Найкраща CRM для медспа у 2026 році

Що таке CRM для медспа (і чим вона не є)

CRM для мед спа — це сторона практики, що працює з клієнтами: хто цікавився, яку консультацію вони забронювали, які форми заповнили, який пакет купили, що вони винні та коли їм потрібно повернутися. Платформи для спа та естетики об'єднують бронювання, форми та ведення записів з продажами; загальні інструменти для роботи з клієнтами зазвичай цього не роблять. CRM також не є заміною системи, яка зберігає записи пацієнтів. Запитуйте кожного постачальника письмово, що він говорить про медичні дані пацієнтів, і тримайте все клінічне подалі від інструменту, який цього не вказує.

Як ми порівнювали ці інструменти

Ми порівняли кожен інструмент за одними й тими ж п'ятьма пунктами, використовуючи лише власні сторінки ціноутворення постачальника, як було прочитано 26 жовтня 2026 року:

1. Ціна при зазначеному розмірі, за місцезнаходженням, за користувачем або за постачальником, з усіма перемикачами білінгу та кількістю користувачів на вибраній сторінці.
2. Бронювання та нагадування: онлайн-бронювання та нагадування про зустрічі, а також план, на якому вони розміщені.
3. Форми та ведення записів: анкети для прийому пацієнтів, форми згоди або нотатки про лікування, зазначені на сторінці цін.
4. Формулювання щодо даних пацієнта: будь-яка заява HIPAA та місце її розміщення на сторінці, цитується лише так, як написав постачальник.
5. Обмеження та умови пробного періоду: ліміти постачальників, ціни на доповнення та наявність пробної версії.

Ми не тестували швидкість, підтримку, надійність або мобільні додатки, не оцінювали безпеку чи відповідність вимогам будь-якого постачальника, а також не використовували сторонні рейтинги. Там, де ціна з'являється лише після завантаження вкладки або селектора на стороні клієнта, ми пишемо «Див. сайт» замість числа. Ми не ранжували інструменти без публічної ціни. Порядок відображає документально підтверджену відповідність для рецепції медспа, а не найнижчу ціну.

Найкраща CRM для медичних спа у 2026 році

1. Boulevard, найкраще для спеціалізованої платформи для медичних спа з формами та діаграмами у списку функцій

На сторінці цін Boulevard є вкладка "Салон і СПА" та вкладка "Медспа". Вкладка "Медспа" завантажується на стороні клієнта, тому ми не змогли прочитати ціни планів, ліміти провайдерів або включені функції (див. сайт). Що ми змогли прочитати: на сторінці форми, описані як клієнтська документація та зберігання фотографій, перелічені як доповнення, що починається від $65 на місяць за локацію, та доповнення ePrescribe для клінічних клієнтів. У розділі "Поширені запитання" на запитання "Чи відповідає Boulevard стандартам PCI, HIPAA або SOC?" надається відповідь "Так", і є посилання на сторінку безпеки даних. Плани бронюються через демо.

Обмеження: Ми не змогли підтвердити, які форми та функції ведення медичної документації входять до планів Medspa, а які є додатковими послугами, тому запитайте під час демонстрації. Сторінка не показує пробний період, а ціни Premier та Prestige на вкладці, яку ми могли бачити, були пропозицією обмеженого часу восени, яку ми не використовували. Ми не перевіряли, що охоплює відповідь щодо HIPAA; запитайте Boulevard письмово. Boulevard посідає перше місце, оскільки це платформа, створена для медспа, яка відповідає на питання щодо HIPAA на своїй сторінці ціноутворення, а не за ціною: Mangomint, що посідає наступне місце, публікує калькулятор цін та безкоштовний пробний період.

Найкраще для: медичний спа-салон, який хоче одного постачальника для бронювання, форм, ведення записів та призначення ліків, і отримає письмову пропозицію під час демонстрації.

2. Mangomint, найкраще для фіксованої ціни за місцезнаходження з формами та діагностикою включно

Mangomint-ը նշում է $120 յուրաքանչյուր վայրի համար և $10 յուրաքանչյուր օգտատիրոջ համար ամսական, և նրա գնի հաշվիչը ցույց է տալիս $200 ամսական 1 վայրի և 8 օգտատիրոջ համար։ Forms & Charting, առցանց ամրագրում, անդամակցություններ և փաթեթներ, նվեր քարտեր, մանրածախ և գույքագրում, հաշվետվություն և բազմավայրի աջակցություն նշված են որպես ներառված։ Անսահմանափակ տեքստային և էլ. փոստային հաստատումներ և հիշեցումներ ներառված են լրացուցիչ վճարի փոխարեն։ Անվճար փորձաշրջան դեմո տվյալներով առաջարկվում է, պայմանագրեր չեն պահանջվում, և ցանկացած ոք, ով ունի պրոֆիլ, համարվում է օգտատեր։

Обмеження: Телефон ($70 на місяць за лінію), Маркетинг (від $30 на місяць) та Payroll ($50 плюс $8 за працівника) є доповненнями. Ми не знайшли жодних згадок про HIPAA або BAA на сторінці з цінами, а також річної ціни, тому запитайте постачальника про дані пацієнтів.

