2026년 맞춤형 제조업체를 위한 최고의 CRM

맞춤형 제조업체용 CRM이란 무엇인가(그리고 무엇이 아닌가)

주문 제작 상품을 판매하는 상점의 경우, 고객 측 작업은 일련의 과정입니다. RFQ가 도면과 함께 도착하면 가격을 책정하고, 구매자가 수락하면, 선금이 처리되고, 계약이 체결되고, 작업이 진행되고, 잔금이 청구됩니다. CRM은 이 과정과 관련된 사람들을 관리합니다. MRP 시스템, CAM 패키지 또는 품질 시스템이 아니며, 어떤 기계가 어떤 작업을 실행할지 계획하지 않습니다. ProShop과 같은 대규모 작업장 시스템은 가격 페이지에 가격을 게시하지 않아 가격 제안 양식으로 이어지므로 이 가격 기반 단기 목록에서 제외됩니다. 아래 도구는 세 가지 그룹으로 나뉩니다. 고객 작업 플랫폼(Workspace369), 생산 모듈이 있는 올인원 비즈니스 스위트(Odoo, MRPeasy), 단일 측면만 다루는 도구(Zoho CRM, Pipedrive, Katana).

이러한 도구를 비교한 방법

각 공급업체의 가격 페이지를 읽고 소규모 맞춤형 상점이 처리해야 하는 다섯 가지 작업에 대해 점수를 매겼으며, 페이지에 명시된 경우에만 작업을 계산했습니다.

1. 가격이 책정된 제안: RFQ에서 시작하는 제안서 또는 구성-가격-견적 단계
2. 서명된 계약: 요금제에 계약 또는 서명 단계 포함
3. 선금: 작업 시작 전 결제 수금.
4. 작업 추적부터 송장까지: 송장으로 끝나는 프로젝트 또는 주문.
5. 재고 또는 생산: 재고, 자재 명세서 또는 생산 주문.

기록된 5가지 작업 외에도, 각 항목의 가격을 두 가지 청구 보기에서 사용자당 기록했으며, 최소 좌석 수와 시험 기간을 포함했습니다. 속도, 지원 품질, 가동 시간 및 모바일 앱은 범위에서 제외되었으며, 리뷰 사이트 평가는 사용되지 않았습니다.

Odoo는 영업, 서명, 프로젝트 및 청구, 재고 및 제조의 5가지 작업을 모두 포함하는 단일 사용자당 가격으로 인해 1위입니다. MRPeasy는 2위입니다. Starter 요금제에는 자재 명세서, 라우팅 스타일 생산 계획 및 재일정, 견적, 청구 및 주문 추적 기능이 있지만 서명 또는 선금 단계는 명시되어 있지 않습니다. Workspace369는 Zoho CRM보다 위에 있으며 3위입니다. Cadet 요금제에서 제안서부터 현금까지의 흐름을 명시합니다: 제품 카탈로그의 제안서, 수락 시 선금, 전자 서명이 포함된 계약, 리테이너, 제안서-청구서 변환 및 프로젝트; 재고 추적은 Specialist부터 시작하며 생산 도구는 없습니다. Zoho CRM은 구성-가격-견적 및 주문 기록을 위해 Professional 요금제가 필요하며 서명, 선금 또는 프로젝트 도구를 명시하지 않지만, 더 저렴한 가격($35/월, Specialist의 $149 대비)으로 주문 및 청구 기록에 도달합니다. Pipedrive는 5위입니다. 견적 및 계약에는 Premium 요금제가 필요하며 재고는 명시되어 있지 않습니다. Katana는 CRM이 아닌 MRP 도구이며 제안서 또는 서명 단계를 명시하지 않아 마지막입니다. 순수 재고 및 생산을 위한 강력한 무료 시작점입니다.

