Mejor CRM para salones de uñas en 2026

Qué es un CRM para un salón de uñas (y qué no es)

Para un salón de uñas, un CRM es el archivo del cliente detrás de la silla: quién es el cliente, qué servicio y técnico suele reservar, cuándo fue el último relleno, qué depósito pagó y quién no ha vuelto a reservar. Las plataformas de reservas de salones combinan ese archivo con una página de reservas en línea, recordatorios, pagos con tarjeta y venta minorista. Una herramienta general de trabajo con el cliente mantiene registros, propuestas y facturas, pero generalmente carece del lado del mostrador: un lector de tarjetas, paquetes, tarjetas de regalo y un calendario basado en servicios con duraciones fijas. Decida primero si su problema es la reserva diaria o algunas reservas de grupos grandes, porque eso decide qué tipo de herramienta necesita.

Cómo comparamos estas herramientas

Cada herramienta recibió las mismas cinco verificaciones, extraídas únicamente de la página de precios del propio proveedor, según se leyó el 19 de octubre de 2026:

1. Precio para un número de empleados indicado: el costo mensual para un técnico, tres y cinco, después de hacer clic en cada indicador de facturación o número de empleados que ofrece la página.
2. Protección de reserva: reserva en línea, depósitos, reglas de cancelación o no presentación, y el plan en el que se encuentran.
3. Mostrador y venta al por menor: paquetes, membresías, tarjetas de regalo, inventario y pagos con tarjeta.
4. Tarifas además de la suscripción: comisiones de nuevos clientes y cargos por texto.
5. Términos de prueba: duración, y si la página indica que se necesita una tarjeta.

No probamos la velocidad, el soporte, la confiabilidad, las aplicaciones móviles ni el tráfico del mercado de ningún proveedor, y no utilizamos calificaciones de sitios de terceros ni tarifas promocionales. El orden refleja el ajuste documentado para un salón de uñas con algunos técnicos, no el precio más bajo. Workspace369 está al final debido a las lagunas en el punto 3, no por su precio de suscripción.

El mejor CRM para salones de uñas en 2026

1. Vagaro, el mejor para un salón cuyo precio debe seguir su número de empleados

El precio de Vagaro aumenta con el tamaño de su equipo. Al hacer clic en cada número de personas, leemos $30 al mes por una persona, $40 por 2, $50 por 3, $70 por 5 y $90 por 7 o más. Una tarifa de los primeros seis meses se encuentra junto a cada precio; no la utilizamos. Cada plan enumera reservas en línea en Vagaro, Instagram, Facebook y Apple Maps, una lista de espera de clientes, membresías, paquetes y certificados de regalo, seguimiento de inventario, facturas, recordatorios y notificaciones ilimitados, programas de recompensas y 1000 correos electrónicos gratuitos al mes. Su sección de preguntas frecuentes dice que las reservas del mercado no cuestan nada extra y que la prueba gratuita dura 30 días.

Limitaciones: la página no dice si la prueba requiere tarjeta. El lector gratuito viene con Vagaro Merchant Services, y la letra pequeña pide 12 meses de procesamiento o una tarifa de cancelación anticipada de $150. Vagaro enumera salones de uñas entre muchos tipos de negocios, por lo que su plan no es específico para uñas.

Mejor para: un salón con dos a siete técnicos que desea paquetes, venta minorista y reservas en línea en un solo plan a un precio fácil de pronosticar.

2. Booksy, el mejor para un precio fijo con todas las funciones incluidas

Booksy ofrece un plan a $29.99 al mes con todas las funciones incluidas, más $20 al mes por cada miembro adicional del equipo. Su página menciona reservas ilimitadas, confirmaciones y recordatorios, marketing por correo electrónico y texto (2,000 mensajes de marketing por SMS gratuitos al mes), formularios personalizados y exenciones de responsabilidad, listas de espera, protección contra no presentarse, tarjetas de regalo en línea, membresías y paquetes. Se ofrece una prueba de 14 días y el registro no requiere tarjeta de crédito.

Limitaciones: el cargo adicional por usuario suma, por lo que tres personas cuestan $69.99 al mes y cinco $109.99 según la propia fórmula de la página. La función opcional Boost cobra un 30% único de la primera visita de un cliente, hasta $100, cuando un nuevo cliente reserva mientras está activada.

