CRM Terbaik untuk Agensi Media Sosial pada 2026: Pengekalan

Apa itu CRM untuk agensi media sosial (dan apa yang bukan)

CRM untuk agensi media sosial ialah bahagian perniagaan kerja pengekalan: siapa pelanggan, apa yang anda janjikan setiap bulan (katakan 12 siaran, 4 reel dan balasan komuniti), siapa yang meluluskan pelan, masa yang diperuntukkan dan apa yang belum dibayar. Ia bukan penjadual penerbitan, peti masuk komen atau papan pemuka analitik rangkaian. Tugas-tugas tersebut adalah untuk alatan seperti Planable atau Sprout Social. Kebocoran yang disasarkan oleh panduan ini ialah jurang di antara mereka: pelanggan meminta sepuluh siaran tambahan dalam sembang, tiada siapa yang menilainya dan pengekalan secara senyap kehilangan margin.

Cara kami membandingkan alat ini

Kami membandingkan setiap alat berdasarkan lima mata yang sama, hanya menggunakan halaman harga dan produk vendor itu sendiri:

1. Harga kemasukan dan harga lima orang, daripada angka setiap tempat duduk atau setiap pelan yang disenaraikan pada 17 Oktober 2026.
2. Liputan retainer pada pelan itu: retainer atau bil berulang, penjejakan masa dan invois.
3. Bahagian berhadapan pelanggan: portal pelanggan, cadangan, tugasan dan kelulusan.
4. Had terhad: projek aktif, tempat duduk, sub-akaun dan caj berasaskan penggunaan.
5. Terma percubaan: panjang, dan sama ada vendor menyatakan bahawa kad diperlukan.

Kami tidak menguji kelajuan, sokongan atau kebolehpercayaan, dan kami tidak menggunakan penilaian pihak ketiga. Pesanan mencerminkan kesesuaian untuk agensi yang menjual retainer kandungan bulanan. Tiada enam alat di bawah yang menjadualkan siaran anda kecuali HighLevel, yang menyenaraikan pengurusan media sosial sebagai ciri teras.

CRM Terbaik untuk Agensi Media Sosial pada 2026

1. Workspace369, terbaik untuk kerja pelanggan berasaskan pengekalan

Workspace369 meletakkan rekod pelanggan, satu cadangan pelanggan meluluskan dalam talian, retainer dengan jadual pembayaran, tugasan kandungan pada papan, penjejakan masa dengan helaian masa, peribadi portal pelanggan dan invois di satu tempat. Cadet berharga $29 sebulan untuk satu tempat duduk ($23.25 dibilkan setiap tahun); retainer, invois berulang, papan pemuka dan laporan, serta masa yang boleh dibilkan yang menjadi baris invois ada pada setiap pelan. Voyager berharga $74 sebulan dengan dua tempat duduk dan peti masuk kongsi, dan tempat duduk tambahan berharga $10 sebulan, jadi pasukan lima orang berharga $104 sebulan. Specialist berharga $149 sebulan dengan 10 tempat duduk; Commander berharga $299 dengan 20. Tangkapan skrin ialah rekod demo, bukan hasil pelanggan.

Batasan: ia tidak menjadualkan atau menerbitkan siaran, mengawal selia ulasan atau melaporkan analitik rangkaian. Cadet membenarkan 5 projek aktif dan satu tempat. Kelulusan ialah kelulusan cadangan dan mesej pelanggan yang merekodkan setiap keputusan; tiada bukti tanda aras imej, jadi kelulusan peringkat siaran perlu berada dalam penjadual. Keuntungan projek bermula pada Specialist. HighLevel Starter, ClickUp dan Moxie menyenaraikan harga kemasukan yang lebih rendah pada saiz pasukan tertentu. Percubaan 14 hari memerlukan kad.

Terbaik untuk: agensi 1 hingga 15 yang menjual pengekalan bulanan yang mahukan skop, kelulusan, masa dan invois pada satu rekod.

2. HighLevel, terbaik untuk platform pemasaran semua-dalam-satu

Halaman harga HighLevel menyenaraikan Starter pada $97 sebulan (3 sub-akaun), Unlimited pada $297 sebulan (sub-akaun tanpa had dan akses API asas) dan Agency Pro pada $497 sebulan. Semua pelan menyenaraikan kenalan tanpa had dan pengguna tanpa had. Ciri terasnya termasuk CRM dengan saluran, pengurusan media sosial, automasi aliran kerja, papan pemuka tersuai dan pelaporan, pembayaran dan invois, serta pemasaran e-mel dan SMS. Percubaan adalah 14 hari, dan halaman CRM HighLevel menyatakan kad kredit diperlukan, dan pengebilan bermula secara automatik selepas itu melainkan dibatalkan.