Найкраще для: мед спа з кількома постачальниками, яка хоче одну передбачувану ціну за користувача та включений модуль форм та ведення записів.

3. Aesthetic Record, найкраще для системи, специфічної для естетики, з ціною за користувача

Aesthetic Record пропонує Essentials за 15 доларів на місяць за користувача та Accelerator за 19 доларів за користувача, кожен з початковими інвестиціями в розмірі 399 доларів США на запуск та навчання. Essentials включає управління фотографіями, відстеження процедур, автоматичні нагадування, портал та гаманець пацієнта, пакети та членство, онлайн-бронювання та електронну комерцію, а також управління запасами. Accelerator додає інтеграції, динамічні відео до і після, панелі KPI та більше сховища та повідомлень. На сторінці зазначено, що немає щомісячного контракту.

Обмеження: сховище становить 2 ГБ на користувача на Essentials та 250 SMS на користувача, тому інтенсивне використання фотографій досягне ліміту. AR Pay та вхідний факс коштують додатково, електронне призначення та AI-ведення історії хвороби є окремими доповненнями, а сторінка пропонує 14-денну пробну версію без ризику, не вказуючи, чи потрібна картка. Ми не перевіряли жодних заяв про відповідність вимогам.

Найкраще для: естетична практика, яка потребує картки та фотографії в своїй системі бронювання і готова заплатити за налаштування.

4. Vagaro, найкращий за низькою ціною за особу, яка масштабується за кількістю співробітників

Сторінка Vagaro показує ціни залежно від кількості осіб, і ми могли бачити $30 на місяць для однієї особи; ціни для 2 або більше осіб з'являються лише після завантаження селектора на стороні клієнта (Див. сайт). Також показана ставка $23.99 на перші шість місяців, яку ми не використовували. Кожен план включає онлайн-бронювання, необмежені сповіщення та нагадування, членські картки та пакети, SOAP-нотатки, рахунки-фактури, відстеження запасів, 1000 безкоштовних електронних листів на місяць та список очікування клієнтів. Їхній FAQ стверджує, що Vagaro пропонує 30-денний безкоштовний пробний період.

Обмеження: Vagaro — це загальна платформа для салонів краси, оздоровчих та медичних спа-центрів, а не система виключно для естетичної медицини. На сторінці не вказано, чи потрібна картка для пробного періоду. Безкоштовний кардрідер залежить від підключення до їхніх платіжних послуг. Сторінка згадує HIPAA в загальній примітці про безпеку, а не в контексті плану, тому ми не покладалися на це.

Найкраще для: невеликий медичний спа-салон, який хоче бронювання, SOAP-нотатки та пакети за опублікованою ціною за особу.

5. Fresha, найкращий за простою ціною за члена команди з консультаційними формами

Fresha пропонує Independent за 19,95 доларів США на місяць за один календар та Team за 14,95 доларів США на члена команди на місяць. Згадані функції включають календар та планування, списки очікування, POS-термінал, управління клієнтами, форми консультацій, пакети, членство, пропозиції та рахунки-фактури, а також автоматичні сповіщення електронною поштою безкоштовно. Сторінка пропонує 7-денну пробну версію.

Обмеження: на сторінці вказані форми консультацій, але не записи про лікування чи фотографії. Independent має один стовпець календаря та 100 безкоштовних повідомлень; Team надає кожному учаснику 100 безкоштовних повідомлень. Сторінка перелічує відповідність HIPAA під Сертифікатами, а не проти плану, тому ми на неї не покладалися. Ми не знайшли річної ціни.

Найкраще для: невелика команда спа, яка хоче низьку ціну за особу та консультаційні форми, і не потребує ведення записів в тому ж інструменті.

6. Workspace369, найкращий для бізнес-боку, коли записи пацієнтів знаходяться в іншому місці

Workspace369 зберігає запис клієнта, а пропозиція для пакету, контракти з електронним підписом, депозити, портал клієнта та рахунки-фактури разом. Cadet коштує 29 доларів на місяць для одного користувача (23,25 доларів при річній оплаті) та включає публічні форми реєстрації, конструктор форм з перетягуванням, портал клієнта, депозити, ретейнери та графіки платежів, повторювані рахунки та нагадування про зустрічі електронною поштою. Знімок екрана є демонстраційним записом, а не результатом роботи клієнта.