Mejor para: un estudio de uñas de una a cuatro personas que desea todas las funciones sin elegir un nivel, y puede usar una lista de mercado.

3. GlossGenius, el mejor para un salón que desea un sitio de reservas de marca

GlossGenius muestra Standard a $28 al mes en su vista Mensual y $24 en su vista Anual, Gold a $56 y $48, y Platinum a $168 y $148. Standard incluye un sitio web de reservas personalizado, notificaciones ilimitadas a clientes, gestión de inventario y minorista, y paquetes y membresías. Gold añade formularios y exenciones, reservas y reseñas de Google, una lista de espera automatizada, seguimiento de tiempo y gestión de salas y recursos, y se describe para negocios con hasta 9 empleados. Su FAQ describe una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito.

Limitaciones: formularios y exenciones y la lista de espera se encuentran en Gold, por lo que un salón que los desee paga $56 al mes en lugar de $28. Platinum a $168 está dirigido a equipos de 10 o más personas. La nómina es un complemento separado por $40 al mes más $6 por puesto.

Mejor para: un estudio que desea un sitio de reservas pulido, pago integrado y un precio de plan fijo en lugar de un cargo por persona.

4. Square Appointments, el mejor para un profesional independiente que desea un inicio de $0 con depósitos

Square lista un plan Gratuito a $0 al mes por ubicación, descrito para profesionales independientes. Incluye un sitio de reservas en línea e integraciones, recordatorios de citas, calendarios ilimitados, depósitos de citas y facturas. Plus cuesta $49 al mes por ubicación y agrega política de cancelación y tarifas por no presentarse, reserva de citas para varios empleados, una lista de espera, reserva de clases y paquetes, seguimiento de inventario y sincronización de Google Calendar. Premium cuesta $149 y agrega gestión de recursos. Plus y Premium tienen una prueba gratuita de 30 días.

Limitaciones: las tarifas de cancelación, una lista de espera y los paquetes comienzan en Plus, por lo que un salón con varios técnicos paga $49 por ubicación en lugar de $0. La lista de funciones que leímos menciona recompensas en Plus pero no membresías, y la página no dice si la prueba requiere una tarjeta.

Mejor para: un técnico de uñas independiente o un estudio de una silla que ya usa Square en el mostrador.

5. Fresha, el mejor para un estudio que desea un mercado y acepta la tarifa de nuevos clientes

Fresha ofrece un plan Independiente a $19.95 al mes por un miembro del equipo reservable y un plan de Equipo a $14.95 al mes por miembro del equipo reservable, por lo que tres técnicos cuestan $44.85 y cinco cuestan $74.75. Las filas de funciones muestran ambos planes con programación de calendario, listas de espera, un punto de venta, formularios de consulta, paquetes, membresías, tarjetas de regalo, venta minorista con inventario, y cotizaciones y facturas. Las reservas de su propio sitio web, Instagram o Facebook no tienen cargo. Para clientes completamente nuevos que provienen del mercado de Fresha, hay una comisión única del 20% (al menos $6 por cliente) en esa primera visita, y los clientes recurrentes son gratuitos. La prueba dura 7 días y la sección de preguntas frecuentes dice que las empresas con equipos no necesitan tarjeta de crédito.

Limitaciones: la tarifa del marketplace es un 20% fijo de la primera visita de un nuevo cliente, por lo que aumenta con el precio del conjunto. Los mensajes de texto más allá de los 100 gratuitos al mes cuestan $0.02 cada uno, los textos de marketing cuestan $0.08. El soporte telefónico se enumera en Team, mientras que Independent enumera correo electrónico y chat.

Mejor para: un estudio más nuevo que desea descubrimiento en el mercado y mantendrá a sus clientes habituales en enlaces de reserva directa.

