відзначає розподіл лідів за методом "round robin", "first-to-claim" та за ціною або поштовим індексом, спільні автоматизації, автоматичне призначення завдань, відстеження угод та звітність про діяльність агентів у всіх трьох планах. Pro додає командні вхідні повідомлення, необмежені дзвінки та текстові повідомлення та звітність про дзвінки; Platform додає команди всередині команд. Кожен план включає необмежену кількість контактів, джерел лідів та інтеграцій, а також безкоштовну пробну версію без контракту; сайт називає її 14 днів.

Обмеження: сторінка містить веб-сайти IDX як інтеграцію, а не вбудований сайт, і не згадує продукт для рекрутингу. Grow стягує додаткову плату за дзвінки ($39 за користувача на місяць, $33 при щорічній оплаті), і на сторінці не вказано, чи потрібна картка для пробної версії.

Найкраще для: брокерські компанії та керівники команд, які купують ліди, маршрутизують їх між агентами та потребують бачити діяльність кожного агента.

2. Lofty, найкраще для брокерських компаній, які хочуть рівні для брокерів та підприємств

Lofty пропонує Lofty Agent, Team, Broker та Enterprise, і кожен стовпець показує «Запит ціни», тому ціна — «Див. сайт». Порівняння включає настроюваний веб-сайт IDX, CRM на основі ШІ з необмеженою кількістю контактів, масові та автоматизовані електронні листи та SMS, розширене маршрутизацію лідів, керування командою та звітність для всіх чотирьох планів. Єдиний вхід, white-label та настроювана організаційна структура з'являються лише в Enterprise, а індивідуальний онбординг починається з плану Team. Power dialer, додаткові пакети SMS та послуга генерації лідів є додатковими. Сторінка пропонує демо-версію та не вказує безкоштовний пробний період.

Обмеження: ціна не є публічною, тому ви не можете порівняти її з іншими без пропозиції. На сторінці не вказано, який план підходить для певної кількості агентів. У меню перелічені продукти Transaction Management та Back Office, але таблиця планів не пов'язує жоден з них з планом, і жоден продукт для рекрутингу не названий.

Найкраще для: брокерська компанія, яка планує розширюватися до корпоративних елементів управління та готова спочатку отримати пропозицію та демонстрацію.

3. Sierra Interactive, найкраще для пакету IDX та CRM за ціною для малих та середніх команд

Sierra Interactive пропонує пакети Starter, Essential та Growth. За річними цінами вони починаються від $299.95, $399.95 та $599.95 на місяць; при щомісячних платежах вони починаються від $359.95, $474.95 та $724.95. Вони включають 1, 3 та 5 користувачів. Додаткові користувачі коштують $75 кожен на Starter, $60 кожен для користувачів з 4 по 10 на Essential, та $20 кожен для користувачів з 6 по 10 на Growth, з нижчими ставками вище цього. Essential включає автоматизацію повідомлень та розширену маршрутизацію лідів; Growth включає розширену звітність, преміум-опції веб-сайту та розширені повідомлення, а його рядки CRM містять перегляд рейтингу агентів. Налаштування коштує $0 при річній підписці та $500 при щомісячній, а таблиця показує один включений канал MLS. У поширених запитаннях зазначено, що обидва варіанти є однаковою 12-місячною угодою: оплата повного року наперед знижує ефективну щомісячну ставку та скасовує плату за налаштування, тоді як розбиття на щомісячні платежі тягне за собою одноразову плату за налаштування в розмірі $500.

Обмеження: Starter не пропонує розширену маршрутизацію, ділер є додатковою опцією за $100 на місяць, а Lead Engage коштує $199 на місяць і недоступний на Starter. Сторінка пропонує демо та не має безкоштовної пробної версії.

Найкраще для: команди від трьох до десяти агентів, яким потрібен вебсайт IDX, MLS-стрічка та розширена маршрутизація, включені в один пакет.

4. Real Geeks, найкраще для брокерських компаній, орієнтованих на веб-сайт, які також купують ліди

Real Geeks Платформа коштує 399 доларів на місяць, з одноразовою платою за налаштування 500 доларів та 2 користувачами. Додаткові користувачі коштують 25 доларів за кожного для користувачів з 3 по 10, 10 доларів за 11 по 40, 5 доларів за 41 по 100 та 1 долар від 101. Канал MLS-біржі додає 10 доларів на місяць за біржу. Список CRM включає маршрутизацію лідів, пули лідів, маршрутизацію дзвінків, онлайн-чат на сайті та надсилання угод через SkySlope. Пакети лідів є додатковими послугами: 299 доларів за соціальні мережі та 599 доларів за кожен для пошукових та продавчих лідів, а Geek AI Text коштує 49 доларів на місяць або безкоштовно з будь-яким пакетом лідів. Сторінка просить вас вибрати 6-місячну, 12-місячну або річну підписку, і всі три показують однакову ціну платформи 399 доларів.

Обмеження: сторінка не містить безкоштовної пробної версії та пропонує демо, і не згадує рейтинг агентів або продукт для рекрутингу. Щомісячна вартість швидко зростає після додавання пакетів лідів.

Найкраще для: брокерські компанії, які хочуть веб-сайт, генерацію лідів та CRM від одного постачальника і можуть дозволити собі щомісячну оплату.

