2026년 Etsy 및 수제 판매자를 위한 최고의 CRM
Etsy 및 수제 판매자를 위한 최고의 CRM: 수수료, 가격, 스토어 도구, 이메일 및 맞춤 주문 처리를 기준으로 비교한 5가지 옵션, 수수료 테스트 포함.
당사는 이 목록에 있는 Workspace369를 제작합니다. 이 점을 염두에 두고 당사의 순위를 평가하십시오.
작성자 Simon Dziak, Workspace369 창립자 · LinkedIn
Etsy 및 수제 판매자를 위한 최고의 CRM은 일반적으로 CRM이 아닙니다. 카탈로그 주문은 Etsy 또는 자체 스토어에 있어야 하며, 구매자는 이메일 목록에 있어야 합니다. Workspace369(해당 Etsy 및 수제 판매자 페이지 및 가격 페이지)는 서면 제안 및 보증금이 필요한 맞춤형 작업에만 해당되므로 5개 중 5위입니다. 제안서. 자체 웹사이트를 통해 판매하는 경우 Shopify 스토어 소유자를 위한 최고의 CRM 다음으로, 무료로 수수료 선금을 계산합니다. 예금 계산기.
공개 및 방법: Workspace369는 이 페이지를 작성했으며 목록에 포함되어 있으며 이 독자에게는 맨 아래에 있습니다. 공급업체 페이지는 2026년 10월 22일에 검토되었습니다(Etsy의 도움말 페이지는 해당 날짜에 읽을 수 없었으므로 수치는 2026년 10월 19일 기준임). 아래 내용은 실제 사용 테스트에서 나온 것이 아닙니다. 수수료는 자주 변경되므로 약정 전에 공급업체에 확인하세요.
주요 내용
- 대부분의 Etsy 및 수제 제품 판매자는 카탈로그 주문을 마켓플레이스 또는 상점을 통해 처리하므로, 가장 적합한 도구는 마켓플레이스 자체, 상점 플랫폼 및 이메일 목록이며, 고객 작업 CRM은 아닙니다.
- Etsy는 등록당 $0.20을 나열합니다. 또한 단일 구매자에게 비공개 판매를 위한 $0.20 맞춤 등록도 있습니다.
- Shopify Basic은 월 $39($29 연간 청구)이며 월 50건의 마켓플레이스 주문을 무료로 동기화합니다. 3개월 동안 월 $1의 프로모션은 가격이 아닙니다.
- Workspace369 Cadet은 사용자 1명 포함 월 $29($23.25 연간 결제 시)이며, 활성 프로젝트 5개를 지원합니다. 제안서로 판매되는 맞춤형 및 위탁 작업에만 적합하며, 계약금으로 처리됩니다. 스토어 또는 마켓플레이스 커넥터는 명시되어 있지 않으며, 5개 중 마지막 순위입니다.
- 하나의 가상 커미션으로 각 도구 테스트: 추가 기능이 있는 제안서, 선금, 참조 사진, 수정된 크기 및 최종 잔금이 하나의 기록에 있어야 합니다.
내용은 무엇인가요?
Etsy 및 수제 판매자용 CRM이란 무엇인가(그리고 무엇이 아닌가)이러한 도구를 비교한 방법2026년 Etsy 및 수제 판매자를 위한 최고의 CRM나란히 비교수제 비즈니스에 맞는 도구 선택체험 기간 동안 수수료 테스트 실행카탈로그 주문을 기존 위치에 유지단순하게 유지해야 할 때
Etsy 및 수제 판매자용 CRM이란 무엇인가(그리고 무엇이 아닌가)
제작자의 고객 기록은 의도적으로 분산되어 있습니다. 마켓플레이스 판매는 마켓플레이스에, 웹사이트 판매는 스토어에, 뉴스레터 가입은 이메일 도구에, 맞춤 작업은 메시지 스레드에 저장됩니다. 이 업계의 CRM은 해당 네 곳이 뒤엉키는 것을 막는 모든 것입니다: 누가 구매했는지, 누가 맞춤 제작을 요청했는지, 누가 아직 잔금을 지불해야 하는지, 누가 다음 드롭에 대해 들어야 하는지. 카탈로그 상품의 경우 주문을 받은 플랫폼이 대부분의 정보를 제공합니다. 구매자가 맞춤 제작을 원하고 가격, 크기, 일정이 모두 협상될 때 별도의 고객 기록이 비용을 회수하기 시작합니다.
