Nejlepší CRM pro tisk na vyžádání v roce 2026

Co je CRM pro tisk na vyžádání (a co není)

Pro prodejce tisku na vyžádání je CRM pamětí zákaznické strany: kdo si koupil jaký design, kdo otevřel váš poslední e-mail, kdo napsal ohledně zpožděné zásilky a kdo požádal o větší zakázkovou sérii. Není to vrstva plnění. Poskytovatel jako Printful nebo Printify tiskne a odesílá; jejich řídicí panely jsme nezkoumali, takže je považujte za výrobu, nikoli za zákaznický software. Rizikem jsou tři oddělené seznamy: zákazníci obchodu, e-mailový nástroj a schránka podpory, přičemž nikdo nemůže vidět všechny tři pro jednoho kupujícího.

Jak jsme porovnávali tyto nástroje

Zkontrolovali jsme stejných pět bodů na vlastní stránce s cenami každého dodavatele, jak bylo přečteno 26. října 2026:

1. Základní cena a bezplatná možnost, čtěte z měsíčního a ročního zobrazení, kde existuje přepínač.
2. Segmenty zákazníků a e-mail: zda lze seznam rozdělit podle toho, co lidé koupili a zaslali e-mailem podle plánu.
3. Podpora: zda je na plánu schránka na tikety a kolik tiketů pokrývá.
4. Zakázkové a hromadné objednávky: zda nabídka, záloha a faktura mohou být na záznamu kupujícího.
5. Limity a podmínky zkušební verze: limity kontaktů, tiketů nebo míst a zda je vyžadována karta.

Netestovali jsme doručitelnost, rychlost, kvalitu podpory ani žádnou synchronizaci s plnicí aplikací a nepoužili jsme žádná hodnocení třetích stran. Pořadí odráží zdokumentovanou vhodnost pro obchod s katalogem designů a tisíci malými objednávkami.

Nejlepší CRM pro firmy s tiskem na vyžádání v roce 2026

1. Shopify, nejlepší pro seznam zákazníků a e-mail, který již vlastníte

Pokud obchod běží na Shopify, záznamy zákazníků již existují. Basic stojí 39 $ měsíčně, nebo 29 $ měsíčně při ročním účtování, a jeho marketingové řádky uvádějí neomezené kontakty, segmenty zákazníků, e-mailové kampaně, marketingové automatizace, obnovení opuštěných pokladen a SMS kampaně s platbou za odeslání. Shopify Messaging je ve všech plánech: až 10 000 manuálních nebo automatizovaných e-mailů měsíčně je zdarma, poté 1 $ za 1 000. Často kladené dotazy k cenám popisují 3denní bezplatnou zkušební verzi bez nutnosti kreditní karty.

Omezení: toto je platforma obchodu, nikoli helpdesk, takže neexistuje fronta lístků pro e-maily s pozdními balíky. Nemá žádný tok nabídek, záloh ani faktur pro zakázkovou výrobu; Basic nabízí až 3 B2B katalogy, které vyhovují pevným velkoobchodním cenám, nikoli jednorázové nabídce. Pomáhá pouze prodejcům, kteří prodávají prostřednictvím Shopify.

Nejlepší pro: Obchody Shopify, které chtějí segmenty a e-mail bez druhého předplatného.

2. Klaviyo, nejlepší pro bohatší e-mailové a SMS toky s rostoucím seznamem

Stránka s cenami Klaviyo uvádí bezplatný plán pro až 250 aktivních profilů a 500 odeslaných e-mailů měsíčně, plus 5 $ za mobilní zprávy a 5 $ za použití Composer. Placený e-mail je cenově stanoven na základě posuvníku profilů: 500 aktivních profilů stojí 20 $ měsíčně s 5 000 e-maily měsíčně. Stránka uvádí základní segmentaci zákazníků, atribuci příjmů pro kampaně a servisní helpdesk s řízením ticketů, které jsme necennili.

Omezení: cena následuje aktivní profily, takže obchod s velkým seznamem odběratelů platí více, i když málo lidí nakupuje. Textové zprávy jsou účtovány zvlášť podle objemu a cíle a první měsíční akce zobrazená na stránce se zde nepočítá. Neobsahuje žádné cenové nabídky ani faktury.

Nejlepší pro: obchody, kde opakované e-maily od kupujících nyní přinášejí skutečný podíl na příjmech.

