Bestes CRM für kundenspezifische Hersteller im Jahr 2026

Was ein CRM für kundenspezifische Hersteller ist (und was nicht)

Für einen Hersteller auf Bestellung ist die Kundenseite des Geschäfts eine Kette: Eine RFQ kommt mit Zeichnungen an, Sie kalkulieren den Preis, der Käufer akzeptiert, eine Anzahlung wird geleistet, eine Vereinbarung wird unterzeichnet, der Auftrag wird ausgeführt und der Restbetrag wird in Rechnung gestellt. Ein CRM verwaltet diese Kette und die daran beteiligten Personen. Es ist kein MRP-System, kein CAM-Paket und kein Qualitätssystem und es plant nicht, welche Maschine welche Operation ausführt. Größere Fertigungs-Systeme wie ProShop veröffentlichen keine Preise auf ihrer Preisseite, was auf ein Preisangebotsformular hinweist, daher fallen sie außerhalb dieser preisbasierten Shortlist. Die Tools unten sind in drei Gruppen unterteilt: eine Client-Work-Plattform (Workspace369), All-in-One-Business-Suiten mit Produktionsmodulen (Odoo, MRPeasy) und Tools, die nur eine Seite abdecken (Zoho CRM, Pipedrive, Katana).

Wie wir diese Tools verglichen haben

Wir haben die Preisgestaltungsseite jedes Anbieters gelesen und sie anhand von fünf Aufgaben bewertet, die ein kleiner Custom-Shop abdecken muss, wobei eine Aufgabe nur gezählt wurde, wenn die Seite sie nennt:

1. Ein Preisangebot: ein Angebot oder ein Konfigurieren-Preis-Angebot-Schritt, der vom RFQ ausgeht.
2. Eine unterschriebene Vereinbarung: ein Vertrag oder ein Unterzeichnungsschritt im Plan.
3. Eine Anzahlung: Zahlung vor Arbeitsbeginn eingezogen.
4. Auftragsverfolgung bis zur Rechnung: Projekte oder Aufträge, die mit einer Rechnung enden.
5. Lagerbestand oder Produktion: Inventar, Stücklisten oder Produktionsaufträge.

Neben den fünf Aufträgen haben wir für jeden Eintrag den Preis für einen Benutzer in beiden Abrechnungsansichten, jedes Platzminimum und die Testbedingungen protokolliert. Geschwindigkeit, Qualität des Supports, Betriebszeit und mobile Apps waren nicht im Umfang enthalten, und es wurden keine Bewertungen von Bewertungsseiten verwendet.

Odoo ist an erster Stelle, da ein Preis pro Benutzer alle fünf Aufgaben abdeckt: Vertrieb, Signatur, Projekt und Rechnungsstellung, Lagerbestand und Fertigung, und seine Hilfedokumente beschreiben Anzahlungen. MRPeasy ist an zweiter Stelle: Sein Starter-Plan listet Stücklisten, Produktionsplanung im Routing-Stil und Neuplanung sowie Angebote, Rechnungsstellung und Auftragsverfolgung auf, nennt aber keine Signatur- oder Anzahlungsschritte. Workspace369 ist an dritter Stelle, über Zoho CRM, da seine Matrix die Vertrieb-zu-Kasse-Zeilen auf Cadet nennt: Angebote aus einem Produktkatalog, Anzahlung bei Annahme, Verträge mit E-Signatur, Honorare, Umwandlung von Angeboten in Rechnungen und Projekte; Lagerbestandsverfolgung beginnt bei Specialist und es gibt keine Produktionstools. Zoho CRM benötigt Professional für Konfigurieren-Preis-Angebot und Auftragsdatensätze und nennt keine Signatur-, Anzahlungs- oder Projektwerkzeuge, obwohl es Auftrags- und Rechnungsdatensätze für weniger erreicht (35 $ pro Monat monatlich, gegenüber 149 $ bei Specialist). Pipedrive ist Fünfter: Seine Angebote und Verträge erfordern Premium und es listet keinen Lagerbestand. Katana ist Letzter, da es ein MRP-Tool und kein CRM ist und keine Angebots- oder Signaturfunktion nennt; für reinen Lagerbestand und Produktion ist es ein starker kostenloser Ausgangspunkt.