이러한 도구를 비교한 방법
각 옵션은 2026년 10월 22일 기준(Etsy: 2026년 10월 19일, 해당 페이지를 2026년 10월 22일에 읽을 수 없었기 때문)으로 공급업체 자체 페이지에서 동일한 5가지 기준으로 읽었습니다.
- 비용 모델: 리스팅 및 판매 수수료 또는 월별 요금제, 그리고 상위 등급에 포함되는 기능.
- 카탈로그 판매: 해당 도구가 표준 주문을 처리하고 재고를 관리하는지 여부.
- 고객 연락처: 이메일 목록, 주문 메시지 또는 고객 기록입니다.
- 맞춤형 및 주문 제작: 개별 판매, 서면 범위, 선금 또는 추가 라인
- 제한 및 무료 체험 약관: 좌석 수, 제한 및 카드 필요 여부.
배송 라벨, 세금 처리, 지원 품질 및 모바일 앱은 검토에서 제외되었으며 제3자 등급은 사용되지 않았습니다. 주문은 맞춤 제작을 가끔 하는 사람보다 주로 완제품을 판매하는 사람에게 적합한 것으로 문서화된 적합성을 반영합니다. 월별 금액이 명시되지 않은 경우, 표에는 추측 대신 "사이트 참조" 또는 "표시되지 않음"이라고 표시됩니다.
2026년 Etsy 및 수제 판매자를 위한 최고의 CRM
1. Etsy: 마켓플레이스 주문 및 일회성 개인 판매에 최적
Etsy의 도움말 센터에는 항목당 $0.20의 등록 수수료가 나열되어 있습니다. Etsy가 특정 구매자에게 특정 제품을 비공개로 판매한다고 설명하는 맞춤 등록에는 동일한 $0.20 등록 수수료가 부과됩니다. 오프사이트 광고는 지난 365일 동안 총 $10,000 USD 미만을 벌어들인 상점의 경우 판매액의 15%(선택 가능) 및 $10,000 USD 이상을 벌어들인 상점의 경우 12%(참여 필수)가 부과됩니다. 수수료는 주문당 $100로 제한됩니다. 상점 개설에는 위치에 따라 다른 일회성 설정 수수료가 있으며, 이를 "사이트 참조"로 표시합니다.
제한 사항: 수수료 페이지에는 CRM 기능이 아닌 요금이 설명되어 있으므로, 맞춤형 리스팅 외에 Etsy가 범위, 선금 또는 수정 사항을 어떻게 처리하는지 알 수 없습니다. Etsy Plus 가격은 저희가 읽은 페이지에 명시되어 있지 않으며, 비교할 월간 요금제도 없습니다. etsy.com/legal/fees 페이지는 헤드리스 크로미움에서 아무것도 반환하지 않았으므로 수치는 도움말 센터 기사에서 가져옵니다.
최고의: 주문이 주로 마켓플레이스를 통해 들어오고 목록, 판매 및 구매자 메시지를 한 곳에서 관리하려는 판매자.
2. Shopify: 내장된 이메일로 자체 사이트에서 판매하는 데 최적
Shopify의 가격 페이지에는 Basic 요금제가 월 $39 또는 연간 결제 시 월 $29이며, Grow 요금제는 월 $105 또는 연간 $89입니다. 모든 요금제에는 무제한 상품, 맞춤 도메인, 장바구니 포기 복구, 이메일 캠페인 및 고객 세그먼트 생성 기능이 포함됩니다. Grow 요금제에는 최대 5개의 직원 계정이 포함됩니다. 마켓플레이스 섹션에는 월 50개의 동기화된 마켓플레이스 주문은 무료이며, 그 후에는 월 최대 $99까지 1%가 부과됩니다. 체험 기간은 3일이며 카드 없이도 이용 가능합니다.