2026년 맞춤 제조업체를 위한 최고의 CRM

1. Odoo: 재고 및 생산도 관리하는 단일 제품군에 최적

Odoo의 원 앱 요금제는 단일 앱에 대해 무료입니다. 표준 요금제는 영업, CRM, 서명, 재고, 프로젝트 및 회계를 포함한 모든 앱을 사용자당 월 $31.10 (연간 청구) 또는 월 $38.90 (월별 청구)에 제공합니다. 페이지에는 더 낮은 첫 해 금액($24.90 연간, $31.10 월별)이 표시되며, 할인은 12개월 동안 지속된다는 각주가 있으므로 목록 가격이 예산에 반영해야 할 가격입니다. 체험판 페이지의 앱 선택기에는 제조, 구매 및 품질 앱도 나열됩니다. 맞춤형 요금제는 연간 $61.00 ($76.20 월별)이며 Odoo Studio 및 외부 API를 추가합니다. 지원 및 호스팅이 포함됩니다.

제한 사항: 가격 책정 페이지 자체에는 보증금 단계가 명시되어 있지 않으며 (도움말 문서는 선불금을 설명함), 구현 서비스는 별도로 판매되므로 소규모 팀은 설정 시간을 예산에 포함해야 합니다. 라이트 사용자는 월 $8.90에 나열되지만 Odoo 상담사와의 미팅을 통해 라이선스가 부여됩니다. 평가판 페이지는 카드 없이 15일 무료 평가판을 제공합니다.

최고의: RFQ, 서명, 재고, 생산 주문 및 회계를 하나의 제품에서 관리하고 설정을 투자할 수 있는 업체.

2. MRPeasy: CRM이 내장된 생산 계획에 최적

MRPeasy는 제조업체를 위해 만들어졌습니다. Starter는 사용자당 월 49달러(월별 청구) 또는 연간 44.92달러이며, 생산 계획, BOM 관리, 드래그 앤 드롭 재예약, 로트 추적, 창고 관리, CRM, 표준 회계, 견적, 송장 발행 및 견적부터 납품까지의 주문 추적 기능을 제공합니다. Professional(월 69달러, 연간 63.25달러)에는 B2B 고객 포털, 제품 구성기, 사용자 지정 필드, 품질 관리 및 하청 계약이 추가됩니다. Enterprise(월 99달러, 연간 90.75달러)에는 승인, 버전 관리 및 마스터 생산 일정이 추가됩니다. Unlimited는 사용자당 월 149달러(연간 136.58달러)이며 최소 사용자 2명이 필요합니다. 체험판은 15일 + 15일이며 카드 정보가 필요하지 않습니다.

지원은 유료 계정의 티켓 시스템이며, 유료 교육 시간 및 고급 지원은 별도로 가격이 책정됩니다. 11번째 사용자부터는 모든 플랜에서 10명당 $79로 가격이 인하되어 사무실 및 현장 직원이 모두 좌석을 필요로 할 때 도움이 됩니다.

제한 사항: 계약 서명 또는 선금 단계가 언급되지 않았으며, 판매 도구는 전용 CRM보다 가볍습니다. 가격은 첫 좌석부터 사용자당 부과되므로, 한 사람이 운영하는 상점은 부분적으로만 사용할 수 있는 제품군에 대해 전체 요금을 지불합니다.

최고의: 자재, 라우팅 및 생산 일정이 가장 어려운 소규모 제조업체.

3. Workspace369, RFQ부터 송장까지의 서류 추적에 최적

Workspace369 나열합니다 제안서 제품 카탈로그를 기반으로 구축되며, 구매자가 선택할 수 있는 선택적 추가 라인, 수락 시 선금, 구매자가 온라인으로 서명하는 계약, 리테이너 및 지불 일정, 모든 요금제에서 제안서에서 송장으로 변환됩니다. 엔트리 요금제인 Cadet는 사용자 1명 포함 월 $29($23.25/월 연간 청구)이며 활성 프로젝트 5개를 허용합니다. Voyager($74/월, $59.25/월 연간 청구, 사용자 2명)는 프로젝트 제한을 제거하고 타임라인 보기, 작업 종속성 및 예산, 청구 금액, 비용을 보여주는 프로젝트 재무 대시보드를 추가합니다. Specialist($149/월, $119.25/월 연간 청구, 사용자 10명)는 재고 추적, 변경 주문, 제안서 수정, 경비 추적, 지불 계획 및 웹훅 및 API를 추가합니다. 스크린샷은 고객 결과가 아닌 데모 기록입니다.