5. BoldTrail, найкращий для універсального стеку з рекрутингом та бек-офісом

BoldTrail не показує ціну, тому цифра: Див. сайт. Його сторінка ціноутворення запитує вашу роль та розмір команди, від одного агента до 1 000 або більше, і пропонує демо-версію, яка повертає ціни. Його сторінки продуктів описують три продукти. Платформа BoldTrail охоплює веб-сайти IDX, механізм лідів, розумну CRM, маркетинговий автопілот, управління лістингами та пакет продуктивності зі штучним інтелектом. BackOffice включає управління транзакціями з чек-листами, формами та електронним підписом, автоматизацію комісій, бухгалтерський облік, управління агентами та звітність. Recruit охоплює рекрутинг, утримання та коучинг. Окремі сторінки присвячені агентам, командам, брокерам та підприємствам.

Обмеження: жодна з цих сторінок не пов'язує функцію з названим планом або не показує ціну, лише "гнучкі пакети", тому ми не можемо сказати, що включає кожен рівень, чи маршрутизуються ліди за правилами, або що охоплює демо. Ось чому він посідає п'яте місце, незважаючи на найширший список продуктів. Безкоштовна пробна версія не вказана.

Найкраще для: власники брокерських компаній, яким потрібен рекрутинг, бек-офіс та фронт-офіс від одного постачальника, і які готові пройти демо-версію, щоб отримати цифри.

6. Workspace369, найкращий для проєктів бек-офісу брокерських компаній та білінгу клієнтів

Workspace369 включає записи клієнтів та користувацькі поля, ролі та дозволи, доступ у межах клієнта, звіти про продуктивність команди та перегляд активності клієнта та команди в кожному плані, плюс спільну скриньку та призначення розмов з Voyager. Він також включає Пропозиції, контракти, клієнтський портал та рахунки-фактури. Кількість місць масштабується від одного на Cadet (29 доларів на місяць, 23,25 доларів при щорічній оплаті) до 2 на Voyager (74 долари, 59,25 доларів), 10 на Specialist (149 доларів, 119,25 доларів), 20 на Commander (299 доларів, 239,25 доларів) та 50 на Enterprise (699 доларів, 559,25 доларів), з додатковими місцями по 10 доларів на місяць від Voyager. Повний контроль доступу на основі ролей та журнал аудиту доступу до файлів починаються з Specialist, а перегляд завантаженості команди – з Commander. Знімок екрана містить демонстраційні дані, а не результат клієнта.

Проміжки: Матриця не містить стрічки MLS або веб-сайту IDX, інтеграції порталу для лідів, маршрутизації лідів за правилами агента, управління транзакціями та конвеєра рекрутингу. Воронки та публічні форми прийому збирають ліди для кожного плану, але ніщо не призначає їх автоматично. Планування за методом чергування призначене для бронювань і починається зі Specialist, а вебхуки та API також починаються там. Журнали аудиту відрізняються залежно від плану. 14-денний пробний період потребує картки.

Хто не повинен обирати його: брокерська компанія, чиї агенти працюють з лідами з порталу, потребують сайту IDX або повинні координувати закриття угод. Найкраще для: Власник, який вже має CRM для нерухомості та хоче мати власні проєкти брокерської компанії, виставлення рахунків клієнтам та контрольні списки для онбордингу в одному місці.

Порівняння пліч-о-пліч

Скільки коштують десять агентів

Це наша власна арифметика з перелічених цін. Вона не включає доповнення, MLS-канали та пакети лідів.

Який інструмент підходить для вашого брокерського бізнесу?

Проведіть тест передачі ліда під час пробного періоду

Використовуйте трьох вигаданих агентів та одного вигаданого ліда покупця в кожному інструменті, який ви відбираєте. Тут немає жодного результату для клієнта; це репетиція.

1. Надішліть тестовий запит з вашої веб-форми та підтвердіть, що він надійшов із зазначенням джерела та призначений за вашим правилом, а не вручну.
2. Залиште його без змін на очікуваний час відгуку та перевірте, чи інструмент перепризначає його або сповіщає вас.
3. Запитайте звіт про час першого контакту за агентом і подивіться, чи можете ви отримати його без експорту електронної таблиці.
4. Перемістіть ліди одного агента до іншого агента та перевірте, чи повідомлення, нотатки та завдання залишаються в кожній картці.
5. Додайте нового вигаданого агента та подивіться, скільки часу знадобиться, щоб надати йому доступ, правильні дозволи та стартовий контрольний список.

Інструмент, який слід залишити, – це той, який виконує всі п'ять кроків без повторного введення. Якщо ви також виставляєте рахунки сервісним клієнтам, безкоштовний конструктор запитів на зміну обсягу робіт допомагає зі змінами комісій.

Зберігайте дотримання вимог та транзакції у власних системах

Комісії, ліцензійні записи, довірчий облік та файли закриття угод повинні знаходитись у системах, схвалених вашим брокером. CRM повинна посилатися на них, а не замінювати їх, і сторінки постачальників, які ми читали, описують посилання на транзакції лише в загальних рисах. Запитайте кожного постачальника, до якої системи транзакцій він підключається і як обробляється вихід агента. сторінка продукту нерухомості показує, як Workspace369 обробляє Пропозиції, комунікації та рахунки-фактури для роботи навколо цього, і сторінка цін має поточні плани.

Коли варто спростити

Брокерська компанія з кількома агентами та лідами з одного джерела може почати з однієї спільної скриньки, таблиці призначень та календаря. Перейдіть на CRM для нерухомості, коли ліди надходять з кількох місць, відповіді сповільнюються, або ніхто не може сказати, хто останнім контактував з лідом. Workspace369 допоможе, лише якщо ви також хочете проєкти бек-офісу та білінг поруч із цією системою.

Спочатку відпрацюйте один повний проєкт на демонстраційних даних, і підтвердіть, що ви можете експортувати свої записи перед введенням реальних контактів.