Das beste CRM für kundenspezifische Hersteller im Jahr 2026

1. Odoo, am besten für eine Suite, die auch Lagerbestand und Produktion verwaltet

Odoos One App-Plan ist für eine einzelne App kostenlos. Standard listet alle Apps, einschließlich Vertrieb, CRM, Signatur, Lagerbestand, Projekt und Buchhaltung, für 31,10 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung oder 38,90 $ bei monatlicher Abrechnung. Die Seite zeigt einen niedrigeren Betrag im ersten Jahr (24,90 $ jährlich, 31,10 $ monatlich) mit einer Fußnote, dass der Rabatt 12 Monate dauert, sodass die Listenpreise die sind, die budgetiert werden müssen. Der App-Selektor auf der Testseite listet auch Fertigung, Einkauf und Qualität auf. Custom kostet 61,00 $ jährlich (76,20 $ monatlich) und fügt Odoo Studio und die externe API hinzu. Support und Hosting sind inklusive.

Einschränkungen: Die Preisseite selbst nennt keinen Anzahlungsschritt (die Hilfedokumente beschreiben Anzahlungen), und Implementierungsdienste werden separat verkauft, sodass ein kleines Team Zeit für die Einrichtung einplanen sollte. Light-Benutzer werden für 8,90 $ pro Monat aufgeführt, aber über ein Treffen mit einem Odoo-Berater lizenziert. Die Testseite bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion ohne Karte.

Am besten für: Shops, die RFQ, Signierung, Lagerbestand, Produktionsaufträge und Buchhaltung in einem Produkt wünschen und in die Einrichtung investieren können.

2. MRPeasy, am besten für Produktionsplanung mit integriertem CRM

MRPeasy ist für Hersteller gemacht. Starter kostet 49 $ pro Benutzer und Monat bei monatlicher Abrechnung oder 44,92 $ bei jährlicher Abrechnung und beinhaltet Produktionsplanung, Stücklistenverwaltung, Drag-and-Drop-Neuberechnung, Chargenrückverfolgbarkeit, Lagerverwaltung, ein CRM, Standardbuchhaltung, Angebotserstellung, Rechnungsstellung und Auftragsverfolgung von der Anfrage bis zur Lieferung. Professional (69 $ monatlich, 63,25 $ jährlich) fügt ein B2B-Kundenportal, einen Produktkonfigurator, benutzerdefinierte Felder, Qualitätskontrolle und Lohnfertigung hinzu; Enterprise (99 $, 90,75 $) fügt Genehmigungen, Versionskontrolle und einen Masterproduktionsplan hinzu. Unlimited kostet 149 $ monatlich (136,58 $ jährlich) mit einem Mindestumsatz von zwei Benutzern. Die Testversion dauert 15 plus 15 Tage, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

Support ist ein Ticketsystem für bezahlte Konten, mit bezahlten Schulungsstunden und erweitertem Support, die separat berechnet werden. Ab dem 11. Benutzer sinkt der Preis auf 79 $ pro 10 Benutzer in jedem Plan, was hilft, sobald das Büro- und Bodenpersonal alle Plätze benötigt.

Einschränkungen: keine Vertragsunterzeichnung oder Anzahlungsstufe genannt, und die Vertriebstools sind leichter als ein dediziertes CRM. Die Preisgestaltung erfolgt pro Benutzer ab dem ersten Platz, sodass ein Ein-Personen-Shop den vollen Preis für eine Suite zahlt, die er möglicherweise nur teilweise nutzt.

Am besten für: kleine Hersteller, deren größtes Problem Materialien, Routenplanung und der Produktionsplan sind.

3. Workspace369, am besten für die Angebots-zu-Rechnungs-Papierkette

Workspace369 listet Angebote erstellt aus einem Produktkatalog, mit optionalen Zusatzleistungen, die der Käufer auswählen kann, Anzahlung bei Annahme, Verträge, die der Käufer online unterzeichnet, Honorare und Zahlungspläne sowie eine Umwandlung von Angeboten in Rechnungen in jedem Plan. Der Einstiegsplan, Cadet, kostet 29 $ pro Monat für einen Benutzer (23,25 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung) und erlaubt 5 aktive Projekte. Voyager (74 $ pro Monat, 59,25 $ bei jährlicher Abrechnung, 2 Plätze) hebt die Projektgrenze auf und fügt eine Zeitleistenvorschau, Abhängigkeiten zwischen Aufgaben und ein Dashboard für Projektfinanzen hinzu, das Budget, Rechnungsbetrag und Kosten anzeigt. Specialist (149 $ pro Monat, 119,25 $ bei jährlicher Abrechnung, 10 Plätze) fügt Bestandsverwaltung, Änderungsaufträge, Angebotsrevisionen, Spesenverfolgung, Zahlungspläne sowie Webhooks und die API hinzu. Der Screenshot ist ein Demo-Datensatz, kein Kundenergebnis.

