2026年プリントオンデマンド向けベストCRM

プリントオンデマンド向けのCRMとは（そして何ではないか）

プリントオンデマンドセラーにとって、CRMは顧客側の記憶です。誰がどのデザインを購入したか、誰があなたの最後のメールを開いたか、誰が遅延した荷物について問い合わせたか、誰がより大きなカスタムロットを依頼したか。それはフルフィルメントレイヤーではありません。PrintfulやPrintifyのようなプロバイダーは印刷と発送を行います。それらのダッシュボードはレビューしませんでしたので、それらを顧客ソフトウェアではなくプロダクションとして扱ってください。リスクは3つの断片化されたリストです。ストア顧客、メールツール、サポート受信トレイがあり、誰も1人のバイヤーに対して3つすべてを見ることができません。

これらのツールを比較した方法

2026年10月26日に読み取った各ベンダーの価格ページで、同じ5つの項目を確認しました。

1. エントリー価格と無料オプション、 スイッチがある場合は、月次ビューと年次ビューから読み取ります。
2. 顧客セグメントとメール: リストを、購入したものに基づいて分割し、スケジュールでメール送信できるかどうか。
3. サポート： チケットインボックスがプランに含まれているか、そしていくつまでカバーするか。
4. カスタムおよび大量注文: 提案書、デポジット、請求書がバイヤーレコードに配置できるかどうか。
5. 制限とトライアル条件： 連絡先、チケット、またはシートの上限、およびカードが要求されるかどうか。

配信可能性、速度、サポート品質、またはフルフィルメントアプリの同期はテストせず、サードパーティの評価も使用しませんでした。注文は、デザインカタログと数千の小規模注文を持つストアへの適合性に基づいてランク付けされています。

プリントオンデマンドビジネス向けの最高のCRM 2026

1. Shopify：既存の顧客リストとメールに最適

ストアが Shopify で運営されている場合、顧客レコードは既にそこに存在します。Basic は月額 $39、または年払いの場合月額 $29 です。マーケティング行には、無制限の連絡先、顧客セグメント、メールキャンペーン、マーケティング自動化、放棄されたチェックアウトの回復、および従量課金制 SMS キャンペーンがリストされています。Shopify Messaging はすべてのプランで利用可能で、月額最大10,000通の手動または自動メールは無料、その後は1,000通あたり $1 です。料金 FAQ では、クレジットカード不要の3日間の無料トライアルについて説明しています。

制限事項： これはストアプラットフォームであり、ヘルプデスクではないため、遅延した小包メール用のチケットキューはありません。カスタム実行用の提案、デポジット、または請求書のフローはなく、Basicは最大3つのB2Bカタログをリストしており、これは固定卸売価格に適していますが、一度限りの見積もりには適していません。Shopifyで販売するセラーのみを対象としています。

対象： セカンドサブスクリプションなしでセグメントとメールを必要とするShopifyストア。

2. Klaviyo：リストが増えるにつれて、よりリッチなメールとSMSフローに最適

Klaviyoの料金ページには、アクティブプロファイル250件および月間メール送信500通までの無料プラン、さらにモバイルメッセージ$5およびComposer使用料$5が記載されています。有料メールはプロファイルスライダーで価格設定されており、アクティブプロファイル500件は月額$20で月間メール5,000通です。ページには、基本的な顧客セグメンテーション、キャンペーンの収益アトリビューション、チケット管理付きのサービスヘルプデスクが記載されていますが、価格設定はされていません。

制限事項： 価格はアクティブなプロフィールに基づいて変動するため、メーリングリストが大きいストアは、購入者が少なくてもより多くの料金を支払うことになります。テキストメッセージは、送信量と宛先に基づいて別途課金され、ページに表示されている初回プロモーションはここには含まれません。見積もりや請求書は含まれていません。

