整合的記錄
保留客戶背景資訊
Webhooks 工作流程與您團隊已在 Workspace369 中管理的客戶、請求、專案、發票、付款、文件和活動保持關聯。
營運契合度
支援正在進行的工作
將整合與銷售、排程、交付、通訊、帳單、報告和會計搭配使用，而不是將其視為獨立的工具。
團隊可見性
讓每個角色都看到相同的畫面
協助所有者、營運者、財務、支援和交付團隊了解發生了什麼事，而無需拼湊來自不同系統的記錄。
運作方式
Webhooks 如何搭配 Workspace369 使用
- 01
選擇事件
從發票、報價單、合約、潛在客戶、工時記錄和工時表事件中選擇。
- 02
指向您的端點
Workspace369 會將每個事件連同簽章標頭和唯一事件 ID 發佈到您的 HTTPS URL。
- 03
驗證並處理重試
使用您的密鑰檢查 HMAC-SHA256 簽章。失敗的傳遞會自動重試，事件 ID 可讓您忽略重複項。
連接的數據
系統之間移動什麼
發票事件
invoice.created, invoice.paid 和 invoice.status_changed。
報價單事件
proposal.sent, proposal.accepted 和 proposal.declined。
合約事件
已傳送、收件者完成、已完成、已拒絕、已作廢和已過期。
潛在客戶事件
lead.created、lead.converted 和 lead.archived 以處理入站請求。
工時事件
建立、更新或刪除工時記錄，以及提交、核准或拒絕工時表。
設定
設定 Webhook
- 01
創建一個端點
在您的系統中設定應接收 Workspace369 事件的 HTTPS URL。
- 02
新增 webhook
在「設定」→「Webhooks」中，新增端點，選擇其事件並複製簽署密鑰。
- 03
驗證簽章
在您採取行動之前，請檢查每個請求的簽章和時間戳記。隨時從同一個畫面輪換密鑰。
營運契合度
只有當團隊能夠看到內容時，連結才有用。
Workspace369 將整合保留在客戶記錄附近，因此業主、營運者、財務、支援和交付人員無需在獨立工具中重建相同的故事。
連接系統
在不改變團隊命名客戶、工作、發票和專案方式的情況下，將外部工作流程帶到 Workspace369 記錄旁邊。
保持背景資訊可見
顯示團隊已在工作的相關狀態、事件、付款、訊息或記錄。
從工作區採取行動
使用已連結的背景來進行後續處理、開票、排程、自動化、報告，並讓客戶持續推進。
實際上
團隊使用網址做什麼
將已付款的發票同步到財務工具
當款項入帳時，invoice.paid 會觸發，讓您的財務工具無需重新輸入即可更新。
在交易獲勝時開始傳遞
proposal.accepted 和 contract.completed 會在客戶簽署的瞬間通知您的專案或導入系統開始。
路由新潛在客戶和已核准工時
lead.created 會將新請求傳送至您的銷售工具，而 timesheet.approved 會饋送薪資或客戶報告。
常見問題
關於 Webhook 的問題
- 哪些事件可以觸發網址？
- 21 個跨越發票、報價單、合約、潛在客戶、工時記錄和工時表的事件。
- 我如何知道請求確實來自 Workspace369？
- 每次傳遞都包含一個使用您的端點密鑰製作的 HMAC-SHA256 簽章、一個時間戳記和一個唯一的事件 ID。
- 如果我的端點發生故障會怎樣？
- Workspace369 會自動重試失敗的傳遞。使用事件 ID 來略過重複項。
- 這是為誰準備的？
- 擁有技術人員，希望工作區事件能驅動其他系統中的工作流程的團隊。
- 也有 API 嗎？
- 您的系統可以透過 Workspace369 MCP 端點，使用個人存取權杖讀寫工作區記錄。請參閱 API 工作流程。
- 哪些方案包含 Webhook？
- Webhook 與 API 整合包含在 Specialist 方案（每月 149 美元，10 個席位）及更高方案中。
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