2026 年餐飲業者最佳 CRM：報價、BEO、訂金

什麼是適用於餐飲業者的 CRM（以及什麼不是）

餐飲業 CRM 包含詢問、報價、菜單和每人價格、訂金和餘款、賓客人數、分配的員工以及每個活動的製作文件。餐飲軟體還增加了宴會活動訂單 (BEO)、食譜和廚房清單。一般客戶工作工具則不然：它追蹤客戶、提案、任務和發票，但不追蹤食品成本或準備工作。請先決定您是否需要廚房端功能，因為這個問題將影響下方的大部分排名。

我們如何比較這些工具

我們根據廠商自身的定價和產品頁面，在五個相同點上比較了每個工具：

1. 單一用戶的入門價格，以及額外使用者費用，截至 2026 年 10 月 21 日的價格，包含一次性設定或啟動費用。
2. 餐飲文件： BEO 或活動列印、廚房、包裝和購物清單，以及食譜成本計算。
3. 報價和金流： 提案、每人或目錄定價、合約或電子簽名、訂金和線上付款。
4. 人事安排和行事曆： 員工班次、團隊行事曆和任務。
5. 試用條款： 長度，以及供應商是否要求提供信用卡。

我們未測試速度、支援、可靠性或行動應用程式，也未使用第三方評級。訂單反映了對小型餐飲業者報價活動（含每人計價、訂金、BEO 和員工排班）的文件化契合度。對於未公佈價格的供應商，表格中會註明。

2026 年最佳餐飲業 CRM

1. Better Cater，最適合需要已發佈價格 BEO 的小型餐飲業者

Better Cater 列出提案、發票和合約、每人定價或固定價格的菜單和套餐、BEO、廚房、包裝和購物報告、食譜成本計算和兩種方案中的潛在客戶表單。Plus 每年計費 $83 (總計 $996) 或每月 $99，含一個使用者；額外使用者為每月 $20 或 $25。Premium 為每月 $125，每年計費 ($149/月)，並增加無限地點、潛在客戶表單和電子簽名，以及 API 存取權。該頁面提供 30 天免費試用，無需信用卡，並有 60 天退款保證。在此指南中，在發布價格的餐飲特定工具中，Plus 是單一使用者最低價。

限制： 線上付款（讓客戶可從發票支付訂金和餘款）即將推出，因此目前訂金需在發票外收取。Plus 方案每月提供 1 個地點、3 個潛在客戶表單和 10 個電子簽名。

最適合： 適合想要從單一活動記錄中獲取提案、BEO 和製作清單，且價格較低的小型和中型餐飲業者。

2. Total Party Planner，最適合需要內建付款和銷售 CRM 的餐飲業者

Total Party Planner (TPP) 的 Nibble 方案為每月 119 美元，適用於一名使用者；Feast 方案為每月 299 美元，適用於兩名使用者；Delicacy 方案為每月 429 美元，適用於三名使用者，額外使用者每人每月 25 美元，按年計費可享 10% 折扣。所有方案均包含 TPP Pay 和報價及合約的電子簽名；請參閱供應商網站以了解各級別的完整功能列表。每級別需支付 299 美元的單次設定費，TPPorder 線上訂購需額外付費，Nibble 方案每月 149 美元（Feast 方案每月 129 美元，Delicacy 方案每月 119 美元）。

限制： 該頁面顯示，未採用 TPP Pay 的客戶每月需支付 200 美元的費用，FAQ 中說明 TPP Pay 是必需的。提供免費現場演示而非免費試用，並提供 30 天退款保證。

最適合： 希望擁有整合支付和銷售管道，並願意支付設定費用的餐飲業者。

3. Caterease，最適合需要員工管理和菜單深度的長期餐飲營運

Caterease Express 每月 99 美元，所有方案均按年計費，並列出精靈導向的活動和客戶系統、自訂活動列印庫和付款處理。Standard 方案為 149 美元，增加了班次和活動員工管理、詳細的菜單項目食譜和自動設備裝箱清單。Professional 方案為 199 美元，增加了批次合併電子郵件、增強的使用者安全性以及預設菜單和列印。額外使用者每月每位 28 美元，像 Web Inquiry 和 Document Builder 等模組每月每位 25 美元，每位使用者需支付 200 美元的單次啟動費。