6. Workspace369, el mejor para propuestas de grupos y fiestas de bodas cuando el salón opera en otro lugar

Workspace369 pone el archivo del cliente, un propuesta que cobra un depósito al ser aceptado, el portal de clientes y facturas en un solo lugar, lo que se adapta más a una fiesta de bodas o a un evento de oficina que a una visita de martes. Cadet cuesta $29 al mes para un usuario ($23.25 con facturación anual) e incluye formularios de admisión públicos, el creador de formularios, anticipos, calendarios de pago, facturas recurrentes y recordatorios de citas por correo electrónico. La captura de pantalla a continuación son datos de demostración, no el resultado de un salón.

Limitaciones: la matriz no nombra punto de venta, lector de tarjetas, paquetes, membresías ni tarjetas de regalo. La reserva en línea, las reglas de disponibilidad con tiempo de margen, los planes de pago y el seguimiento de inventario comienzan en Specialist ($149 al mes, o $119.25 en facturación anual, con 10 usuarios), por lo que ni Cadet ni Voyager pueden publicar una página de reservas. Cadet está limitado a un usuario y 5 proyectos activos; Voyager ($74 mensuales, $59.25 anuales) tiene dos usuarios y añade mensajería SMS. La prueba de 14 días requiere tarjeta. Cada una de las cinco plataformas de salones lista paquetes en al menos un plan (los de Square comienzan en Plus), y la mayoría lista tarjetas de regalo o un punto de venta; la matriz de Workspace369 no lista nada de eso, aunque tiene un catálogo de productos y, desde Specialist, seguimiento de inventario.

¿Quién no debería elegirlo: un salón con clientes sin cita previa, un mostrador, venta minorista o pago con tarjeta, o un técnico independiente que desea reservas en línea por menos de $149 al mes. Elija una plataforma de salón en su lugar.

Mejor para: un estudio que ya reserva el asiento en otro lugar y desea un solo lugar para propuestas de bodas y eventos corporativos, depósitos y facturas.

Comparación lado a lado

¿Qué herramienta se adapta a tu salón de uñas?

Realiza una prueba de fiesta nupcial durante la prueba

Introduce una fiesta de bodas inventada a través de cada herramienta de tu lista, sin datos reales de clientes:

1. Ingrese al organizador como una nueva consulta y registre el tamaño de la fiesta y los servicios.
2. Toma un depósito para reservar la fecha y comprueba cómo la herramienta trata un espacio perdido o cancelado.
3. Reserva tres técnicos uno detrás de otro la misma mañana y comprueba si el calendario lo maneja.
4. Vende una tarjeta de regalo o un paquete de relleno y observa lo que recibe el cliente.
5. Envía el recordatorio y mueve una reserva para confirmar que el recordatorio sigue.
6. Toma el pago final, añade una propina y confirma que todo se asienta en un solo registro.

La sección de preguntas frecuentes de Vagaro dice que su prueba incluye todas las funciones excepto marketing por correo electrónico, marketing por SMS y la aplicación de marca, por lo que esas tres no se pueden probar allí. Una herramienta pasa si la consulta, el depósito, las reservas, el paquete y el pago aterrizan en un solo archivo de cliente sin reingreso. Luego, ponga precio a su número real de personas, ya que el precio principal de cada página es para una persona.

Mantenga el mostrador y la propuesta en la herramienta correcta

Las visitas sin cita previa, la venta minorista y el pago con tarjeta se incluyen en la plataforma de peluquería. Si agrega Workspace369 para trabajo en grupo, mantenga la propuesta, el depósito y la factura allí y deje el libro diario en paz. Los mood boards y las fotos de referencia se pueden adjuntar al mismo archivo de cliente, la versión de archivos se aplica en cada plan, y los webhooks más la API comienzan en Specialist para cualquiera que quiera vincular un sistema de reservas. Los planes de pago comienzan en Specialist.

Cuándo ser simple

Un solo técnico con una agenda constante puede llegar lejos con un plan gratuito, una regla de depósito y un recordatorio. Aumente cuando un segundo asiento, venta minorista o paquetes dificulten saber quién debe qué. Para Workspace369, el página de producto de salones de uñas recorre comunicaciones, contratos y pagos, y el página de precios enumera los planes actuales. Automatizaciones de Flujo de Trabajo puede enviar recordatorios y seguimientos, y las automatizaciones de correo electrónico vienen con cada plan.

Utiliza datos de demostración para una pasada completa primero, y confirma que puedes exportar tus registros antes de mover clientes reales.