CRM tốt nhất cho Hộp đăng ký năm 2026

CRM cho công ty hộp đăng ký là gì (và không phải là gì)

Đối với một doanh nghiệp hộp quà, hồ sơ khách hàng là một gói đăng ký: một gói, thẻ thanh toán, địa chỉ giao hàng, ngày giao hàng tiếp theo và lịch sử tạm dừng, tạm hoãn và thay đổi. Một công cụ cho công việc đó cần một cổng thông tin người đăng ký, các lần thử thanh toán lại và quy trình hủy. Một CRM công việc khách hàng, với các đề xuất, dự án và hóa đơn, giải quyết một vấn đề khác. Nó chỉ trở nên hữu ích khi một công ty, chứ không phải người tiêu dùng, đặt hàng hộp quà của bạn và đàm phán các điều khoản.

Cách chúng tôi so sánh các công cụ này

Chúng tôi đã so sánh mỗi công cụ trên cùng năm điểm, lấy từ trang giá của nhà cung cấp, như đọc vào ngày 26 tháng 10 năm 2026:

1. Giá xuất bản: giá hàng tháng và chế độ xem hàng năm nơi có, được trích dẫn như nhà cung cấp nêu.
2. Tự phục vụ cho người đăng ký: bỏ qua, tạm dừng, hoán đổi hoặc lên lịch lại các công cụ được đặt tên trên trang.
3. Tỷ lệ rời bỏ và giữ chân khách hàng: luồng hủy, phục hồi thanh toán không thành công và kích hoạt lại được đề cập trên trang.
4. Thực hiện và vận chuyển: quy tắc vận chuyển, tồn kho hoặc các công cụ ngày gia hạn được nêu trên trang.
5. Giới hạn và điều khoản dùng thử: chỗ ngồi, khóa nền tảng và liệu bản dùng thử có được đặt tên hay không.

Chúng tôi đã không kiểm tra độ chính xác thanh toán, hỗ trợ, di chuyển hoặc tốc độ cửa hàng, và chúng tôi đã không sử dụng xếp hạng của bên thứ ba. Thứ tự phản ánh sự phù hợp được ghi nhận cho một công ty bán hộp đăng ký cho người tiêu dùng, với Workspace369 được đặt cuối cùng vì ma trận không liệt kê bất kỳ công cụ nào dành cho người đăng ký.

CRM tốt nhất cho các công ty hộp đăng ký năm 2026

1. Subbly, tốt nhất cho cửa hàng trọn gói với một mức giá cố định

Trang giá của Subbly niêm yết gói $69 mỗi tháng thanh toán hàng tháng và chế độ xem hàng năm với giá $621 thanh toán hàng năm (hiển thị là $51 mỗi tháng). Max có giá $149 hàng tháng hoặc $1.341 thanh toán hàng năm, và Subbly X bắt đầu từ $499 mỗi tháng. Subbly và Max chia sẻ cùng một danh sách tính năng, bao gồm cổng khách hàng để bỏ qua, trao đổi và tạm dừng, các gói cố định và có thể cấu hình, xây dựng hộp, thẻ quà tặng, quy tắc vận chuyển với nhận hàng tại địa phương, và phân tích tỷ lệ rời bỏ và MRR. Bản dùng thử 14 ngày được nêu tên. Subbly X (từ $499 mỗi tháng) bổ sung phân tích nâng cao, nhiều đăng ký cho mỗi khách hàng, người quản lý tài khoản và nhiều chỗ hơn. Trang này cũng hiển thị chương trình khuyến mãi tặng 6 tháng miễn phí khi chuyển đổi, mà chúng tôi đã không sử dụng.

Hạn chế: gói $69 bao gồm một thành viên nhóm và 500 mặt hàng tồn kho. Trang không cho biết liệu thẻ có cần thiết để bắt đầu dùng thử hay không. Đây là một nền tảng cửa hàng, vì vậy việc di chuyển trang web hiện có của bạn lên đó là một dự án, không phải là một tiện ích bổ sung.

Tốt nhất cho: các thương hiệu hộp mới hoặc đang phát triển muốn có cửa hàng, thanh toán, cổng thông tin và quy tắc vận chuyển trong một lần đăng nhập mà không cần cửa hàng riêng.

