簡短版本
2026 年版重點摘要
每個要點都連結到其標準數據列。報告的數字屬於其引用的生產者；模型結果標示為計算。
- 受訪代表：銷售工作週比例：40%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 受訪代表：客戶會議工作週比例：22%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 受訪代表：潛在客戶開發工作週比例：18%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 受訪代表：報價準備工作週比例：17%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 受訪代表：規劃工作週比例：16%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 受訪代表：手動資料輸入工作週比例：13%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 銷售調查：客戶更重視可衡量的投資回報率：69%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 銷售調查：客戶決定時間更長：57%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 銷售調查：團隊缺乏冷啟動外展能力：47%（2025 年 8 月至 9 月調查；2026 年報告版）。Salesforce Research
- 手動數據輸入：40 小時工作週的模擬工時：5.2（使用 2025 年 8 月至 9 月調查比例的情境）。Workspace369 計算
銷售代表如何分配他們的工作週？
客戶會議佔據 Salesforce 工作週圖表中最大的單獨比例。報價準備和手動輸入是單獨的類別；兩者都不代表所有 CRM 用途。
| 工作活動 | 回報的工作週比例 |
|---|---|
| 客戶會議 | 22%自我回報的時間分配 |
| 潛在客戶開發 | 18%自我回報的時間分配 |
| 報價準備 | 17%自我回報的時間分配 |
| 規劃 | 16%自我回報的時間分配 |
| 手動數據輸入 | 13%自我回報的時間分配 |
| 培訓 | 11%自我回報的時間分配 |
| 其他工作 | 3%自我回報的時間分配 |
圖表標籤經過視覺檢查。圖表包括銷售中的潛在客戶開發，儘管相鄰的敘述將潛在客戶開發稱為非銷售；此表格遵循圖表分類。
花費在銷售上的時間與其他工作相比如何？
Salesforce 的圖表將不到一半的工作週分配給銷售。其餘類別包括必要的準備和培訓，因此不得將其描述為浪費時間。
這兩個總計與上面的活動細分重疊。它們不是額外的時間。
銷售專業人員報告了哪些壓力？
受訪者描述了對解釋、個人化和外展能力的需求。這些是他們對工作的看法，而不是買家行為獨立測量的變化。
| 回報的壓力 | 同意的受訪者 |
|---|---|
| 客戶更重視可衡量的投資回報率 | 69%調查感知 |
| 客戶更重視個人化 | 67%調查感知 |
| 客戶需要廣泛的教育 | 67%調查感知 |
| 客戶需要更長的決策時間 | 57%調查感知 |
| 團隊缺乏冷啟動外展能力 | 47%調查感知 |
與前一年的比較反映了受訪者的回答，而不是匹配的縱向買家小組。
時間份額在 40 小時工作週中意味著什麼？
將每個報告的比例應用於固定的工作週會產生說明性的時間預算。它不衡量受訪者的工作時間或軟體可以消除的數量。
| 工作活動 | 模型化的每週工時 |
|---|---|
| 客戶會議 | 8.8說明性計算 |
| 潛在客戶開發 | 7.2說明性計算 |
| 報價準備 | 6.8說明性計算 |
| 規劃 | 6.4說明性計算 |
| 手動數據輸入 | 5.2說明性計算 |
| 培訓 | 4.4說明性計算 |
| 其他工作 | 1.2說明性計算 |
固定的工作週是 Workspace369 的假設。不推斷任何工資、收入、節省時間或投資回報率的聲明。
團隊應如何使用這些基準？
使用這些類別來設計本地時間審計，然後進行類似工作的比較。記錄準備、審查和更正的工時以及面向客戶的時間。在將變更歸因於自動化之前，測試特定的工作流程。
銷售調查無法確立 Workspace369 或任何其他 CRM 對收入的影響。
本報告的建置方式
方法與限制
- Salesforce 的第七版報告是選取調查觀察的來源。收集窗口和樣本位於第 3 頁；在可用時保留了問題特定的分母。
- Workspace369 轉錄了時間圖表並選擇了容量問題，然後計算了固定工作週的轉換。可下載的行保留了確切的定位器和輸入 ID。
- 報告的銷售總計和組成活動描述的是同一筆預算。請勿將總計添加到個別活動中。原始貢獻是明確的工作時間計算，而不是新的調查。
這些數字無法告訴您什麼
- 供應商贊助的意見回饋可能與測量行為不同。這些數據不區分小型企業、單一國家或 Workspace369 客戶。
- 調查平均值並未說明任何個別代表應花費多少時間。行政工作可能是必要的，減少它並不一定會增加銷售額。
- 該版本於 2026 年審查，但時間分配觀察來自較早的調查窗口。
時效性和更正
由 Workspace369 編輯團隊維護。每季審閱一次，以及當引用的生產者發布替換研究時。下次編輯審閱：2026 年 12 月。保留歷史模型版本和觀察日期。僅當證據或內容經過實質性審閱時，版本日期才會更改；它不會更改基礎觀察期。
第一版： 已檢查此版本的數據提取、來源歸屬和計算。不聲稱獨立的同行評審。
發現錯誤或更新的主要版本？ 發送更正，包含來源和受影響的統計數據已確認的更正應在重新發佈前記錄在修訂歷史記錄中。
主要來源和出處
每個報告的數字單元格都直接連結到其生產者。下載內容包含確切的表格或工作簿位置、觀察期、存取日期、公式和輸入參考。
- Salesforce Research銷售狀況，第七版（2026 年報告；2025 年 8 月至 9 月調查）↗出版日期未記錄；請參閱原始來源。於 2026 年 9 月 12 日存取。選取的實際觀察結果已附有歸屬並進行了意譯。未重新分發任何來源報告、圖表、參與者數據或專有資料庫；來源權利仍歸其生產者所有。
旨在供查閱和引用
如何引用本報告
對於來源報告的統計數據，請在引用我們的匯編時，註明原始發布者並連結到確切的列。對於模型結果，請引用 Workspace369 並包含假設。連結到此頁面並不代表我們是第三方數據的原始生產者。
Workspace369. (2026-09-12)。銷售生產力和 CRM 管理時間統計數據。https://workspace369.com/research/sales-productivity-crm-admin-statistics/. 報告中列出的主要來源和觀察期。
下載內容為英文參考資料集，包括翻譯頁面。來源權利歸其生產者所有。請註明 Workspace369 的彙編和計算；請查閱每個來源的再利用條款。