Batasan: setiap pelanggan biasanya memerlukan sub-akaun, jadi Starter merangkumi tiga pelanggan. Telefon, SMS, e-mel dan AI mempunyai caj berdasarkan penggunaan. Apl portal pelanggan berjenama ialah tambahan pada $49 sebulan setiap sub-akaun. Halaman tidak menyenaraikan bil retainer atau penjejakan masa, jadi sahkan kedua-duanya untuk model retainer.

Terbaik untuk: agensi yang mahukan penerbitan, penangkapan petunjuk, automasi dan pemesejan dalam satu platform dan boleh menyerap persediaan yang lebih lama.

3. ClickUp, terbaik untuk tugasan kalendar kandungan

Pelan Percuma Selamanya ClickUp menyenaraikan tugasan tanpa had, ahli pelan percuma tanpa had, papan Kanban, paparan kalendar dan dokumen kolaboratif. Core ialah $9 setiap pengguna sebulan dibilkan tahunan ($12 bulanan) dan menambah penjejakan masa asli (percuma pada percubaan), medan dan borang tersuai tanpa had serta tetamu. Perniagaan ialah $17 setiap pengguna sebulan dibilkan tahunan ($25 bulanan) dan menambah papan pemuka lanjutan, pengurusan sumber dan 10,000 automasi sebulan. Untuk lima pengguna, Perniagaan ialah $85 sebulan pada harga tahunan.

Batasan: halaman harga tidak menyenaraikan saluran paip CRM, invois, retainer atau portal pelanggan, jadi anda perlu membina bahagian pelanggan atau menambah alat lain. Tetamu disenaraikan pada Unlimited dan ke atas, dan penjejakan masa tidak ada pada Free Forever. Kredit AI dikumpulkan dan kredit tambahan dijual berasingan.

Terbaik untuk: agensi yang masalah utamanya ialah papan pengeluaran, yang akan menyambung bil di tempat lain.

4. Moxie, terbaik untuk pekerja bebas yang berkembang menjadi pasukan kecil

Halaman harga Moxie menunjukkan Starter pada $12 sebulan, Pro pada $25 dan Teams pada $40, dan halaman itu juga menawarkan diskaun tahunan. Starter menyenaraikan pengurusan pelanggan dan projek, invois dan pembayaran, cadangan, sebut harga dan kontrak, penjejakan masa, saluran paip jualan, borang dan penjadual mesyuarat. Portal pelanggan berjenama putih, pengurusan permintaan dan automasi aliran kerja terdapat dalam Pro. Teams menambah sehingga lima ahli pasukan.

Batasan: halaman harga tidak menamakan bil retainer berulang atau aliran kerja kelulusan, dan Teams berhenti pada lima ahli pasukan. Terma percubaan dan kad tidak dinyatakan di luar "Cuba secara percuma".

Terbaik untuk: pengurus media sosial solo atau pasukan sehingga lima orang yang mahukan harga bulanan yang rendah untuk cadangan, masa dan invois.

5. Productive, terbaik untuk perancangan sumber agensi

Pelan Essential Productive menunjukkan $10 setiap pengguna sebulan yang dibilkan setiap tahun (kira-kira $50 untuk lima pengguna) dan menyenaraikan penganggaran, perancangan sumber, pengurusan projek dan tugasan, penjejakan masa, pengurusan perbelanjaan dan pelaporan. Professional menunjukkan $25 setiap pengguna sebulan yang dibilkan setiap tahun dan menambah invois retainer, bajet berulang, kelulusan masa yang boleh dibilkan dan kad kadar. Halaman ini menawarkan percubaan percuma selama 14 hari tanpa kad kredit diperlukan (disemak pada 19 Oktober 2026).

Batasan: halaman harga menyenaraikan saluran jualan dengan eksport PDF cadangan tetapi tiada portal pelanggan. Ia adalah alat operasi dan bajet, dan ia dibina untuk pasukan yang merancang jam di kalangan beberapa orang. Pengurus tunggal akan menggunakan sedikit daripadanya.

Terbaik untuk: agensi lima atau lebih yang mesti merancang siapa yang bekerja pada pengekalan tertentu dan menjejaki pembakaran bajet.

