CRM tốt nhất cho các phòng Gym năm 2026: Lớp học, Thanh toán và Đăng ký

CRM cho phòng gym là gì (và không phải là gì)

CRM cho phòng tập thể dục hoặc studio cao cấp là lớp thành viên và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp: ai thuộc gói thành viên nào, họ đã đặt lớp nào, ai đang trong danh sách chờ, thẻ của ai bị lỗi và khách hàng tiềm năng dùng thử nào chưa quay lại. Nó không phải là một công cụ làm việc với khách hàng chung. Các nền tảng phòng tập thể dục liên kết việc lên lịch, tham dự và lập hóa đơn định kỳ với một hồ sơ thành viên. CRM làm việc với khách hàng theo dõi các đề xuất, dự án và hóa đơn cho khách hàng doanh nghiệp. Hầu hết các studio cần cái đầu tiên, và một studio cũng bán các chương trình doanh nghiệp có thể thêm cái thứ hai.

Hướng dẫn này bao gồm các phòng gym và studio do chủ sở hữu điều hành (yoga, pilates, đạp xe, HIIT, sức mạnh) với lịch học và cơ sở thành viên. Phần CRM cho phòng gym và thể hình boutique trang hiển thị cách Workspace369 xử lý khía cạnh doanh nghiệp.

Cách chúng tôi so sánh các công cụ này

Chúng tôi đã so sánh từng công cụ dựa trên cùng năm điểm, chỉ sử dụng các trang giá của nhà cung cấp như hiển thị trên trình duyệt vào ngày 22 tháng 10 năm 2026:

1. Giá nhập, được gắn nhãn theo chế độ xem thanh toán nơi trang cung cấp một.
2. Lên lịch lớp học và đăng ký: sức chứa, danh sách chờ, tham dự hoặc các tính năng kiosk mà trang liệt kê.
3. Hội viên và thanh toán: thanh toán định kỳ, giấy miễn trừ, điểm bán hàng và xử lý thanh toán được nêu trên trang.
4. Tiếp thị và khách hàng tiềm năng: quản lý khách hàng tiềm năng, các chiến dịch email và tin nhắn văn bản, và gói mà họ sử dụng.
5. Điều khoản dùng thử và hợp đồng: chỉ ở những nơi trang nêu chúng.

Chúng tôi đã không kiểm tra việc đặt lịch học, phần cứng đăng ký, hỗ trợ, nhập liệu dữ liệu hoặc tỷ lệ xử lý thanh toán ngoài những gì các trang web liệt kê, và chúng tôi không sử dụng bất kỳ xếp hạng của bên thứ ba nào. Glofox và Momence không công bố giá (cần demo), và Arketa chỉ liệt kê gói Cá nhân với một lần đăng nhập với giá 49 đô la mỗi tháng thanh toán hàng năm với giá studio theo yêu cầu, vì vậy chúng không được xếp hạng ở đây. Thứ tự phản ánh sự phù hợp đã được ghi nhận cho một studio có lịch học và các gói thành viên.

CRM tốt nhất cho các phòng gym và thể dục boutique vào năm 2026

1. PushPress, tốt nhất cho một phòng tập nhỏ bắt đầu với gói miễn phí

PushPress liệt kê ba gói Core: Miễn phí với giá 0 đô la không có phí hàng tháng, Pro với giá 159 đô la một tháng và Max với giá 229 đô la một tháng. Các gói khác nhau theo mức độ hỗ trợ và theo các tiện ích bổ sung như trợ lý AI, theo dõi thứ hạng và tích hợp Mailchimp, Zapier và Google Calendar, mà Pro và Max bổ sung. FAQ của nó liệt kê trình lập lịch lớp học với các mẫu lớp học định kỳ, quản lý sức chứa và danh sách chờ, thay thế huấn luyện viên, tự động hóa vắng mặt và hủy muộn, và chế độ ki-ốt để nhận phòng, cộng với nhận phòng bằng mã QR, giấy phép kỹ thuật số, thanh toán tự động và điểm bán hàng bán lẻ trong ứng dụng nhân viên. Thu hút khách hàng tiềm năng, email và văn bản tự động, và CRM nằm trong sản phẩm Grow riêng biệt với giá 329 đô la một tháng, và ứng dụng có thương hiệu là một tiện ích bổ sung với giá 97 đô la một tháng.