Обмеження: матриця планів не містить заяви про HIPAA або BAA, записів про лікування чи нотаток, тому Workspace369 не повинен зберігати інформацію про здоров'я пацієнтів. Онлайн-бронювання починається від Specialist ($149 на місяць, $119.25 при річній оплаті, 10 місць), тому сторінка бронювання для клієнтів відсутня на Cadet або Voyager. Cadet має одного користувача та 5 активних проєктів; Voyager ($74 на місяць, $59.25 при річній оплаті) надає два місця. 14-денна пробна версія охоплює Cadet до Commander, потрібна картка. Mangomint та Aesthetic Record містять форми та записи, а Boulevard містить форми та електронні рецепти, яких немає у Workspace369.

Найкраще для: практика, яка зберігає записи пацієнтів у спеціалізованій системі та хоче пропозиції консультацій, депозити та рахунки-фактури в неклінічному записі клієнта.

Порівняння пліч-о-пліч

Який інструмент підходить для вашого медспа?

Workspace369 в дії для подальшого опрацювання консультації та внесення депозиту

Для медспа, сторона Workspace369 починається після консультації: ланцюжок повідомлень, пропозиція пакету та депозит. Перший скріншот — це вхідні повідомлення у демонстраційному робочому просторі з демонстраційними даними (розмова щодо ремонту будинку, а не медспа). Один ланцюжок показує обмін SMS, меню, яке перетворює повідомлення на завдання, та швидкі кнопки для надсилання рахунку-фактури, бронювання зустрічі, запиту відгуку та надсилання платежу, з деталями клієнта та нотатками праворуч. комунікації сторінка охоплює папку "Вхідні". SMS та спільна папка "Вхідні" починаються з Voyager; Cadet має папку "Вхідні" для електронної пошти та автоматизацію лише для електронної пошти.

Друге зображення – це редактор рахунків-фактур, також демонстраційний робочий простір із зразком даних. Він показує рахунок-фактуру, позначену як частково оплачена, з уже застосованим $600 та залишком до сплати, що є тим, як депозит за пакет, а потім остаточний рахунок-фактура читає. Пропозиції, депозити та рахунки-фактури є в кожному плані; онлайн-бронювання та плани оплати починаються з Specialist.

Що він не робить: Workspace369 не має ведення медичної документації, записів про лікування або фотографій, заяви про HIPAA або BAA, а також движка бронювання для медспа на Cadet або Voyager, тому записи пацієнтів залишаються у вашій клінічній системі.

Під час пробного періоду проведіть тест від консультації до депозиту

Проведіть одного вигаданого клієнта через кожен інструмент, який ви обираєте, використовуючи лише вигадані дані:

1. Створіть клієнта з запиту та запишіть, про що він запитував.
2. Забронюйте консультацію та надішліть форму запису перед візитом.
3. Надішліть пропозицію ціни на пакет і подивіться, що отримає клієнт.
4. Прийміть депозит і підтвердьте, що він відображається в записі клієнта.
5. Перемістіть зустріч і перевірте, чи нагадування слідує за нею.
6. Виставити остаточний рахунок-фактуру та підтвердити наявність депозиту.

Найкращий інструмент зберігає запит, бронювання, форму, пакет та оплату в одному записі без повторного введення. Також запитайте кожного постачальника письмово, що він заявляє про дані пацієнтів, оскільки таке формулювання неможливо показати під час пробного періоду.

Зберігайте записи пацієнтів поза неправильним інструментом

Нотатки про лікування, фотографії та історія хвороби повинні зберігатися в системі, постачальник якої вказує, як він обробляє дані пацієнтів. Якщо ви обираєте інструмент без цього, як-от Workspace369, зберігайте пропозицію, депозит та рахунок у записі клієнта та виключайте будь-які клінічні дані. У Workspace369 версіонування файлів доступне на всіх планах, а вебхуки та API починаються з рівня Specialist, якщо ви хочете підключити систему бронювання.

Коли варто спростити

Якщо ви проводите кілька консультацій на тиждень, форми прийому, шаблону ціни та шаблону рахунку може бути достатньо. Переходьте до спеціалізованого інструменту, коли другий постачальник приймає бронювання, коли пакети послуг та депозити стають важкими для відстеження, або коли ви не можете визначити, хто заплатив. сторінка продукту для медспа показує, як Workspace369 обробляє комунікації, контракти та платежі, і сторінка цін має поточні плани. Автоматизація робочих процесів може надсилати нагадування та подальші дії, з автоматизацією електронної пошти на кожному плані.

Перед імпортом реальних клієнтів запустіть одну повну консультацію на демо-даних і перевірте, чи можна експортувати ваші записи.