Nejlepší CRM pro zakázkové výrobce v roce 2026

Co je CRM pro zakázkové výrobce (a co není)

Pro obchod vyrábějící na zakázku je zákaznická část práce řetězcem: dorazí RFQ s výkresy, vy naceníte, kupující souhlasí, záloha je uhrazena, je podepsána smlouva, práce probíhá a zbytek je fakturován. CRM drží tento řetězec a lidi k němu připojené. Není to MRP systém, CAM balíček ani systém kvality a neplánuje, který stroj provádí jakou operaci. Větší systémy pro zakázkovou výrobu, jako je ProShop, nezveřejňují cenu na své stránce s cenami, což ukazuje na formulář pro cenovou nabídku, takže jsou mimo tento seznam založený na cenách. Nástroje níže se dělí do tří skupin: platforma pro klientskou práci (Workspace369), komplexní obchodní balíky s výrobními moduly (Odoo, MRPeasy) a nástroje, které pokrývají pouze jednu stranu (Zoho CRM, Pipedrive, Katana).

Jak jsme porovnávali tyto nástroje

Přečetli jsme vlastní ceníky každého dodavatele a ohodnotili je podle pěti úkolů, které musí malý zakázkový obchod pokrýt, přičemž úkol jsme započítali pouze tehdy, když jej stránka uvedla:

1. Cenová nabídka: nabídka nebo krok konfigurace-cena-nabídka, který začíná od RFQ.
2. Podepsaná smlouva: smlouva nebo krok podepsání v plánu.
3. Záloha: platba shromážděna před zahájením práce.
4. Sledování práce k fakturaci: projekty nebo objednávky, které končí fakturou.
5. Zásoby nebo výroba: zásoby, kusovníky nebo výrobní objednávky.

Spolu s pěti úlohami jsme pro každého uživatele v obou pohledech na fakturaci zaznamenali cenu každého záznamu, minimální počet míst a podmínky zkušebního období. Rychlost, kvalita podpory, dostupnost a mobilní aplikace byly mimo rozsah a nebyly použity žádné hodnocení z recenzních webů.

Odoo je první, protože jedna cena za uživatele pokrývá všech pět úkolů: Prodej, Podpis, Projekt a Fakturace, Sklad a Výroba, a jeho nápověda popisuje platby předem. MRPeasy je druhý: jeho plán Starter uvádí kusovníky, plánování výroby typu výrobního postupu a přeplánování plus nabídky, fakturaci a sledování objednávek, ale neobsahuje žádný krok podpisu ani zálohy. Workspace369 je třetí, nad Zoho CRM, protože jeho matice obsahuje řádky prodeje až do hotovosti na Cadet: Nabídky z produktového katalogu, záloha po přijetí, smlouvy s elektronickým podpisem, paušály, konverze nabídky na fakturu a projekty; sledování zásob začíná na Specialist a nemá žádné výrobní nástroje. Zoho CRM potřebuje Professional pro konfiguraci-cenu-nabídku a záznamy objednávek a neobsahuje žádné nástroje pro podpis, zálohy ani projekty, i když dosahuje záznamů objednávek a faktur za méně (35 $ měsíčně, oproti 149 $ u Specialist). Pipedrive je pátý: jeho nabídky a smlouvy vyžadují Premium a neobsahuje žádné skladové zásoby. Katana je poslední, protože je to MRP nástroj, nikoli CRM, a neobsahuje žádný krok nabídky ani podpisu; pro čisté skladové zásoby a výrobu je to silný bezplatný výchozí bod.

Nejlepší CRM pro zakázkové výrobce v roce 2026

1. Odoo, nejlepší pro jeden balík, který také drží sklad a výrobu

Plán Odoo One App je zdarma pro jednu aplikaci. Standard obsahuje všechny aplikace, včetně Prodeje, CRM, Podpisu, Skladu, Projektu a Účetnictví, za 31,10 $ za uživatele měsíčně při ročním vyúčtování nebo 38,90 $ při měsíčním vyúčtování. Stránka ukazuje nižší částku za první rok (24,90 $ ročně, 31,10 $ měsíčně) s poznámkou pod čarou, že sleva trvá 12 měsíců, takže uvedené ceny jsou ty, se kterými je třeba počítat. Výběr aplikací na stránce zkušební verze také uvádí Výrobu, Nákup a Kvalitu. Custom stojí 61,00 $ ročně (76,20 $ měsíčně) a přidává Odoo Studio a externí API. Podpora a hosting jsou zahrnuty.

Omezení: samotná stránka s cenami neuvádí krok zálohy (v nápovědě jsou popsány zálohy) a implementační služby se prodávají samostatně, takže malý tým by měl rozpočítat čas na nastavení. Lehcí uživatelé jsou uvedeni za 8,90 $ měsíčně, ale jsou licencováni prostřednictvím schůzky s poradcem Odoo. Stránka zkušební verze nabízí 15denní bezplatnou zkušební verzi bez karty.