Hạn chế: tự động hóa tiếp thị là một sản phẩm trả phí riêng biệt. Trang không hiển thị các điều khoản dùng thử; các gói bắt đầu bằng một cuộc hẹn demo.

Tốt nhất cho: một phòng tập thể dục hoặc studio nhỏ muốn lên lịch lớp học, kiểm tra và lập hóa đơn mà không có phí phần mềm hàng tháng để bắt đầu.

2. WellnessLiving, tốt nhất cho các studio muốn có các công cụ tiếp thị trong gói

WellnessLiving liệt kê Starter với giá 69 đô la mỗi tháng trong chế độ xem Thanh toán hàng tháng (62 đô la mỗi tháng trong chế độ xem Thanh toán hàng năm, cho biết tiết kiệm 10%). Starter bao gồm đặt lớp học và cuộc hẹn, ứng dụng khách hàng, ứng dụng nhân viên, điểm bán hàng và xử lý thẻ, thông báo email và SMS, cùng một nhân viên. Business có giá 199 đô la hàng tháng (179 đô la với thanh toán hàng năm) và bổ sung nhân viên không giới hạn, phần thưởng, lập lịch sự kiện, tiếp thị qua email và tin nhắn, cùng quản lý khách hàng tiềm năng. BusinessPro có giá 349 đô la hàng tháng (314 đô la hàng năm) và bổ sung ứng dụng khách hàng gắn nhãn trắng, còn Enterprise là theo báo giá. Trang này cũng liệt kê ki-ốt tự kiểm tra cho khách hàng và trình tạo biểu mẫu trong bảng tính năng của nó. Ưu đãi giảm giá 80% trong hai tháng đã mở cho người đăng ký đến ngày 31 tháng 10 năm 2026; giá trên là giá tiêu chuẩn.

Hạn chế: Starter cho phép một nhân viên, vì vậy một studio có nhiều huấn luyện viên cần Business với giá 199 đô la mỗi tháng. Trang này nêu rõ không có bản dùng thử miễn phí; các gói bắt đầu bằng bản demo.

Tốt nhất cho: một studio đang phát triển với nhiều huấn luyện viên muốn có lịch trình, điểm bán hàng, tiếp thị và quản lý khách hàng tiềm năng trên một gói.

3. Wodify, tốt nhất cho việc theo dõi thể lực chức năng và hiệu suất

Wodify liệt kê ba gói mà không có hợp đồng dài hạn. Essentials có giá niêm yết là 199 đô la mỗi tháng, Accelerate 299 đô la và Ultimate 499 đô la. Ưu đãi giới hạn thời gian cho các buổi demo được đặt trước ngày 31 tháng 10 năm 2026 đã giảm 100 đô la mỗi tháng cho mỗi gói; sau ngày đó, giá niêm yết sẽ được áp dụng. Essentials bao gồm thanh toán, lập lịch, quản lý khách hàng, giấy phép kỹ thuật số và hợp đồng, cùng một ứng dụng duy nhất cho khách hàng và nhân viên. Accelerate bổ sung quản lý khách hàng tiềm năng, bảng điều khiển thông tin chi tiết, nhóm gia đình với thanh toán chung, tự động hóa được tạo sẵn và chiến dịch email, cùng thư viện phương tiện theo yêu cầu. Ultimate bổ sung theo dõi tập luyện Wodify Perform, trang web tùy chỉnh và tự động hóa không giới hạn. Bảng so sánh liệt kê 2 tự động hóa trên Essentials và 15 trên Accelerate.