2. Cratejoy, tốt nhất cho nền tảng dành riêng cho hộp quà với thị trường

Cratejoy bán hàng hóa dành riêng cho các doanh nghiệp hộp quà. Gói Essentials có giá $59 mỗi tháng khi thanh toán hàng năm hoặc $79 hàng tháng, và gói Advanced có giá $159 hoặc $199. Gói chỉ Marketplace có giá $24.99 mỗi tháng khi thanh toán hàng năm hoặc $29 hàng tháng. Gói Essentials bao gồm trang web tùy chỉnh, các tính năng gia hạn và vận chuyển nâng cao, quản lý khách hàng tích hợp sẵn, thanh toán với bảo vệ gian lận và 138 loại tiền tệ; Gói Advanced bổ sung TaxJar gốc, tính năng nhắc nợ nâng cao, ứng dụng giới thiệu và hỗ trợ ưu tiên. Trang tính năng liệt kê phân tích tỷ lệ rời bỏ và hủy bỏ cũng như báo cáo dòng tiền.

Hạn chế: trang tính năng đặt tên cho bản dùng thử miễn phí 14 ngày nhưng không cho biết liệu có cần thẻ hay không, và tính năng thu nợ nâng cao chỉ có trên gói cao hơn.

Tốt nhất cho: các thương hiệu hộp muốn có một nền tảng được thiết kế riêng và tùy chọn tiếp cận người đăng ký mới thông qua một thị trường.

3. Recharge, tốt nhất cho các cửa hàng Shopify cần lớp đăng ký trưởng thành

Recharge niêm yết gói Starter với giá 99 đô la mỗi tháng kèm theo bản dùng thử miễn phí 60 ngày (trang web ghi là thanh toán bắt đầu sau chu kỳ đầy đủ đầu tiên theo sau nó), và gói Plus với giá 499 đô la mỗi tháng. Gói Starter bao gồm widget đăng ký, cổng khách hàng để thêm và thay đổi sản phẩm cũng như lên lịch lại giao hàng, ngăn chặn hủy đăng ký thông minh, thu hồi thanh toán lỗi, công cụ giữ chân khách hàng, đăng ký quà tặng và đăng ký trả trước. Gói Plus bổ sung các gói tùy chỉnh với chiết khấu theo cấp, dịch vụ SMS hỗ trợ, phần thưởng, giới thiệu và trợ giúp triển khai. Dòng SMS được ghi chú với giá 0,03 đô la cho mỗi phân đoạn tin nhắn ở Hoa Kỳ và Canada.

Hạn chế: Trang mô tả quy trình thanh toán hợp nhất trên Shopify, vì vậy nó phù hợp với các cửa hàng Shopify và chúng tôi không tìm thấy giá hàng năm. Các gói và chiết khấu theo cấp bắt đầu từ Plus, khoảng gấp năm lần giá Starter. Trang không cho biết liệu bản dùng thử có yêu cầu thẻ hay không.

Tốt nhất cho: Các thương hiệu hộp Shopify muốn có cổng thông tin, luồng hủy bỏ và phục hồi thanh toán từ một nhà cung cấp uy tín.

4. Skio, tốt nhất cho các thương hiệu Shopify muốn tự động hóa giữ chân khách hàng và có khối lượng lớn

Skio công bố một mức giá: Scale với giá 499 đô la mỗi tháng thanh toán hàng năm hoặc 599 đô la hàng tháng với bản demo là cách tiếp cận. Danh sách tính năng bao gồm cổng khách hàng không cần mã, trình tạo quy trình hủy bỏ nhiều bước, chiến dịch thu hồi thanh toán, hành trình theo vòng đời, SMS hai chiều, tính năng tùy chỉnh hộp quà, công cụ hàng loạt, webhook và API, cùng trợ giúp di chuyển dữ liệu. Câu trả lời về thanh toán của họ đề cập đến bản dùng thử miễn phí một cách thoáng qua, nhưng câu trả lời "Có bản dùng thử miễn phí không?" không cung cấp bất kỳ thông tin nào và không nêu rõ thời lượng.

Hạn chế: giá khởi điểm cao đối với một doanh nghiệp hộp quà nhỏ, trang không liệt kê cấp độ thấp hơn và nó được xây dựng cho Shopify. Lời kêu gọi hành động duy nhất trên trang là bản demo.

Tốt nhất cho: Các thương hiệu Shopify có đủ người đăng ký để biện minh cho mức giá 499 đô la mỗi tháng cho các công cụ giữ chân khách hàng và di chuyển thủ công.