Nejlepší pro: obchody, které chtějí RFQ, podepisování, sklad, výrobní objednávky a účetnictví v jednom produktu a mohou investovat do nastavení.

2. MRPeasy, nejlepší pro plánování výroby s vestavěným CRM

MRPeasy je určen pro výrobce. Starter stojí 49 $ za uživatele měsíčně při měsíčním účtování nebo 44,92 $ při ročním účtování a zahrnuje plánování výroby, správu kusovníků, přesouvání pomocí přetažení, sledovatelnost šarží, správu skladu, CRM, standardní účetnictví, cenové nabídky, fakturaci a sledování objednávek od cenové nabídky po dodání. Professional (69 $ měsíčně, 63,25 $ ročně) přidává B2B zákaznický portál, konfigurátor produktů, vlastní pole, kontrolu kvality a subdodávky; Enterprise (99 $, 90,75 $) přidává schvalování, správu verzí a hlavní výrobní plán. Unlimited stojí 149 $ měsíčně (136,58 $ ročně) s minimem dvou uživatelů. Zkušební verze je 15 plus 15 dní, bez nutnosti zadávat kartu.

Podpora je systém ticketů pro placené účty, s placenými školicími hodinami a pokročilou podporou účtovanou zvlášť. Od 11. uživatele cena klesá na 79 $ za 10 uživatelů na všech balíčcích, což pomáhá, jakmile kancelář a personál na směně potřebují místa.

Omezení: není uvedeno žádné podepisování smlouvy ani krok zálohy a prodejní nástroje jsou slabší než dedikované CRM. Cena je za uživatele od prvního místa, takže jednočlenný obchod platí plnou sazbu za sadu, kterou možná využije jen částečně.

Nejlepší pro: malí výrobci, jejichž největším problémem jsou materiály, směrování a výrobní plán.

3. Workspace369, nejlepší pro papírování od RFQ po fakturu

Workspace369 uvádí Nabídky vytvořené z produktového katalogu, s volitelnými doplňkovými položkami, které si kupující může zaškrtnout, zálohou při přijetí, smlouvami, které kupující podepisuje online, paušály a platebními plány a konverzí nabídky na fakturu na každém plánu. Vstupní plán, Cadet, stojí 29 $ měsíčně za jednoho uživatele (23,25 $ měsíčně při ročním vyúčtování) a umožňuje 5 aktivních projektů. Voyager (74 $ měsíčně, 59,25 $ při ročním vyúčtování, 2 místa) odstraňuje limit projektů a přidává zobrazení časové osy, závislosti úkolů a dashboard finančních přehledů projektu, který zobrazuje rozpočet, fakturovanou částku a náklady. Specialist (149 $ měsíčně, 119,25 $ při ročním vyúčtování, 10 míst) přidává sledování zásob, objednávky změn, revize nabídek, sledování výdajů, platební plány a webhooky a API. Snímek obrazovky je demo záznam, nikoli výsledek zákazníka.

Omezení: matice neuvádí žádné kusovníky, výrobní postupy, sledovatelnost šarží ani plánování strojů a sledování zásob začíná až na Specialist, takže dílna Cadet nebo Voyager sleduje zásoby jinde. Odoo a MRPeasy stojí více za uživatele, ale zahrnují výrobní nástroje. 14denní zkušební verze vyžaduje kartu.

Nejlepší pro: zakázkové a na zakázku vyráběné obchody, které již mají výrobní metodu a chtějí papírovou stopu pro kupujícího, od RFQ po fakturu, na jednom místě.

4. Zoho CRM, nejlepší pro konfigurovatelný ceník v reálném CRM

Zoho CRM má bezplatný plán pro tři uživatele. Standard stojí 14 $ za uživatele měsíčně při ročním vyúčtování (20 $ měsíčně); Professional stojí 23 $ ročně (35 $ měsíčně) a zahrnuje Configure, Price, Quote, modul pro správu zásob pokrývající prodejní a nákupní objednávky, faktury, produkty a dodavatele (záznamy objednávek a faktur, nikoli výrobní sklad), správu procesů a klientské portály. Enterprise stojí 40 $ ročně (50 $ měsíčně). Stránka nabízí 15denní bezplatnou zkušební verzi bez kreditní karty.

Standard stále uvádí více prodejních kanálů, sběr dat prostřednictvím formulářů, prognózování prodeje a vlastní moduly, takže obchod může začít tam a posunout se výše, když se ceník rozšíří. Enterprise přidává schvalovací proces a vývojářské sandbox prostředí.

Omezení: CPQ a záznamy objednávek vyžadují Professional, žádný krok podepisování ani záloha není uvedena v seznamech plánů a stránka neuvádí žádné nástroje pro výrobu ani kusovníky. Cena za uživatele také znamená, že každý odhadce a obchodník potřebuje licenci.