Hạn chế: giá niêm yết ban đầu là 199 đô la mỗi tháng, và theo dõi tập luyện, trang web tùy chỉnh và ứng dụng có thương hiệu là các tiện ích bổ sung hoặc các cấp cao hơn. Trang hiển thị không có bản dùng thử miễn phí.

Tốt nhất cho: Các phòng gym kiểu CrossFit, HIIT và sức mạnh muốn lập trình tập luyện và theo dõi hiệu suất gắn liền với việc tham dự.

4. Zen Planner, tốt nhất cho việc lập hóa đơn thành viên chỉ tính phí các thành viên đang hoạt động

Zen Planner Liệt kê Gói Studio bắt đầu từ $99 mỗi tháng, bao gồm quản lý thành viên, đặt lịch trực tuyến, tự phục vụ cho thành viên, theo dõi tham dự, theo dõi đai và kỹ năng, thanh toán, xử lý thanh toán và bảng lương. Các trang của nó cho biết bạn chỉ trả tiền cho các thành viên đang hoạt động, không bao giờ trả cho nhân viên hoặc khách hàng tiềm năng. Gói Essentials bắt đầu từ $198 mỗi tháng và bổ sung một trang web có thu hút khách hàng tiềm năng, còn gói Ultimate bắt đầu từ $348 và bổ sung tự động hóa tiếp thị, CRM và các chiến dịch AI. Ứng dụng thành viên có thương hiệu riêng có giá $39 mỗi tháng và đầu đọc thẻ có giá $39 mỗi tháng, còn tiếp thị Zen Planner Engage bắt đầu từ $249 mỗi tháng. Thanh toán được định giá theo báo giá.

Hạn chế: mọi con số đều là giá khởi điểm, vì vậy hóa đơn hàng tháng phụ thuộc vào số lượng thành viên hoạt động của bạn. Xử lý thanh toán được báo giá riêng và trang cho biết không có bản dùng thử.

Tốt nhất cho: một phòng tập thể dục hoặc trường dạy võ thuật dựa trên thành viên muốn ưu tiên lập hóa đơn và tham dự, sau đó là tiếp thị.

5. Mindbody, nổi tiếng nhất với thị trường đặt chỗ người tiêu dùng

Mindbody cho biết các gói bắt đầu từ 79 đô la mỗi tháng cho mỗi địa điểm, và giá Gói Starter, Accelerate và Ultimate của nó theo yêu cầu ("Hãy nói chuyện"). Cả ba gói đều liệt kê các công cụ quản lý kinh doanh, điểm bán hàng với thanh toán trực tuyến, widget trang web có thương hiệu, trang web kinh doanh và danh sách trên ứng dụng Mindbody, không tính thêm phí cho các lần đăng nhập bổ sung. Gói Accelerate bổ sung phân tích, quản lý phòng và tài nguyên và tính năng chọn chỗ của khách hàng, và Gói Ultimate bổ sung các chiến dịch email và văn bản tự động, kênh bán hàng tích hợp và quầy lễ tân AI. Trang không hiển thị giá theo gói hoặc điều khoản dùng thử, và việc hủy phụ thuộc vào gói bạn đã ký.

Hạn chế: bạn không thể lập ngân sách từ trang giá ngoài con số ban đầu, và trang nói rằng các điều khoản hợp đồng phụ thuộc vào gói và các chương trình khuyến mãi bạn ký.

Tốt nhất cho: một studio muốn có danh sách trong một ứng dụng đặt chỗ người tiêu dùng lớn và sẵn sàng nhận báo giá.