제한 사항: 매트릭스에는 자재 명세서, 라우팅, 배치 추적 또는 기계 일정 기능이 없으며, 재고 추적은 Specialist부터 시작하므로 Cadet 또는 Voyager 상점은 다른 곳에서 재고를 추적합니다. Odoo 및 MRPeasy는 사용자당 비용이 더 높지만 생산 도구를 포함합니다. 14일 무료 체험판은 카드가 필요합니다.

최고의: 생산 방식이 있고 구매자 대면 서류 추적(RFQ부터 송장까지)을 한 곳에서 관리하려는 맞춤형 제조업체.

4. Zoho CRM, 실제 CRM에서 구성 가능한 가격 목록에 최적

Zoho CRM은 사용자 3명까지 무료 플랜을 제공합니다. Standard는 사용자당 월 $14(연간 청구, 월 $20)입니다. Professional은 연간 $23(월 $35)이며 구성, 가격 책정, 견적, 판매 및 구매 주문을 포함하는 재고 관리 모듈, 제품 및 공급업체(주문 및 청구서 기록, 제조 재고 아님), 프로세스 관리 및 고객 포털을 제공합니다. Enterprise는 연간 $40(월 $50)입니다. 이 페이지는 신용 카드 없이 15일 무료 평가판을 제공합니다.

Standard는 여전히 여러 판매 파이프라인, 양식을 통한 데이터 캡처, 판매 예측 및 사용자 정의 모듈을 명시하므로, 상점은 거기서 시작하여 가격 목록이 늘어날 때 업그레이드할 수 있습니다. Enterprise는 승인 프로세스와 개발자 샌드박스를 추가합니다.

제한 사항: CPQ 및 주문 기록 모두 Professional이 필요하며, 계약 단계나 선금은 계획 목록에 명시되어 있지 않고, 페이지에는 생산 또는 재료 명세서 도구가 없습니다. 사용자당 가격 책정은 모든 견적 담당자와 영업 담당자가 좌석을 확보해야 함을 의미합니다.

최고의: 대규모 옵션 카탈로그와 여러 판매자가 있으며 완전한 CRM을 원하고 생산은 다른 곳에서 관리할 업체.

5. Pipedrive, 깔끔한 영업 파이프라인에 최적

Pipedrive의 요금제는 Lite(연간 청구 시 사용자당 월 $14, 월별 $24), Growth(월별 $49, $39), Premium(월별 $79, $59), Ultimate(월별 $99, $79)입니다. Premium은 견적, 제안서 및 계약서와 내장된 전자 서명을 나열하는 요금제입니다. Growth는 구독 및 할부 추적을 나열합니다. 평가판은 신용 카드 없이 14일입니다(2026년 10월 19일 기준 페이지; 2026년 10월 22일에 페이지를 읽을 수 없었음). Growth에는 추적 기능이 있는 이메일 동기화, 자동화 및 회의 예약기가 추가되어 많은 공개 RFQ를 추적하는 팀에 적합합니다. 프로젝트 추가 기능($16.66부터)은 판매 후 제공을 위해 별도로 판매되므로 작업 추적은 핵심 기능보다는 추가 비용입니다.

제한 사항: 가격 페이지에는 재고 또는 생산 도구가 명시되어 있지 않으며, 서명 단계는 4개 등급 중 세 번째인 Premium이 필요합니다. 플랜 목록에는 선금 단계가 없으며, 가격은 좌석당입니다.

