2026 年美甲沙龍最佳 CRM

美甲沙龍的 CRM 是什麼（以及不是什麼）

對於美甲沙龍來說，CRM 是美甲師身後的客戶檔案：客戶是誰、他們通常預約哪個服務和美甲師、上次填補是什麼時候、他們預付了多少訂金，以及誰沒有重新預約。沙龍預約平台將該檔案與線上預約頁面、提醒、信用卡付款和零售捆綁在一起。一般的客戶工作工具會保留記錄、提案和發票，但通常缺少櫃檯端：讀卡器、套餐、禮品卡和圍繞固定時長的服務建立的日曆。首先決定您的痛點是日常預約還是少數大型團體預約，因為這決定了您需要哪種類型的工具。

我們如何比較這些工具

截至 2026 年 10 月 19 日，根據 vendor 的自家定價頁面，每個工具都根據相同的五點進行了檢查：

1. 指定人數的價格： 頁面提供的每個計費切換或用戶數按鈕，一名技術人員、三名和五名的月度費用。
2. 預訂保護： 線上預訂、訂金、取消或預約未到規則，以及其所屬的方案。
3. 櫃檯和零售： 套裝服務、會員資格、禮品卡、庫存和信用卡付款。
4. 訂閱費以外的費用： 新客戶佣金和簡訊費用。
5. 試用條款： 長度，以及該頁面是否說明需要信用卡。

我們沒有測試速度、支援、可靠性、行動應用程式或任何供應商的市場流量，也沒有使用第三方評級或促銷費率。訂單反映了對擁有幾名技術人員的美甲沙龍的記錄匹配，而不是最低價格。Workspace369 排名最後是因為第 3 點的差距，而不是因為其訂閱價格。

2026 年最適合美甲沙龍的 CRM

1. Vagaro，最適合價格隨員工人數變動的沙龍

Vagaro 的價格隨著您的團隊規模而增加。點擊每個計數，我們讀到一人每月 30 美元，兩人 40 美元，三人 50 美元，五人 70 美元，七人或更多人 90 美元。每個價格旁邊都有一個頭六個月的費率；我們沒有使用它。每個方案都提供 Vagaro、Instagram、Facebook 和 Apple Maps 的線上預訂、客戶候補名單、會員資格、套裝課程和禮品券、庫存追蹤、發票、無限提醒和通知、獎勵計劃以及每月 1,000 封免費電子郵件。其常見問題解答指出，市場預訂不收取額外費用，免費試用期為 30 天。

限制： 頁面上沒有說明試用是否需要信用卡。免費讀卡機隨附 Vagaro 商戶服務，詳細條款要求 12 個月的處理時間或 $150 的提前取消費用。Vagaro 將美甲沙龍列為眾多業務類型之一，因此其方案並非專門針對美甲。

最適合： 一個有兩到七名技術人員的美髮沙龍，希望在一個易於預測價格的方案中包含套餐、零售和線上預訂。

2. Booksy，最適合價格固定且包含所有功能的方案

Booksy 提供每月 $29.99 的單一方案，包含所有功能，每增加一位團隊成員需額外付費 $20/月。其頁面名稱包含無限預約、確認和提醒、電子郵件和簡訊行銷（每月免費 2,000 則簡訊行銷訊息）、自訂表單和責任豁免書、候補名單、預約未到保護、線上禮品卡、會員資格和套裝方案。提供 14 天試用，註冊無需信用卡。

限制： 額外用戶費用會累積，因此根據頁面自身的計算方式，三人費用為每月 $69.99，五人費用為每月 $109.99。可選的 Boost 功能會在新客戶首次預約時收取客戶首次消費金額的 30% 作為一次性費用，最高 $100。

最適合： 一個一到四人的美甲工作室，希望在不選擇方案的情況下獲得所有功能，並可能使用市場列表。

3. GlossGenius，最適合想要品牌預約網站的沙龍

GlossGenius 的月付方案顯示標準方案每月 $28，年付方案每月 $24；黃金方案月付 $56，年付 $48；白金方案月付 $168，年付 $148。標準方案包含自訂預約網站、無限客戶通知、庫存和零售管理，以及套餐和會員資格。黃金方案增加了表單和同意書、Google 預約和評論、自動候補名單、時間追蹤，以及房間和資源管理，適用於最多 9 名員工的企業。其常見問題解答說明提供 14 天免費試用，無需信用卡。

限制： 表單和免責聲明以及候補名單包含在 Gold 方案中，因此需要這些功能的沙龍每月支付 56 美元，而不是 28 美元。Platinum 方案每月 168 美元，適用於 10 位或更多人的團隊。薪資是額外附加項目，每月 40 美元，每位使用者加收 6 美元。

最適合： 一個工作室，希望擁有一個精美的預訂網站、內建結帳功能，以及固定的方案價格，而不是按人頭收費。

4. Square Appointments，最適合想要免費開始並接受預付款的獨立技術人員

Square 提供免費方案，每月每地點 0 美元，適用於獨立專業人士。包含線上預約網站和整合、預約提醒、無限日曆、預約訂金和發票。Plus 方案每月每地點 49 美元，增加取消政策和爽約費、多員工預約、候補名單、課程預約和套裝、庫存追蹤和 Google 日曆同步。Premium 方案為 149 美元，增加資源管理。Plus 和 Premium 方案均提供 30 天免費試用。