3. Omnisend, nejlepší pro nízkonákladovou placenou úroveň na malém seznamu

Bezplatný plán Omnisend stojí 0 $ pro 250 kontaktů a 500 měsíčních e-mailů, bez nutnosti kreditní karty. Při 251 až 500 kontaktech, s vypnutým tříměsíčním předplatným, Standard stojí 16 $ měsíčně za 6 000 e-mailů a Pro stojí 59 $ měsíčně s neomezenými e-maily a SMS začínajícími na 0,007 $ za kus. Stránka uvádí segmentaci, formuláře a automatizaci mezi svými funkcemi a Shopify mezi svými platformami.

Omezení: roční cena není na stránce zobrazena; výchozí zobrazení zobrazuje diskontovanou tříměsíční platbu předem. Jedná se o nástroj pro e-mail a SMS, takže dotazy na pozdní balíky a vlastní nabídky vyžadují jiný software. Ceny se zvyšují s počtem kontaktů.

Nejlepší pro: malé seznamy, které přerostly bezplatný plán a potřebují předvídatelné náklady na e-mail.

4. Gorgias, nejlepší pro odpovídání na e-maily typu „kde je moje objednávka“

Gorgias je helpdesk pro online obchody. Ceny pouze pro helpdesk, s vypnutým AI Agentem (výchozí zobrazení stránky jej zahrnuje): Starter stojí 10 $ měsíčně za 50 tiketů (pouze měsíční fakturace), Basic stojí 60 $ měsíčně nebo 50 $ ročně (600 $) za 300 tiketů a Pro stojí 360 $ nebo 300 $ za 2 000 tiketů. Stránka uvádí, že plány nejsou nikdy účtovány za agenta a AI Agent je přidán za příplatek. Zkušební verze trvá 7 dní a nevyžaduje žádné platební údaje.

Omezení: zajišťuje pouze podporu: žádné e-mailové kampaně, žádné segmenty, žádné nabídky ani faktury. Limity ticketů jsou důležité při sezónním nárůstu a AI Agent stojí navíc. Prodejce s několika desítkami e-mailů měsíčně ho možná nebude potřebovat.

Nejlepší pro: obchody, kde otázky ohledně dopravy již každý týden zaberou hodiny.

5. HubSpot, nejlepší pro jeden bezplatný záznam napříč prodejem, službami a marketingem

Bezplatné nástroje HubSpot jsou zdarma až pro 2 uživatele, nevyžadují kreditní kartu a pokrývají marketingové, prodejní, servisní, obsahové a datové nástroje. Starter zobrazuje přeškrtnutou cenu $20 měsíčně za uživatele vedle nižších propagačních sazeb v každém zobrazení fakturace, takže $20 považujeme za cenu podle seznamu v každém zobrazení fakturace; zahrnuje 1 000 marketingových kontaktů a dokumentovaná synchronizace dat Shopify propojuje obchod. Stránka také zobrazuje nižší ceny pro nové zákazníky, které jsme nezapočítali.

Omezení: Článek znalostní báze HubSpotu o synchronizaci dat Shopify (aktualizováno 30. září 2026) uvádí synchronizaci kontaktů, produktů, objednávek a opuštěných pokladen ve všech plánech, ale synchronizace společností je pouze pro Shopify Plus, metafieldy Shopify nejsou podporovány a mapování vlastních polí vyžaduje alespoň Data Hub Starter. Ceny jsou za místo a úrovně nad Starter zde nejsou pokryty. Je to širší, než malý obchod potřebuje, a necení ani objem e-mailů, ani tikety tak, jak to dělají výše uvedené nástroje.

Nejlepší pro: zakladatelé, kteří chtějí synchronizovat objednávky z obchodu do jednoho záznamu prodeje, servisu a marketingu a mohou přidat velkoobchodní část.

6. Workspace369, nejlepší pro zakázkové a hromadné objednávky prodávané prostřednictvím nabídek

Workspace369 je systém pro práci s klienty, nikoli nástroj pro obchod. Záznam kupujícího nese Nabídka s volitelnými položkami navíc, zálohou při akceptaci, smlouvami s elektronickým podpisem, klientským portálem a faktury. Cadet stojí 29 $ měsíčně za jednoho uživatele (23,25 $ měsíčně při roční fakturaci) a obsahuje vlastní pole, veřejné vstupní formuláře, katalog produktů až 20 položek a verzování souborů. Snímek obrazovky níže je demo záznam, nikoli výsledek zákazníka.