Einschränkungen: Die Matrix nennt keine Stücklisten, Arbeitspläne, Chargenrückverfolgbarkeit oder Maschinenplanung, und die Bestandsverfolgung beginnt erst bei Specialist, sodass ein Cadet- oder Voyager-Betrieb den Lagerbestand woanders verfolgt. Odoo und MRPeasy kosten pro Benutzer mehr, beinhalten aber Produktionswerkzeuge. Die 14-tägige Testversion erfordert eine Karte.

Am besten für: kundenspezifische Hersteller und Shops, die bereits eine Produktionsmethode haben und die kundenorientierte Papierspur vom Angebot bis zur Rechnung an einem Ort wünschen.

4. Zoho CRM, am besten für eine konfigurierbare Preisliste in einem echten CRM

Zoho CRM hat einen kostenlosen Tarif für drei Benutzer. Standard kostet 14 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung (20 $ monatlich); Professional kostet 23 $ jährlich (35 $ monatlich) und beinhaltet Configure, Price, Quote, ein Bestandsverwaltungsmodul für Verkaufs- und Bestellungen, Rechnungen, Produkte und Lieferanten (Bestell- und Rechnungsdatensätze, kein Produktionslager), Prozessmanagement und Kundenportale. Enterprise kostet 40 $ jährlich (50 $ monatlich). Die Seite bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion ohne Kreditkarte.

Standard listet weiterhin mehrere Vertriebspipelines, Datenerfassung über Formulare, Umsatzprognosen und benutzerdefinierte Module auf, sodass ein Geschäft dort beginnen und aufsteigen kann, wenn die Preisliste wächst. Enterprise fügt einen Genehmigungsprozess und eine Entwickler-Sandbox hinzu.

Einschränkungen: CPQ und die Auftragsdatensätze erfordern beide Professional, kein Unterschriftschritt oder Anzahlung wird in den Planlisten genannt, und die Seite nennt keine Produktions- oder Stücklistenwerkzeuge. Die nutzerbasierte Preisgestaltung bedeutet auch, dass jeder Kalkulator und Verkäufer einen Platz benötigt.

Am besten für: Shops mit einem großen Optionskatalog und mehreren Verkäufern, die ein vollständiges CRM wünschen und die Produktion woanders belassen werden.

5. Pipedrive, am besten für eine übersichtliche Vertriebspipeline

Pipedrives Pläne sind Lite für 14 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Abrechnung (24 $ monatlich), Growth für 39 $ (49 $), Premium für 59 $ (79 $) und Ultimate für 79 $ (99 $). Premium ist der Plan, der Angebote, Vorschläge und Verträge mit integrierten elektronischen Signaturen auflistet. Growth listet Abonnement- und Ratenverfolgung auf. Die Testversion dauert 14 Tage ohne Kreditkarte (laut der Seite, wie am 19. Oktober 2026 gelesen; die Seite konnte am 22. Oktober 2026 nicht gelesen werden). Growth fügt E-Mail-Synchronisierung mit Tracking, Automatisierungen und einen Besprechungsplaner hinzu, was einem Team, das viele offene RFQs verfolgt, entgegenkommt. Ein Projects Add-on ab 16,66 $ wird separat für die Nachverkaufsabwicklung verkauft, sodass die Auftragsverfolgung eher zusätzliche Kosten als eine Kernfunktion darstellt.

Einschränkungen: Die Preisgestaltungsseite nennt keine Bestands- oder Produktionswerkzeuge, und der Signierschritt erfordert Premium, die dritte von vier Stufen. Es gibt keinen Anzahlungsschritt in den Planlisten, und die Preise sind pro Platz.

Am besten für: Vertriebsgesteuerte Unternehmen, die hauptsächlich RFQs nach Phasen verfolgen und pünktlich nachfassen müssen.