対象： リピート購入者のメールが実際の収益シェアを生み出しているストア。

3. Omnisend、小規模リストで低コストの有料プランに最適

Omnisendの無料プランは、連絡先250件、月間メール500件で$0で、クレジットカードは不要です。連絡先が251〜500件の場合、3か月前払いのスイッチをオフにすると、Standardは月額$16で6,000件のメール、Proは月額$59で無制限のメールとSMS（各$0.007から）になります。ページには、セグメンテーション、フォーム、自動化が機能としてリストされており、Shopifyがプラットフォームとしてリストされています。

制限事項： 年間の価格はページに表示されていません。デフォルトビューでは、割引された3か月の前払いのみが表示されます。これはメールとSMSツールであるため、遅延した小包に関する質問やカスタム見積もりには他のソフトウェアが必要です。価格は連絡先の増加とともに上昇します。

対象： 無料プランを卒業し、予測可能なメール費用が必要な小規模リスト。

4. Gorgias、注文状況に関するメールの返信に最適

Gorgiasはオンラインストア向けのヘルプデスクです。ヘルプデスクのみの価格（AIエージェント無効時、デフォルト表示はバンドルされています）: Starterは月額$10で50チケット（月額請求のみ）、Basicは月額$60または年間請求で$50（$600）で300チケット、Proは$360または年間請求で$300で2,000チケットです。ページには、プランはエージェントごとに価格設定されないと記載されており、AIエージェントは追加料金で追加されます。トライアルは7日間で、支払い情報は不要です。

制限事項： サポートのみを処理します。メールキャンペーン、セグメント、提案書、請求書はありません。チケットの上限はホリデーシーズンの急増時に重要であり、AIエージェントは追加料金がかかります。月にわずか数十件のメールしか送信しない販売者には不要かもしれません。

対象： 毎週、配送に関する問い合わせに何時間も費やしているストア。

5. HubSpot、セールス、サービス、マーケティングで共通の無料レコードに最適

HubSpotの無料ツールは、クレジットカード不要で最大2ユーザーまで無料で利用でき、マーケティング、セールス、サービス、コンテンツ、データツールをカバーしています。Starterプランは、各請求画面で割引されたプロモーション価格の横に、シートあたり$20/月という定価が表示されているため、すべての請求画面で$20を定価として扱います。これには1,000件のマーケティング連絡先が含まれ、Shopifyデータ同期機能によりストアが接続されます。このページには、新規顧客向けの割引価格も表示されていますが、これらはカウントしていません。

制限事項： HubSpot の Shopify データ同期に関するナレッジベース記事 (2026年9月30日更新) では、すべてのプランで連絡先、製品、注文、放棄されたチェックアウトの同期がリストされていますが、会社同期は Shopify Plus のみ対象です。Shopify メタフィールドはサポートされておらず、カスタムフィールドマッピングには少なくとも Data Hub Starter が必要です。価格はシートあたりで、Starter 以上のティアはここではカバーされていません。これは小規模ショップが必要とするものよりも広範であり、メールボリュームやチケットの価格設定は上記のツールとは異なります。

対象： ストアの注文を1つの販売、サービス、マーケティングレコードに同期したい、または卸売部門を追加したい創業者は。

6. Workspace369、提案で販売されるカスタムおよびバルクオーダーに最適

Workspace369 はクライアントワークシステムであり、ストアツールではありません。バイヤーレコードには 提案 オプションの追加項目、受諾時のデポジット、電子署名付き契約書、クライアントポータル付き 請求書。Cadetはユーザー1名込みで月額$29（年額請求で月額$23.25）で、カスタムフィールド、公開インテークフォーム、最大20アイテムの商品カタログ、ファイルバージョン管理が含まれます。以下のスクリーンショットはデモレコードであり、顧客の結果ではありません。

制限事項： プランマトリックスにはストアコネクタが記載されていないため、実店舗の注文は、WebhookとAPI（Specialistから開始、月額$149、年間請求$119.25、10シート）を介して渡さない限り表示されません。変更注文もSpecialistから始まります。Cadetにはユーザーが1人、アクティブなプロジェクトが5件あります。Voyager（月額$74、年間請求$59.25）には2つのシートがあります。14日間のトライアルはCadetからCommanderまでカバーし、カードが必要です。Omnisend（251～500コンタクトティアで月額$16、それ以下は無料）は、通常のリストメールではより安価であり、Shopify MessagingはすでにShopifyを支払っている場合は追加料金がかかりません。