限制： 員工班次、食譜和包裝清單從 Standard 方案開始，而非 Express。頁面上未顯示試用；它會導向銷售電話或「開始使用」表單。

最適合： 需要班次排程和食譜級菜單，並且習慣銷售導向設定的餐飲業者。

4. Curate，最適合需要將報價與製作連結的活動型餐飲業者

Curate 有三個級別：Basic、Growth 和 Partnership，定價頁面未顯示價格，僅提示聊天或安排演示。Basic 包含帶有品牌客戶入口網站的提案和帶有電子簽名的合約。Growth 增加了可根據賓客人數調整的食譜、用於飲食限制和賓客人數的表單、生產筆記、採購訂單、購物清單和連結的項目，可根據人數更新。可設定的列印項目，包括 BEO 和裝箱清單，在 Basic 方案中僅限 1 個儲存的版面配置，在 Growth 方案中為 3 個。

限制： 無公佈價格且無試用條款，因此您無法在演示前進行預算。Basic 版本省略了食譜、表單和製作筆記，且僅限年度訂閱。

最適合： 希望有一個系統來處理報價、連結的項目和製作，並將從演示開始的餐飲業者。

5. Workspace369，最適合在廚房獨立營運時，提供報價、訂金和後續追蹤

Workspace369 將客戶記錄放在 提案 從產品目錄構建， 接受時收取定金，客戶入口網站、任務、團隊日曆和 發票 集中在一處。Cadet 每月 $29 美元，適用於一人（每年 $23.25 美元），提供基於目錄的提案、付款連結、分期付款、用於訪客數等詳細資訊的自訂欄位、看板以及帶有與客戶匹配的對話的電子郵件收件匣。Voyager 每月 $74 美元（每年 $59.25 美元），包含兩個席位、SMS 和共用收件匣。螢幕截圖是演示記錄，而非客戶成果。

限制： 它沒有 BEO、食譜成本計算、廚房或準備工作表，因此需要列印這些文件的餐飲業者最好選擇 Better Cater、Total Party Planner 或 Caterease。其方案矩陣沒有列出按人頭縮放的功能，因此您需要在每個項目行上設定數量。Cadet 允許 5 個活躍專案、一個席位和最多 20 個目錄產品；線上預訂和付款計畫從 Specialist（每月 $149 美元）開始。14 天試用需要信用卡。

最適合： 適合想要將報價、訂金、後續追蹤和員工任務集中在一個地方，並將製作保留在獨立廚房工具中的小型餐飲業者，包括外送和企業餐飲。

6. HoneyBook，最適合活動簡單且以價格為導向的餐飲業者

HoneyBook Starter 方案每年支付 $29，包含無限客戶和專案、發票和付款、報價單和合約、日曆、客戶入口網站和基本報告； HoneyBook 比較 詳細介紹了 Workspace369 的相關內容。其常見問題解答提供 30 天試用期，無需信用卡，且頁面列有 60 天退款保證。它是從詢價到付款流程的熟悉選擇。

限制： Starter 方案最多可支援 2 個即時潛在客戶表單，Essentials 方案（每月 49 美元，年繳）最多可支援 10 個。它未列出 BEO、菜單、食譜、廚房清單或員工排程的任何內容，因此餐飲製作需在其他工具中進行。Starter 方案的月費價格未顯示；請參閱網站。

最適合： 適合擁有簡短菜單的私人廚師和小餐飲業者，他們主要需要完善的報價、合約和付款流程。

並排比較

哪個工具適合您的餐飲業務？

在試用期間執行訪客人數變更測試

讓一個虛構活動通過您篩選的每個工具：

1. 建立包含每人計價的菜單，並為 100 位賓客報價。
2. 收取訂金或記錄付款排程。
3. 將賓客人數更改為 150 位，並檢查報價、應付餘額和訂金百分比。
4. 列印或開啟製作文件，並檢查 BEO 或準備清單是否顯示 150。
5. 指派員工並檢查行事曆和任務。
6. 開立餘額發票並匯出客戶記錄。

最佳工具會在所有地方顯示一個訪客計數。任何仍為 100 的文件都是此測試旨在找出洩漏的地方。請使用免費的 利潤率計算器 檢查新報價是否仍能讓您獲得想要的利潤。

何時將客戶工作工具與廚房軟體配對

如果您已經有廚房軟體，客戶工作工具可以與之並存。將食譜、過敏原和食品安全保留在廚房系統中，並使用客戶工作端來處理詢問、報價、訂金、後續跟進和員工任務。該 餐飲業者產品頁面 顯示 Workspace369 如何處理 提案, 溝通 和 發票，以及 價格頁面 有目前的方案。電子郵件預約提醒和雙向 Google 日曆同步適用於所有方案，簡訊提醒需要 Voyager，而 工作流程自動化 可以建立任務、發送電子郵件或簡訊並提醒您的團隊，所有方案都提供電子郵件自動化。

在匯入真實客戶之前，請在示範資料上執行一次完整活動，並檢查您的記錄是否可以匯出。