限制： Plus 計劃開始提供取消費用、候補名單和套餐，因此擁有數名技術人員的沙龍每地點支付 49 美元，而不是 0 美元。我們閱讀的功能列表中提到了 Plus 計劃的獎勵，但沒有會員資格，頁面上也沒有說明試用是否需要信用卡。

最適合： 一個獨立的美甲師或單座位工作室，他們已經在櫃檯使用 Square。

5. Fresha，最適合想要市場平台並接受新客戶費用的工作室

Fresha 提供獨立方案（Independent plan），每月 $19.95，適用於一位可預約的團隊成員；以及團隊方案（Team plan），每月 $14.95，適用於一位可預約的團隊成員。因此，三位技術人員費用為 $44.85，五位為 $74.75。功能列顯示這兩個方案都包含行事曆排程、候補名單、銷售點系統、諮詢表單、套餐、會員方案、禮品卡、含庫存的零售業務，以及報價和發票。透過您自己的網站、Instagram 或 Facebook 進行的預約不收取任何費用。對於透過 Fresha 市場來的全新客戶，首次消費將收取單一 20% 的佣金（至少 $6/客戶），回訪客戶則免費。試用期為 7 天，常見問題解答指出有團隊的商家不需要信用卡。

限制： 市集費用是新客戶首次消費金額的固定 20%，因此會隨著設定價格的上漲而增加。每月免費 100 則簡訊後，每則額外收費 $0.02，行銷簡訊為 $0.08。電話支援列在 Team 方案中，而 Independent 方案列出電子郵件和聊天。

最適合： 一個較新的工作室，希望獲得市場曝光，並將其常客保留在直Booking連結上。

6. Workspace369，最適合新娘派對與團體提案，當沙龍在其他地方營運時

Workspace369 將客戶檔案、一個 提案 接受時收取訂金、客戶入口網站和 發票 集中在一處，這比週二的臨時顧客更適合新娘派對或辦公室活動。Cadet 每月 29 美元，適用於一位使用者（按年計費為 23.25 美元），包括公開的預約表單、表單生成器、預付款、付款計劃、定期發票和電子郵件預約提醒。下面的螢幕截圖是演示數據，不是沙龍的結果。

限制： 矩陣未列出銷售點、刷卡機、套餐、會員資格或禮品卡。線上預約、帶有緩衝時間的可用性規則、付款計畫和庫存追蹤都從 Specialist 級別開始（每月 $149，或每年計費 $119.25，包含 10 個席位），因此 Cadet 和 Voyager 都無法發布預約頁面。Cadet 的用戶上限為一人，活躍專案為 5 個；Voyager（每月 $74，每年 $59.25）有兩個席位並增加簡訊功能。14 天試用需要信用卡。五個沙龍平台中的每一個都在至少一個方案中列出了套餐（Square 的從 Plus 開始），並且大多數都列出了禮品卡或銷售點；Workspace369 的矩陣未列出這些，儘管它確實有一個產品目錄，並且從 Specialist 級別開始提供庫存追蹤。

誰不應該選擇它： 一個有現場顧客、櫃檯、零售或點按支付結帳，或獨立技術人員，希望線上預訂費用低於每月 149 美元的美髮沙龍。請選擇沙龍平台。

最適合： 一個工作室，其預訂服務已在其他地方處理，並希望有一個地方集中處理婚禮派對和企業活動的提案、訂金和發票。

並排比較

哪個工具適合您的美甲沙龍？

在試用期間運行新娘派對測試

將一個虛構的婚禮派對透過您候選清單中的所有工具進行演練，無需使用真實客戶資料：

1. 將組織者輸入為新查詢，並記錄派對規模和服務。
2. 收取訂金以保留日期，並檢查該工具如何處理錯過或取消的時段。
3. 連續預訂三位技術人員在同一上午進行服務，並查看日曆是否能處理。
4. 在結帳時銷售禮品卡或套餐，並查看客戶收到的內容。
5. 發送提醒並移動一個預訂以確認提醒已跟進。
6. 收取最終付款，加上小費，並確認所有內容都位於一個記錄中。

Vagaro 的常見問題解答指出，其試用版包含除電子郵件行銷、簡訊行銷和品牌應用程式以外的所有功能，因此這三項無法在此測試。一個工具通過測試的標準是：查詢、訂金、預訂、套裝課程和付款都記錄在同一個客戶檔案中，無需重新輸入。然後根據您的實際人數定價，因為每個頁面的標題價格都是針對一個人。

將櫃檯和提案保留在正確的工具中

現場來客、零售和刷卡結帳應包含在沙龍平台中。如果您為團隊合作添加 Workspace369，請將提案、訂金和發票保留在那裡，而讓日常預訂保持不變。情緒板和參考照片可以附加到同一個客戶文件中，文件版本控制適用於所有計劃，而 webhook 和 API 從 Specialist 開始，適用於任何想要連結預訂系統的人。

何時保持簡單

一位擁有穩定業務的獨立技術人員，可以透過免費方案、訂金規則和提醒獲得很大幫助。當第二個座位、零售或套餐讓查看誰欠款變得困難時，就升級。對於 Workspace369， 美甲沙龍產品頁面 逐步介紹 溝通, 合約 和 付款，以及 價格頁面 列出了目前的方案。 工作流程自動化 可以發送提醒和後續跟進，所有計劃都包含電子郵件自動化。

首先使用示範數據進行完整測試，並在導入真實客戶之前確認您可以匯出您的記錄。