対象： チーム、イベント、または卸売のジョブを受け、提案書、デポジット、請求書を1か所で管理したい販売業者。

並べて比較

あなたのショップに合ったツールを見つける

60枚のチームオーダーにおけるWorkspace369の活用事例

Workspace369は、カスタムオンデマンドプリントショップのバックエンドとして機能し、一人のバイヤーが大量注文する場合に役立ちます。最初のスクリーンショットは、デモワークスペースの受信トレイにサンプルデータ（プリントショップではない）が表示されています。1つの会話には、写真付きのSMSスレッド、メッセージのタスク作成メニュー、バイヤーの詳細とメモが表示されます。「ロゴ入りTシャツ60枚を14日までに作ってもらえますか？」のようなメッセージが届き、そのバイヤーのタスクになります。 コミュニケーション ページは受信トレイをカバーしています。SMSはVoyagerから始まり、Cadetにはメール受信トレイがあります。

2番目のスクリーンショットは、デモワークスペースの請求書エディタで、請求書は「一部支払い済み」とマークされ、これまでに$600.00が支払われ、$601.58が未払いとなっています。チームオーダーの場合、シャツとセットアップ料金はあなたの 製品カタログ （Cadetで最大20項目）、デポジットはバイヤーが提案を受け入れたときに受け取られ、残高請求書は小包が出荷されたときに送信されます。バイヤーは オンライン決済.

機能しない点：Workspace369はストアフロントの注文を認識せず、PrintfulやPrintifyと同期せず、小包を追跡しないため、在庫追跡はSpecialistから開始されます。日常の注文はストアで管理してください。

トライアルテスト：遅延小包1件とロゴ注文1件

あなたのショートリストにあるすべてのツールを、架空のバイヤー2人に段階的に説明してください。

1. 2つのデザインを購入したバイヤーを作成し、2回目の注文に関するメモを追加します。
2. そのバイヤーからの小包が遅れているというメッセージを記録し、ツールから返信します。
3. 購入者の履歴、メッセージ、返信が一緒に表示されることを確認します。
4. ロゴ付きのシャツ50枚を依頼する2人目のバイヤーを作成します。
5. 価格を設定し、アートワークのプルーフ付き提案書を送り、デポジットを受け取ります。
6. 残額を請求し、デポジットが記載されていることを確認します。

優れたツールは、2番目のログインや再入力されたアドレスなしで両方のバイヤーに対応します。スプレッドシートにしか収まらないバルクオーダーは、この演習が明らかにしようとしているギャップです。

生産記録と顧客記録を分離する

印刷、梱包、発送は引き続きお客様のフルフィルメントプロバイダーが行います。CRMがそれらをコピーしようとするべきではありません。印刷サプライヤーと顧客リスト、メール履歴、サポートスレッドを変更しても、それらはそのまま残るはずです。カスタムランのためにWorkspace369を追加する場合、ファイルバージョン管理はすべてのプランで利用可能であり、 価格ページ どのティアから何が始まるかを示しています。

シンプルに保つべき時

月にわずか数十件の注文しか発送しない場合、ストアの顧客リスト、組み込みメール、共有受信トレイで十分です。リピート購入が売上を伸ばす場合はメール担当者を、サポートに多くの時間を要する場合はヘルプデスクを、メールで大量のリクエストが届く場合は提案ツールを追加します。この オンデマンド印刷商品ページ Workspace369の処理方法を示します 契約書 および コミュニケーション. ワークフロー自動化 リマインダーとフォローアップを送信でき、全プランでメール自動化が利用可能です。マーケットプレイスのセラーも読み取ることができます Etsyとハンドメイドガイド.

実際の顧客をインポートする前に、デモデータで提案書全体を実行し、レコードをエクスポートできることを確認します。