해당 페이지는 첫 3개월 동안 월 $1의 프로모션 요금도 광고하지만, 이는 가격이 아니라 프로모션이므로 표에는 포함되지 않습니다.
제한 사항: 가격 페이지에는 맞춤 주문에 대한 제안, 선금 또는 서면 범위 기능이 명시되어 있지 않으므로 위탁 작업을 어떻게 처리하는지 확인할 수 없습니다. 또한 동기화가 적용되는 마켓플레이스가 명시되어 있지 않습니다. 플랜 외에 카드 요금이 부과됩니다.
최고의: 마켓플레이스와 함께 또는 대신 자체 상점을 갖고 재고 및 이메일을 동일한 계정에서 관리하려는 판매자.
3. Mailchimp, 제어 가능한 리스트에 고객을 유지하는 데 최적
Mailchimp의 무료 요금제에는 좌석 1개, 연락처 250명까지의 잠재 고객 1개, 월 500회 발송이 포함됩니다. Essentials는 월 13달러부터, Standard는 연락처 500명 기준 월 20달러부터 시작하며, 가격은 잠재 고객 규모에 따라 상승합니다. Essentials는 좌석 3개와 최대 4단계의 자동화 흐름을 제공하며, Standard는 좌석 5개와 최대 200개의 흐름을 제공합니다. 14일 무료 체험은 Standard 및 Essentials만 해당되며, 약관에 따라 등록 시 유효한 결제 정보가 필요합니다. Premium은 연락처 10,000명 기준 월 350달러이며, 12개월 프로모션 가격은 297.50달러입니다.
제한 사항: 주문 또는 고객 기록이 아닌 이메일 및 마케팅 도구이므로 페이지에 카탈로그, 제안서 또는 선금 기능이 표시되지 않습니다. 월별 요금제에 대한 연간 수치는 찾지 못했으며, 연간 요금제는 더 큰 목록의 경우 영업을 통해 제공됩니다.
최고의: 마켓플레이스에 의존하지 않고 구매자에게 도달하기 위한 뉴스레터, 출시 공지 또는 재입고 알림을 원하는 판매자.
4. HoneyBook, 서비스와 커미션을 함께 판매하는 제작자에게 최적
HoneyBook의 연간 보기에서 3가지 등급은 스타터 $29, 에센셜 $49, 프리미엄 $109/월입니다. 월별 결제로 전환하면 $36, $59, $129가 됩니다. 기본 등급에는 무제한 고객 및 프로젝트, 제안서, 계약서, 송장 발행, 결제, 고객 포털 및 최대 2개의 라이브 리드 양식이 포함됩니다. 스케줄링은 에센셜부터 시작됩니다. 카드 없이 30일 무료 체험판을 제공합니다.
제한 사항: 저희가 읽은 페이지에는 스토어, 재고 또는 마켓플레이스 기능이 없으므로 수수료 측면만 다룹니다. Workspace369의 Cadet과 달리, 진입 가격에 무제한 프로젝트를 나열하지만 월별로 지불하는 경우 Cadet보다 월별 비용이 더 많이 듭니다.
최고의: 모든 것을 하나의 범용 앱에서 실행하고 싶어하는, 가르치거나 맞춤 작업을 하거나 맞춤 작업을 받는 제작자.
5. Workspace369, 선금이 있는 제안서로 판매되는 맞춤 제작 및 커미션 작업에만 최적
Workspace369 구매자의 기록을 ~에 연결 제안서, 수락 시 받은 선금, 선택적 추가 항목, 클라이언트 포털 및 송장. Cadet에서는 사용자 1명이 월 $29를 지불하거나, 연간 청구 시 월 $23.25를 지불하면 전자 서명이 포함된 계약서, 프로젝트 및 클라이언트 첨부 파일, 공개 문의 양식 및 시간 추적 기능을 이용할 수 있습니다. 아래 이미지는 고객 결과가 아닌 데모 데이터입니다.