최고의: 주로 RFQ를 단계별로 추적하고 제시간에 후속 조치를 취해야 하는 영업 주도형 업체.

6. Katana, 무료 요금제에서 재고 및 생산 관리에 최적

가격 페이지 FAQ에 따르면 Katana의 무료 요금제는 0달러이며 카드가 필요 없고 API 액세스 및 사용자 제한 없이 SKU 30개까지 모든 기능을 포함합니다. 처음 15일 동안은 SKU가 무제한입니다. 유료 등급인 Advantage는 명명된 고객 성공 관리자 및 구현 지원이 포함된 맞춤형 연간 계약이며 공개 가격은 없습니다. 이 페이지에는 판매 및 구매 주문, 가격 목록, 추적성, 바코드 스캔 및 제조 관리, 실시간 재고 계획 및 예측이 나열되어 있습니다. 무료 사용자는 지원을 위해 AI 어시스턴트와 지식 베이스를 받지만 Advantage는 연중무휴 실시간 지원을 추가합니다.

제한 사항: CRM이 아닌 재고 및 생산 도구이며, 가격 책정 페이지에는 제안서, 계약서 또는 선금 단계가 나열되어 있지 않습니다. 무료 요금제에서 Shopify만 전자 상거래 통합으로 명시되어 있으며, 30 SKU 제한은 부품 카탈로그가 넓은 상점에는 부적합합니다.

최고의: CRM이 필요하기 전에 재고 및 생산 관리가 필요한 적당한 카탈로그를 가진 소규모 제품 제조업체.

나란히 비교

귀하의 상점에 맞는 도구는 무엇인가?

체험 기간 동안 RFQ-송장 테스트 실행

각 후보 도구에서 아래 순서대로 가상의 주문 한 건을 진행시켜 보세요. 이는 고객 결과가 아닌 연습입니다.

1. 도면이 첨부된 RFQ를 기록하고, 구매자가 선택할 수 있는 마감재 업그레이드와 같은 선택적 추가 기능을 포함하여 가격을 책정합니다.
2. 구매자가 수락할 때 선금을 받고, 리드 타임과 함께 계약서를 보냅니다.
3. 작업을 생성하고 도면을 첨부한 다음, 작업에 대한 시간과 자재를 기록합니다.
4. 승인 후 구매자가 더 두꺼운 게이지를 요청합니다. 변경 사항을 기록하고, 가격과 리드 타임을 조정하고, 승인을 위해 보냅니다.
5. 잔액을 청구하고 제안서, 계약서, 도면, 변경 사항 및 두 송장이 동일한 고객 기록에 있는지 확인합니다.

귀하에게 가장 적합한 도구는 원래 약관을 몇 초 안에 찾을 수 있는 도구입니다. 선금은 예금 계산기, 변경 사항 초안 작성 범위 변경 요청 빌더.

단순하게 유지해야 할 때

월 몇 건의 주문을 배송하는 샵은 제안서 템플릿, 서명된 계약 템플릿 및 청구 앱으로 운영될 수 있습니다. 업그레이드 신호는 중복입니다: 두 명의 구매자가 동시에 사양을 변경하거나, 반복 고객의 마지막 합의된 조건을 아무도 찾을 수 없을 때. Workspace369의 맞춤형 제조업체 페이지 진행 제안서, 공유 커뮤니케이션 및 송장; 현재 요금제는 가격 페이지. Specialist부터, 변경 주문 서명된 원본에 대해 수정된 범위를 기록합니다. 생산 소프트웨어에 현장 일정을 남겨두고 웹훅 및 API를 통해 두 가지를 연결합니다.

첫 번째 전체 작업에 샘플 데이터를 사용하고, 실제 고객이 들어가기 전에 모든 기록을 내보낼 수 있는지 확인하십시오.