6. Katana, am besten für Lagerbestand und Produktion in einem kostenlosen Tarif

Laut der FAQ auf der Preisseite kostet Katana Free 0 $, benötigt keine Karte und beinhaltet alle Funktionen bis zu 30 SKUs, mit API-Zugang und unbegrenzten Benutzern; die ersten 15 Tage erlauben unbegrenzte SKUs. Die kostenpflichtige Stufe, Advantage, ist ein benutzerdefinierter Jahresvertrag mit einem zugewiesenen Customer Success Manager und Implementierungshilfe, ohne öffentlichen Preis. Die Seite listet Verkaufs- und Einkaufsaufträge, Preislisten, Rückverfolgbarkeit, Barcode-Scannen und Fertigungsmanagement sowie Echtzeit-Bestandsplanung und -prognose auf. Kostenlose Benutzer erhalten einen KI-Assistenten und eine Wissensdatenbank für den Support, während Advantage rund um die Uhr Live-Support hinzufügt.

Einschränkungen: Es ist ein Inventar- und Produktionswerkzeug, kein CRM, und seine Preisseite listet keine Angebots-, Vereinbarungs- oder Anzahlungsstufe auf. Nur Shopify wird als E-Commerce-Integration auf Free genannt, und die 30-SKU-Grenze schließt einen Shop mit einem breiten Ersatzteilkatalog aus.

Am besten für: kleine Produktmacher mit einem bescheidenen Katalog, die Lager- und Produktionskontrolle benötigen, bevor sie ein CRM benötigen.

Vergleich nebeneinander

Welches Tool passt zu Ihrem Shop?

Führen Sie während der Testphase einen RFQ-zu-Rechnungs-Test durch

Nehmen Sie eine fiktive Bestellung durch die unten stehende Sequenz in jedem Tool, das Sie in die engere Wahl ziehen. Es ist eine Übung, kein Kundenergebnis.

1. Protokollieren Sie eine RFQ mit angehängter Zeichnung und bepreisen Sie sie mit einem optionalen Zusatz, wie z. B. einem Oberflächen-Upgrade, das der Käufer wählen kann.
2. Anzahlung einziehen, wenn der Käufer akzeptiert, und die Vereinbarung mit der Vorlaufzeit senden.
3. Erstellen Sie den Auftrag, hängen Sie die Zeichnungen an und protokollieren Sie die Stunden und Materialien dagegen.
4. Nach der Genehmigung bittet der Käufer um eine dickere Stärke. Erfassen Sie die Änderung, passen Sie den Preis und die Lieferzeit an und senden Sie sie zur Genehmigung.
5. Stellen Sie die Restzahlung in Rechnung und prüfen Sie, ob das Angebot, die Vereinbarung, die Zeichnungen, die Änderung und beide Rechnungen im selben Kundenkonto aufgeführt sind.

Das beste Tool für Sie ist dasjenige, bei dem Sie die ursprünglichen Bedingungen in Sekundenschnelle finden. Passen Sie die Anzahlung mit dem Einlagenrechner, und den Entwurf der Änderung mit dem Geltungsbereichsänderungsanforderungs-Builder.

Wann man es einfach halten sollte

Ein Geschäft, das monatlich einige Bestellungen versendet, kann mit einer Angebotsvorlage, einer unterschriebenen Vertrags-Vorlage und einer Abrechnungs-App betrieben werden. Das Signal zum Upgrade ist Überschneidung: zwei Käufer ändern gleichzeitig Spezifikationen oder ein wiederkehrender Kunde, dessen letzte vereinbarte Bedingungen niemand finden kann. Workspace369's Seite für kundenspezifische Hersteller führt durch Angebote, geteilt Kommunikation und Rechnungen; die aktuellen Pläne finden Sie auf der Preisseite. Ab Specialist, Änderungsaufträge Erfassen Sie einen überarbeiteten Umfang gegen das unterzeichnete Original. Lassen Sie den Werkstattplan in der Produktionssoftware und verknüpfen Sie die beiden über Webhooks und die API.

Verwenden Sie Beispieldaten für den ersten vollständigen Auftrag und stellen Sie sicher, dass Sie jeden Datensatz exportieren können, bevor echte Kunden eingetragen werden.