제한 사항: 플랜 매트릭스에는 스토어 또는 마켓플레이스 커넥터가 없으므로 Etsy 및 Shopify 주문은 그대로 유지해야 합니다. 웹훅 및 API(개발자가 스토어를 연결하는 데 사용하는 경로)는 Specialist($149/월, 연간 $119.25, 좌석 10개)부터 시작됩니다. Cadet은 사용자 1명과 동시 진행 가능한 프로젝트 5개로 제한되며, 제품 카탈로그는 최대 20개 품목입니다. Voyager($74/월, 연간 $59.25)는 두 번째 좌석과 무제한 프로젝트를 추가합니다. 재고 추적, 재고 부족 알림 및 제안 수정도 Specialist부터 시작됩니다. 14일 무료 체험에는 카드가 필요합니다. Etsy에는 월별 플랜이 없으며, Shopify Basic은 Cadet보다 비싸지만 카탈로그 판매에 최적화되어 있고, HoneyBook은 위탁 작업에 대해 무제한 프로젝트를 제공합니다.
최고의: 완제품을 다른 곳에서 판매하고 한 번에 두세 건의 맞춤 주문을 처리하며, 서면 제안서와 선금을 받는 제작자.
나란히 비교
| 도구 | 요금제 가격 | 월간 | 연간 청구 | 해당 요금제의 카탈로그 및 맞춤 주문 기능 | 제한 및 수수료 | 평가판 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Etsy | 판매자 수수료 | $0.20/등록 | 해당 없음 | 마켓플레이스 리스팅; 개인 판매를 위한 맞춤 리스팅 | 설정 수수료: 사이트 참조 | 체험판 명시 없음 |
| Shopify | 기본 | $39 | $29/월 | 온라인 스토어, 무제한 제품, 이메일 캠페인; 제안서 또는 선금은 명시되지 않음 | 마켓플레이스 동기화: 50건 주문 무료, 이후 1% (최대 99달러) | 3일, 카드 불필요 |
| Mailchimp | Essentials (연락처 500개) | $13부터 | 표시되지 않음 | 최대 4단계 이메일 캠페인 및 흐름; 주문 또는 제안 없음 | 좌석 3개; 무료: 연락처 250개 | 14일, 결제 정보 필요 |
| HoneyBook | Starter | $36 | $29/월 | 제안서, 계약서, 송장, 포털; 스토어 없음 | 최대 2개의 라이브 리드 양식 | 30일, 카드 정보 불필요 |
| Workspace369 | Cadet | $29 | $23.25/월 | 수락 시 선금 포함 제안서, 추가 항목 라인; 스토어 커넥터 없음 | 사용자 1명, 프로젝트 5개 활성 | 14일, 카드 정보 필수 |
수제 비즈니스에 맞는 도구 선택
| 귀하의 주요 요구 사항 | 첫 번째 선택 | 이유 |
|---|---|---|
| 마켓플레이스 판매 및 개인 단일 구매자 리스팅 | Etsy | 등록 및 거래 수수료가 공개되어 있으며, 사용자 지정 등록 수수료는 $0.20입니다. |
| 자체 스토어, 재고 및 이메일 포함 | Shopify | Basic은 연간 월 $29; 마켓플레이스 동기화는 주문 50건 무료 |
| 어떤 마켓플레이스보다 오래 지속되는 리스트 | Mailchimp | 최대 250명의 연락처까지 무료; Essentials는 $13부터 |
| 다른 업무와 함께 서비스 및 수수료 | HoneyBook | Starter는 제안서, 계약서, 송장 및 무제한 프로젝트를 명시합니다. |
| 선금이 있는 몇 가지 맞춤 작업 및 서면 제안서 | Workspace369 | Cadet는 제안서, 선금, 추가 라인 및 고객 포털을 나열합니다 |
체험 기간 동안 수수료 테스트 실행
각 후보 도구에서 가상의 구매자 한 명을 맞춤 주문 프로세스를 통해 진행시켜 보세요.
- 구매자가 원하는 것, 예를 들어 세 가지 지정된 색상의 손뜨개 담요를 문의하고 기록합니다.
- 기본 가격과 선택적 긴급 또는 모노그램 추가 요금이 명시된 제안서를 보냅니다.
- 구매자가 수락할 때 선금을 받습니다.
- 참조 사진과 크기 메모를 작업에 첨부하세요.
- 중간에 치수를 변경하고 새 가격과 잔액이 어떻게 기록되는지 확인합니다.