Nejlepší pro: obchody s velkým katalogem možností a několika lidmi prodávajícími, kteří chtějí plnohodnotný CRM a budou výrobu držet jinde.

5. Pipedrive, nejlepší pro čistou prodejní pipeline

Plány Pipedrive jsou Lite za 14 $ za místo měsíčně při ročním vyúčtování (24 $ měsíčně), Growth za 39 $ (49 $), Premium za 59 $ (79 $) a Ultimate za 79 $ (99 $). Premium je plán, který zahrnuje nabídky, návrhy a smlouvy s vestavěnými elektronickými podpisy. Growth zahrnuje sledování předplatného a splátek. Zkušební verze je 14denní bez kreditní karty (podle stránky přečtené 19. října 2026; stránku nebylo možné přečíst 22. října 2026). Growth přidává synchronizaci e-mailů se sledováním, automatizace a plánovač schůzek, což vyhovuje týmu, který sleduje mnoho otevřených RFQ. Doplněk Projekty od 16,66 $ se prodává samostatně pro dodání po prodeji, takže sledování práce je dodatečný náklad spíše než klíčová funkce.

Omezení: stránka s cenami neuvádí žádné nástroje pro správu zásob nebo výrobu a krok podepisování vyžaduje Premium, třetí ze čtyř úrovní. Na seznamech plánů není žádný krok zálohy a ceny jsou za místo.

Nejlepší pro: prodejně řízené obchody, které většinou potřebují sledovat RFQ přes fáze a včas navazovat.

6. Katana, nejlepší pro skladové zásoby a výrobu v bezplatném tarifu

Podle FAQ na ceníku, bezplatný plán Katana stojí 0 $, nevyžaduje kartu a zahrnuje všechny funkce až do 30 SKU, s přístupem k API a neomezeným počtem uživatelů; prvních 15 dní umožňuje neomezené SKU. Placená úroveň, Advantage, je vlastní roční smlouva s určeným manažerem zákaznického úspěchu a pomocí při implementaci a bez veřejné ceny. Stránka uvádí prodejní a nákupní objednávky, ceníky, sledovatelnost, skenování čárových kódů a řízení výroby, plus plánování a předpovědi zásob v reálném čase. Bezplatní uživatelé získají AI asistenta a znalostní bázi pro podporu, zatímco Advantage přidává nepřetržitou živou podporu.

Omezení: je to nástroj pro inventář a výrobu, nikoli CRM, a jeho stránka s cenami neuvádí žádný krok nabídky, dohody nebo zálohy. Jako e-commerce integrace je na Free uveden pouze Shopify a limit 30 SKU vylučuje obchod s širokým katalogem dílů.

Nejlepší pro: malí výrobci produktů se skromným katalogem, kteří potřebují kontrolu skladu a výroby, než budou potřebovat CRM.

Porovnání vedle sebe

Který nástroj vyhovuje vašemu obchodu?

Spusťte test RFQ na fakturu během zkušebního období

Proveďte jednu fiktivní objednávku podle níže uvedeného postupu v každém nástroji, který si vyberete do užšího výběru. Jedná se o cvičení, nikoli o výsledek zákazníka.

1. Zaznamenejte RFQ s přiloženým výkresem a naceněte jej s volitelným doplňkem, jako je vylepšení povrchové úpravy, které si kupující může vybrat.
2. Vybrat první platbu a nastavit datum pro druhou.
3. Vytvořte zakázku, připojte výkresy a zaznamenejte k ní hodiny a materiály.
4. Po schválení kupující požádá o silnější materiál. Zaznamenejte změnu, upravte cenu a dodací lhůtu a odešlete ji ke schválení.
5. Vy fakturujte zůstatek a zkontrolujte, zda jsou Nabídka, dohoda, výkresy, změna a obě faktury na stejném záznamu zákazníka.

Nejlepší nástroj pro vás je ten, kde najdete původní podmínky během několika sekund. Stanovte zálohu pomocí kalkulačka záloh, a navrhněte změnu s tvůrce žádostí o změnu rozsahu.

Kdy to zjednodušit

Obchod, který měsíčně odesílá několik objednávek, může fungovat s šablonou nabídky, šablonou podepsané smlouvy a fakturační aplikací. Signálem k upgradu je překrytí: dva kupující současně mění specifikace nebo opakovaný zákazník, jehož poslední dohodnuté podmínky nikdo nemůže najít. Workspace369 Stránka pro zakázkové výrobce projde Nabídky, sdílený komunikace a faktury; aktuální plány jsou na stránka s cenami. Od Specialist, změnové příkazy zaznamenejte revidovaný rozsah oproti podepsanému originálu. Nechte dílenský rozvrh ve výrobním softwaru a propojte oba přes webhooks a API.

Použijte vzorová data pro první plnou práci a potvrďte, že můžete exportovat každý záznam, než vstoupí skuteční zákazníci.