6. HubSpot CRM, terbaik sebagai senarai kenalan percuma

Alatan percuma HubSpot ialah $0 sebulan untuk sehingga 2 pengguna tanpa kad kredit diperlukan. Starter dipaparkan dari $7 setiap tempat sebulan dalam promosi untuk pelanggan baharu, berbanding dengan harga senarai $20 yang dipotong. Halaman menyenaraikan alatan Starter Marketing Hub, Sales Hub dan Service Hub; ia tidak menyenaraikan retainer, penjejakan masa, portal pelanggan atau invois.

Batasan: ia ialah platform jualan dan pemasaran, jadi kerja penghantaran, kelulusan dan bil tinggal di tempat lain. Harga setiap tempat meningkat pada peringkat yang lebih tinggi.

Terbaik untuk: agensi yang kebanyakannya memerlukan saluran dan sejarah kenalan untuk perniagaan baharu.

Juga dipertimbangkan: Agency Handy, Planable dan Sprout Social

Laman utama Agency Handy menyenaraikan CRM, cadangan, maklum balas fail, borang, portal pelanggan berjenama putih dan percubaan 7 hari tanpa kad kredit diperlukan. Halaman harganya mengembalikan 404 pada 17 Oktober 2026, jadi kami tidak memetik harga. Lihat tapak web sebelum anda membuat keputusan.

Planable ialah alat kelulusan kandungan dan bukannya CRM. Pelan Basic ialah $33 setiap ruang kerja sebulan dengan pengguna tanpa had, 60 siaran setiap ruang kerja sebulan dan 2 jenis kelulusan; Pro ialah $49 setiap ruang kerja sebulan dengan 3 jenis. 50 siaran pertama adalah percuma tanpa kad kredit diperlukan. Sprout Social menyenaraikan Standard pada $199 setiap tempat duduk sebulan dan Essentials pada $79 setiap tempat duduk sebulan dibilkan setiap tahun, dengan percubaan 30 hari dan tiada kad kredit diperlukan; halaman harganya tidak menamakan ciri kelulusan, jadi semak itu pada percubaan.

Perbandingan sebelah menyebelah

Alat manakah yang sesuai untuk agensi media sosial anda?

Jalankan ujian kelulusan akhir bulan semasa percubaan

Ambil satu pelanggan khayalan melalui satu bulan dalam setiap alatan yang anda pendekkan:

1. Rekod retainer: 12 siaran, 4 reel dan balasan komuniti, dengan yuran bulanan.
2. Cipta kalendar kandungan sebagai tugasan dengan pemilik dan tarikh tamat.
3. Hantar draf untuk kelulusan, biarkan ia tamat tempoh, kemudian rekod balasan pelanggan.
4. Log masa terhadap kerja, kemudian tambahkan permintaan tambahan yang melebihi skop.
5. Tukarkan masa dan retainer kepada invois dan sediakan bulan depan.
6. Eksport rekod pelanggan dan semak apa yang keluar.

Alatan terbaik menyimpan tugasan, keputusan, masa dan invois pada satu rekod, dan invois sepadan dengan helaian masa anda. Hargakan kerja tambahan dahulu dengan percuma pembina permintaan perubahan skop, dan semak margin anda dengan kalkulator penggunaan boleh dibilkan.

Lihat rekod pelanggan beraksi

Gunakan gambaran keseluruhan produk agensi pemasaran media sosial untuk mencari perjanjian, orang yang bertanggungjawab, kerja berkaitan dan invois. Retainer dan jadual invois dilindungi pada perisian bil retainer untuk agensi halaman. Uji kebenaran dengan rekod sampel, dan semak bahawa rakan sepasukan boleh mencari kreatif terkini dan balasan pelanggan tanpa bantuan.

Sediakan skop yang dipersetujui dengan Cadangan, simpan susulan di komunikasi, dan tetapkan peringatan dengan Automasi Alur Kerja, yang mencipta tugasan, menghantar e-mel atau SMS dan memberitahu orang yang betul. Automasi e-mel ada pada setiap pelan, langkah SMS bermula pada Voyager, dan webhook serta API bermula pada Specialist.

Sebelum anda memilih

Tarikh semakan: 17 Oktober 2026 (halaman Productive dibaca semula 19 Oktober 2026). Harga tidak termasuk cukai, dan suis bil boleh menukar apa yang ditunjukkan oleh halaman. Mulakan dengan pelan yang sesuai dengan bilangan tempat duduk anda, kemudian cuba Percubaan Workspace369 selama 14 hari, yang memerlukan kad.