5. Klaviyo, tốt nhất cho email theo vòng đời và phân khúc trên mọi nền tảng đăng ký

Gói miễn phí của Klaviyo được liệt kê cho tối đa 250 hồ sơ hoạt động và 500 lượt gửi email mỗi tháng, với các biểu mẫu web, mẫu email, báo cáo tích hợp và phân khúc khách hàng cơ bản. Gói email nhập được liệt kê với giá $20 mỗi tháng cho 251 đến 500 hồ sơ hoạt động; trình tạo gói cho 1.000 hồ sơ trở lên yêu cầu JavaScript, vì vậy hãy xem trang web của Klaviyo để biết giá đó. Trang này hiển thị các kết nối cho Shopify, WooCommerce và BigCommerce trong số hơn 350 tích hợp, vì vậy nó có thể kết nối với nền tảng bạn đã sử dụng.

Hạn chế: nó là một nền tảng tiếp thị, vì vậy nó không tính phí người đăng ký, chạy cổng khách hàng hoặc quản lý vận chuyển. Giá cả theo số lượng hồ sơ của bạn, và gói miễn phí chỉ bao gồm một lượng nhỏ tin nhắn di động.

Tốt nhất cho: bất kỳ thương hiệu hộp đăng ký nào có nền tảng đăng ký và muốn có chuỗi chào mừng, lời nhắc bỏ qua và email thu hút khách hàng được gửi từ một nơi.

6. Workspace369, tốt nhất cho các hộp quà tặng doanh nghiệp bán theo đề xuất

Workspace369 là khía cạnh công việc của khách hàng của một công ty bao bì. Nó giữ hồ sơ công ty, một đề xuất được xây dựng từ các mặt hàng trong danh mục, tiền đặt cọc khi chấp nhận, định kỳ hóa đơn, hợp đồng dài hạn và lịch thanh toán, cổng khách hàng và chia sẻ tệp trên mọi gói. Đối với một người dùng, Cadet có giá 29 đô la mỗi tháng (23,25 đô la nếu thanh toán hàng năm) và cho phép 5 dự án đang hoạt động; Voyager có giá 74 đô la (59,25 đô la nếu thanh toán hàng năm) với hai chỗ ngồi. Ảnh chụp màn hình là một bản ghi demo, không phải kết quả của khách hàng.

Hạn chế: ma trận không liệt kê cửa hàng, cổng thanh toán đăng ký, cổng tạm dừng hoặc bỏ qua, hoặc tích hợp vận chuyển, vì vậy người đăng ký tiêu dùng ở lại trên một nền tảng thương mại. Theo dõi kho, điều chỉnh kho, kế hoạch thanh toán, đặt chỗ trực tuyến và webhook với API bắt đầu từ gói Specialist ($149 hàng tháng, 10 chỗ ngồi). Bản dùng thử 14 ngày chạy trên Cadet đến Commander, yêu cầu thẻ, và danh mục sản phẩm của Cadet bị giới hạn ở 20 sản phẩm. Subbly, Cratejoy, Recharge và Skio xử lý phần người đăng ký mà Workspace369 không có.

Tốt nhất cho: các công ty hộp cũng bán hộp quà tùy chỉnh hoặc quà tặng doanh nghiệp cho các doanh nghiệp, với báo giá, tiền đặt cọc, danh sách địa chỉ và lịch trình giao hàng cho mỗi tài khoản.

So sánh song song

Công cụ nào phù hợp với doanh nghiệp hộp của bạn?

Workspace369 hoạt động cho đơn hàng hộp quà tặng doanh nghiệp

Một công ty đặt hàng 200 hộp quà là một tài khoản với một thời hạn, không phải 200 người đăng ký. Ảnh chụp màn hình đầu tiên là bảng dự án Workspace369 trong một không gian làm việc demo với dữ liệu mẫu. Nó có các cột Lập kế hoạch, Đang tiến hành, Đang chờ xử lý, Hoàn thành và Hủy bỏ, và mỗi thẻ hiển thị số dự án, mức độ ưu tiên, tên khách hàng, thanh tiến trình, ngân sách và số ngày còn lại. Đơn đặt hàng quà tặng sẽ là một thẻ, với việc tuyển chọn, đóng gói và giao hàng là các nhiệm vụ của nó. Cadet cho phép 5 dự án đang hoạt động cùng một lúc.