6. Workspace369, tốt nhất cho các gói chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp và đào tạo riêng được bán theo đề xuất

Workspace369 là một công cụ làm việc với khách hàng: một bản ghi khách hàng với đề xuất khách hàng phê duyệt trực tuyến, đặt cọc, dự án, cổng thông tin khách hàng riêng tư, hóa đơn và các hợp đồng định kỳ, và liên lạc. Cadet có giá 29 đô la mỗi tháng (23,25 đô la khi thanh toán hàng năm) cho một chỗ ngồi và tối đa 5 dự án đang hoạt động; Voyager có giá 74 đô la mỗi tháng (59,25 đô la hàng năm) cho hai chỗ ngồi, với các chỗ ngồi bổ sung với giá 10 đô la mỗi tháng, vì vậy một nhóm năm người có giá 104 đô la mỗi tháng trên Voyager. Specialist có giá 149 đô la mỗi tháng cho mười chỗ ngồi. Theo dõi thời gian, tiền đặt cọc, hợp đồng định kỳ và hóa đơn định kỳ có trên mọi gói, và SMS và cuộc gọi bắt đầu từ Voyager. Ảnh chụp màn hình bên dưới là dữ liệu demo, không phải kết quả của khách hàng.

Hạn chế: nó không có đặt lớp theo sức chứa, không có danh sách chờ, không có kiểm tra thành viên, không có ki-ốt và không có điểm bán hàng, và nó không thể hạn chế quyền truy cập vào lớp học. Đặt lịch trực tuyến bắt đầu từ gói Specialist (149 đô la mỗi tháng) và dành cho các cuộc hẹn, không phải danh sách lớp học. Bốn nền tảng phòng tập ở trên liệt kê lịch học và kiểm tra, vì vậy chúng phù hợp hơn với phòng tập. Bản dùng thử 14 ngày yêu cầu thẻ tín dụng.

Tốt nhất cho: một studio cũng bán các chương trình chăm sóc sức khỏe doanh nghiệp hoặc các gói đào tạo riêng theo đề xuất, với việc lập hóa đơn thành viên và các lớp học được giữ trong một nền tảng studio.

So sánh song song

Công cụ nào phù hợp với studio của bạn?

Chạy một lớp học và một bài kiểm tra khách hàng doanh nghiệp trong thời gian dùng thử

Sử dụng dữ liệu hư cấu, không bao giờ thành viên thật:

1. Tạo một lớp học bốn chỗ, đặt kín chỗ và thêm người thứ năm vào danh sách chờ.
2. Hủy một lượt đặt lịch muộn và kiểm tra xem quy tắc và phí vắng mặt có áp dụng không.
3. Hãy để một thẻ thử nghiệm không thành công trên một thành viên định kỳ và xem ai nhận được cảnh báo.
4. Tạm dừng và khởi động lại tư cách thành viên và kiểm tra ngày thanh toán tiếp theo.
5. Đối với khách hàng doanh nghiệp, hãy gửi đề xuất kèm tiền đặt cọc, chấp nhận đề xuất, sau đó lập hóa đơn cho khối phiên đầu tiên.
6. Xuất danh sách thành viên và danh sách khách hàng và kiểm tra những gì xuất ra.

Công cụ phù hợp giữ việc đặt lịch, thanh toán và theo dõi trên một bản ghi. Bất cứ điều gì bạn gõ lại giữa các màn hình đều là khoảng trống mà bài kiểm tra này tìm thấy.

Khi nào nên giữ mọi thứ đơn giản

Nếu bạn điều hành một vài lớp học và ít hơn năm mươi thành viên, một lịch chung, một liên kết thanh toán và một bảng tính có thể đủ cho bạn trong một mùa. Chuyển sang nền tảng phòng gym khi bạn phải tự tay theo đuổi các khoản thanh toán bị lỗi hoặc không thể xem ai đang trong danh sách chờ. Chỉ thêm công cụ làm việc với khách hàng khi bạn bắt đầu bán các chương trình doanh nghiệp. The trang sản phẩm phòng gym hiển thị khía cạnh Workspace369, và trang giá có các gói hiện tại. Tự động hóa quy trình làm việc có thể gửi lời nhắc và tạo tác vụ, với các tự động hóa email trên mọi gói.

Trước khi di chuyển thành viên thực, hãy chạy một chu kỳ đầy đủ trên dữ liệu demo và kiểm tra xem hồ sơ của bạn có thể được xuất hay không.