- 최종 송장을 보내고 선금과 추가 요금이 명시되어 있는지 확인합니다.
올바른 도구는 계약, 선금 및 잔액을 재입력 없이 하나의 기록에 보관합니다. 메시지 스레드에서 가격을 다시 만들어야 하는 도구는 이미 테스트에 실패했습니다.
카탈로그 주문을 기존 위치에 유지
Standard 주문은 두 번째 시스템이 필요하지 않습니다. Etsy 또는 스토어에 그대로 두고, 협상이 필요한 부분에만 고객 작업 도구를 사용하세요. Workspace369에서는 CSV 가져오기가 모든 플랜에 포함되어 있습니다. 파일 관리 첨부 파일 및 버전 관리를 다루며, 재고 추적은 Specialist 등급부터 시작하여 수수료 작업 옆에 재고 수량을 원할 경우 사용할 수 있습니다. 스토어와의 자동 연결에는 웹훅 및 API가 필요하며, 이 역시 Specialist 등급부터 시작합니다.
단순하게 유지해야 할 때
맞춤 작업이 연간 몇 건에 불과하다면, 저장된 메시지 템플릿, 결제 링크 및 스프레드시트가 이를 처리할 수 있습니다. 가격이 작업 시작 후 논쟁이 되거나, 선금 추심이 어렵거나, 참조 사진을 찾을 수 없는 등 커미션이 같은 방식으로 두 번 잘못될 경우 제안 도구로 전환하세요. The Etsy 및 수제 판매자 상품 페이지 Workspace369가 처리하는 방법을 보여줍니다 계약, 결제 및 워크플로 자동화 알림용, 그리고 가격 페이지 현재 요금제를 나열합니다.
실제 고객을 이동하기 전에 데모 데이터로 전체 수수료를 한 번 실행하고 기록을 내보낼 수 있는지 확인하세요.
이 가이드에 대한 출처 검토
- Workspace369 가격2026년 10월 22일에 검토된 요금제 매트릭스(석, 활성 프로젝트, 제안서, 보증금, 추가 항목, 웹훅 및 평가판).
- Etsy 수수료 기본 정보Etsy 도움말 센터 페이지는 2026년 10월 19일에 검토되었습니다(2026년 10월 22일에 해당 페이지를 읽을 수 없었습니다: Cloudflare 보안 검사). 리스팅, 맞춤 리스팅 및 거래 수수료에 대한 정보입니다. etsy.com/legal/fees는 헤드리스 크로미움에서 아무런 콘텐츠도 반환하지 않았습니다.
- Etsy 판매 수수료 및 세금2026년 10월 19일 검토 (2026년 10월 22일 페이지를 읽을 수 없었습니다: Cloudflare 보안 검사) 설정 수수료 참고 사항, 오프사이트 광고 및 Etsy Plus 참조에 대해.
- Etsy 결제 처리 수수료2026년 10월 19일 검토 (2026년 10월 22일 페이지를 읽을 수 없었습니다: Cloudflare 보안 검사) 결제 처리가 은행 계좌 위치에 따라 달라지는 방식에 대해.
- Etsy 오프사이트 광고2026년 10월 19일 검토 (2026년 10월 22일 페이지를 읽을 수 없었습니다: Cloudflare 보안 검사) 15% 및 12% 수수료율, 옵트아웃 규칙 및 주문당 $100 상한선에 대해.
- Shopify 가격2026년 10월 22일, 요금제 가격, 마켓플레이스 주문 동기화 및 체험판을 위해 헤드리스 크로미움에서 연간 결제 전환을 켜고 끄면서 공식 가격 페이지를 검토했습니다.
- Mailchimp 가격2026년 10월 22일에 검토된 공식 가격 페이지 (무료 플랜 제한, 에센셜 및 스탠다드 시작 가격 및 체험 약관).
- HoneyBook 가격2026년 10월 22일에 연간 및 월간 보기에서 검토된 공식 가격 페이지 (스타터 가격, 포함된 기능 및 체험 기간).
Workspace369는 이 문서 기반 비교를 게시하며 옵션 중 하나입니다. 독립적인 순위 또는 실제 벤치마크가 아닙니다.
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