Tiền đặt cọc đến trước. Bạn gửi người mua một đề xuất được tạo từ danh mục của bạn, và tiền đặt cọc được yêu cầu khi họ chấp nhận. Ảnh chụp màn hình thứ hai, cũng là dữ liệu demo, là trình chỉnh sửa hóa đơn với bản xem trước trực tiếp: một hóa đơn đã thanh toán một phần với $600.00 được trừ khỏi tổng số $1,201.58, $601.58 còn lại và nút Thanh toán ngay. Đó là cách số dư sẽ hiển thị sau khi đặt cọc đơn hàng quà tặng. Người mua có thể xem và thanh toán nó trong cổng thông tin khách hàng, và hóa đơn vẫn trên cùng một hồ sơ công ty với đề xuất.

Không gian làm việc demo không phải là một doanh nghiệp bán lẻ. Workspace369 không có cửa hàng, không có cổng thanh toán đăng ký, không có cổng tạm dừng hoặc bỏ qua và không có tích hợp vận chuyển, vì vậy người đăng ký tiêu dùng ở lại trên một nền tảng thương mại. Việc chia số dư thành các đợt trả góp (tab Kế hoạch thanh toán trong ảnh chụp màn hình) và theo dõi kho bắt đầu từ Specialist.

Chạy thử nghiệm bỏ qua và rời bỏ khách hàng trong thời gian dùng thử

Chọn một người đăng ký hư cấu thông qua mỗi công cụ bạn chọn lọc:

1. Đăng ký gói hộp và đặt đơn hàng đầu tiên.
2. Bỏ qua tháng tiếp theo từ cổng thông tin người đăng ký.
3. Trao đổi một sản phẩm, sau đó di chuyển ngày giao hàng.
4. Làm cho thẻ bị lỗi và xem email và lần thử lại nào sẽ theo sau.
5. Hủy, chấp nhận ưu đãi tiết kiệm hoặc rời đi, sau đó kích hoạt lại với ưu đãi thu hút lại.
6. Kiểm tra xem bảng kê thanh toán, danh sách vận chuyển và danh sách email có khớp ở mỗi bước không.

Công cụ tốt nhất giữ gói, ngày giao hàng tiếp theo và email đồng bộ mà không cần sửa thủ công. Nếu việc bỏ qua làm cho đơn hàng nằm trong danh sách chọn, đó là khoảng trống mà bài tập này làm lộ ra.

Giữ thanh toán của người tiêu dùng và đơn đặt hàng của công ty riêng biệt

Thanh toán và vận chuyển cho người đăng ký thuộc về nền tảng đăng ký; đơn đặt hàng doanh nghiệp có hình thức khác. Nó có một người mua, giá đã đàm phán, tiền đặt cọc, danh sách địa chỉ người nhận và thời hạn. Trong Workspace369, tài khoản Cadet lưu trữ điều đó dưới dạng đề xuất, một dự án với các nhiệm vụ cho việc tuyển chọn và đóng gói, và một hóa đơn. Tệp đính kèm và phiên bản tệp có trên mọi gói, vì vậy bảng tính địa chỉ và tệp logo của người mua sẽ được lưu giữ cùng với tài khoản. Nếu sau này bạn muốn đơn đặt hàng chảy từ cửa hàng trực tuyến của mình, webhooks và API bắt đầu trên gói Specialist, và Tự động hóa quy trình làm việc có thể gửi lời nhắc và theo dõi, với các quy trình tự động hóa email trên mọi gói và các bước SMS từ Voyager.

Khi nào nên giữ mọi thứ đơn giản

Nếu bạn vận chuyển vài chục hộp mỗi tháng, một nền tảng đăng ký và một bảng tính cho các đơn đặt hàng công ty không thường xuyên có thể là đủ. Thêm bản ghi làm việc với khách hàng khi có nhiều hơn một tài khoản công ty mở cùng lúc, hoặc khi bạn không thể cho biết các khoản đặt cọc quà tặng nào đã được thanh toán. Cái trang sản phẩm công ty hộp đăng ký đi qua liên lạc và thanh toán trong Workspace369; cái trang giá liệt kê từng gói.

Trước khi nhập tài khoản thực, hãy chạy một đơn đặt hàng đầy đủ của công ty trên dữ liệu demo và kiểm tra xem hồ sơ của bạn có thể được xuất hay không.