Omezení: matice plánů neuvádí žádný obchodní konektor, takže objednávky z obchodu se neobjeví, pokud je nepropojíte přes webhooky a API, které začínají na Specialist ($149 měsíčně, $119.25 při ročním účtování, 10 míst). Změnové požadavky také začínají na Specialist. Cadet má jednoho uživatele a 5 aktivních projektů; Voyager ($74 měsíčně, $59.25 účtováno ročně) má dvě místa. 14denní zkušební verze pokrývá Cadet až Commander, vyžaduje se karta. Omnisend ($16 měsíčně v rozsahu 251 až 500 kontaktů, nebo zdarma pod tím) stojí méně pro prostý emailový seznam a Shopify Messaging nepřidává žádné náklady, pokud již platíte za Shopify.

Nejlepší pro: prodejci, kteří přijímají týmové, akční nebo velkoobchodní zakázky a chtějí nabídku, zálohu a fakturu na jednom místě.

Porovnání vedle sebe

Přizpůsobte nástroj svému obchodu

Workspace369 v akci pro objednávku 60 triček pro tým

Workspace369 si zaslouží své místo na zakázkové straně obchodu s tiskem na vyžádání, kde jeden kupující objednává ve velkém. První snímek obrazovky je schránka v demo pracovním prostoru s ukázkovými daty (ne tiskárna). Jedna konverzace zobrazuje vlákno SMS s fotografií, menu na zprávě s možností Vytvořit úkol a podrobnosti a poznámky kupujícího vpravo. Zpráva jako "Můžete udělat 60 triček s naším logem do 14. dne?" by se tam objevila a stala se úkolem pro daného kupujícího. komunikace stránka pokrývá doručenou poštu; SMS začínají na Voyager a Cadet má doručenou poštu.

Druhý snímek obrazovky je editor faktur z demo pracovního prostoru, s fakturou označenou Částečně zaplaceno, $600.00 zaplaceno do data a $601.58 splatné. Pro týmovou objednávku pocházejí trička a poplatek za nastavení z vašeho katalog produktů (až 20 položek na Cadet), záloha je přijata, když kupující přijme nabídku, a faktura na zůstatek je odeslána, když je zásilka odeslána. Kupující platí prostřednictvím online platby.

Co to nedělá: Workspace369 nevidí objednávky z obchodu, nesynchronizuje se s Printful ani Printify, ani nesleduje zásilky, a sledování zásob začíná na Specialist. Ponechte každodenní objednávky v obchodě.

Zkušební test: jedna pozdní zásilka a jedna objednávka loga

Proveďte dva smyšlené kupující všemi nástroji na vašem užším seznamu:

1. Vytvořte kupujícího, který si zakoupil dva designy, a přidejte poznámku k druhé objednávce.
2. Zaznamenejte zprávu od kupujícího, že zásilka je opožděná, a poté na ni odpovězte z nástroje.
3. Zkontrolujte, zda historie kupujícího, zpráva a odpověď sedí pohromadě.
4. Vytvořte druhého kupujícího, který si objedná padesát triček s jejich logem.
5. Naceníte to, odešlete nabídku s náhledem uměleckého díla a přijměte zálohu.
6. Vy fakturujte zůstatek a zkontrolujte, zda je na něm záloha.

Dobrý nástroj odpovídá oběma kupujícím bez druhého přihlášení nebo přepsané adresy. Hromadná objednávka, která se vejde pouze do tabulky, je mezera, kterou má toto cvičení odhalit.

Oddělte záznamy o výrobě a zákaznících

Tisk, balení a expedice zůstávají u vašeho poskytovatele plnění; CRM by se je nemělo snažit kopírovat. Změňte dodavatele tisku a seznam zákazníků, historie e-mailů a vlákna podpory zůstanou na svém místě. Pokud přidáte Workspace369 pro zakázkové série, verzování souborů je součástí každého plánu a stránka s cenami ukazuje, co začíná na které úrovni.

Kdy to zjednodušit

Pokud odešlete pouze několik desítek objednávek měsíčně, seznam zákazníků obchodu, jeho vestavěný e-mail a sdílená schránka stačí. Přidejte e-mailového specialistu, když opakované nákupy pohánějí prodeje, helpdesk, když podpora zabere skutečné hodiny, a nástroj pro nabídky, když hromadné požadavky přicházejí e-mailem. The stránka produktu tisk na vyžádání ukazuje, jak Workspace369 zvládá smlouvy a komunikace. Automatizace pracovních postupů může odesílat připomenutí a následné zprávy s automatizací e-mailů na každém plánu. Prodejci na tržištích mohou také číst Průvodce Etsy a ruční výrobou.

Než importujete skutečné zákazníky, proveďte celou nabídku na demo datech a potvrďte, že můžete exportovat své záznamy.