Cel mai bun CRM pentru agenții de social media în 2026: Retainere
Șase instrumente pentru agenții de social media de 1-15 comparate în funcție de preț, locuri, contracte de tip retainer, aprobări, portaluri clienți și raportare, plus Planable și Sprout.
Noi facem Workspace369 și îl listăm primul aici. Cântărește clasamentul nostru ținând cont de acest lucru și, dacă alt instrument ți se potrivește mai bine, folosește-l.
De Simon Dziak, Fondator, Workspace369 · LinkedIn
Cel mai bun CRM pentru agenții de marketing social media păstrează retainer-ul lunar, sarcinile de conținut, aprobările clienților, timpul înregistrat și factura pe un singur registru. Pentru agențiile de 1-15 persoane, alegerea noastră este Workspace369 pentru partea de lucru cu clienții, cu un programator precum Planable pentru aprobările postărilor. HighLevel se potrivește agențiilor care doresc planificare socială și mesagerie într-o singură platformă. Pentru o imagine mai largă, citește cel mai bun CRM pentru agenții de marketing, și prețuiți un pachet cu gratuit calculator prețuri retainer.
Divulgare și metodă: Workspace369 publică acest ghid și este una dintre opțiuni. Este o listă scurtă bazată pe documentație, nu un benchmark practic. Paginile oficiale ale furnizorilor au fost revizuite pe 17 octombrie 2026; pagina Productive a fost recitită pe 19 octombrie 2026. Verificați planurile actuale la fiecare furnizor înainte de a cumpăra.
Principalele concluzii
- Un CRM pentru agenții de social media ar trebui să dețină retainer-ul, livrabilele lunare, aprobările clienților, timpul înregistrat și factura pe un singur record de client. Publicarea, programarea și analiza rețelei rămân într-un instrument social.
- Workspace369 Cadet este 29 USD pe lună (23,25 USD facturat anual) pentru un loc; o echipă de cinci persoane pe Voyager plus trei locuri suplimentare costă 104 USD pe lună. Cadet permite 5 proiecte active și nu există programare de postări, analize sociale sau verificare prin marcarea imaginilor.
- HighLevel Starter costă 97 USD pe lună cu utilizatori nelimitați și 3 sub-conturi, iar lista sa de funcționalități de bază include managementul rețelelor sociale; telefonul, SMS-ul, emailul și AI au costuri bazate pe utilizare.
- Planable listează fluxuri de aprobare (2 tipuri pe Basic, 3 pe Pro) și utilizatori nelimitați de la 33 USD pe spațiu de lucru pe lună. Dacă clienții aprobă fiecare postare, acel instrument, nu un CRM, este locul unde au loc aprobările.
- Testează un client fictiv printr-o lună: retainer, sarcini din calendarul de conținut, o aprobare întârziată, timp înregistrat și factura. Verifică dacă toate cele cinci se află pe un singur registru.
Ce conține?
Ce este un CRM pentru agenții de social media (și ce nu este)Cum am comparat aceste instrumenteCel mai bun CRM pentru agenții de social media în 2026Comparație lateralăCe instrument se potrivește agenției dvs. de social media?Rulează un test de aprobare la sfârșitul lunii în timpul perioadei de probăVezi registrul clientului în acțiuneÎnainte de a alege
Ce este un CRM pentru agenții de social media (și ce nu este)
Un CRM pentru o agenție de social media este latura de afaceri a muncii pe retainer: cine este clientul, ce ați promis lunar (să zicem 12 postări, 4 reel-uri și răspunsuri la comunitate), cine a aprobat planul, ce timp s-a investit și ce nu este plătit. Nu este un programator de publicare, o inbox de comentarii sau un tablou de bord de analiză a rețelei. Aceste sarcini aparțin instrumentelor precum Planable sau Sprout Social. Scurgerea pe care o vizează acest ghid este decalajul dintre ele: un client cere zece postări suplimentare într-un chat, nimeni nu le prețuiește și retainer-ul pierde încet marja.
Cum am comparat aceste instrumente
Am comparat fiecare instrument pe aceleași cinci puncte, folosind doar paginile de prețuri și produse ale furnizorului:
- Preț de intrare și preț pentru cinci persoane, din cifrele listate per utilizator sau per plan la 17 octombrie 2026.
- Acoperire contract pe acel plan: retainere sau facturare recurentă, urmărire timp și facturi.
- Piese orientate către client: un portal pentru clienți, propuneri, sarcini și aprobări.
- Limite stricte: proiecte active, locuri, sub-conturi și taxe bazate pe utilizare.
- Termeni de probă: durata și dacă furnizorul specifică faptul că este necesar un card.
Nu am testat viteza, suportul sau fiabilitatea și nu am folosit evaluări de la terți. Ordinea reflectă potrivirea pentru o agenție care vinde contracte de tip retainer lunare. Niciunul dintre cele șase instrumente de mai jos nu vă programează postările, cu excepția HighLevel, care listează gestionarea rețelelor sociale ca o caracteristică de bază.
Cel mai bun CRM pentru agenții de social media în 2026
1. Workspace369, cel mai bun pentru activitatea clientului bazată pe retainer
Workspace369 pune dosarul clientului, un propunere clientul aprobă online, un contract de tip retainer cu programe de plată, sarcini de conținut pe panouri, urmărirea timpului cu foi de pontaj, un privat portal client și facturi într-un singur loc. Cadet costă 29 USD pe lună pentru un loc (23,25 USD facturat anual); contractele de tip retainer, facturile recurente, tablourile de bord și rapoartele, și timpul facturabil care devine linii de factură sunt pe fiecare plan. Voyager costă 74 USD pe lună cu două locuri și o inbox partajată, iar locurile suplimentare costă 10 USD pe lună, deci o echipă de cinci persoane costă 104 USD pe lună. Specialist costă 149 USD pe lună cu 10 locuri; Commander costă 299 USD cu 20. Captura de ecran este un record demo, nu un rezultat al clientului.
Limitări: nu programează sau publică postări, nu moderează comentarii și nu raportează analize de rețea. Cadet permite 5 proiecte active și un loc. Aprobările sunt aprobarea propunerii și mesajele clienților care înregistrează fiecare decizie; nu există revizuire prin marcare de imagini, deci aprobarea la nivel de postare aparține unui scheduler. Profitabilitatea proiectelor începe de la Specialist. HighLevel Starter, ClickUp și Moxie listează prețuri de intrare mai mici la anumite dimensiuni de echipă. Încercarea de 14 zile necesită un card.
Cel mai bun pentru: agenții de la 1 la 15 care vând retainere lunare și doresc scop, aprobări, timp și facturi pe un singur record.
2. HighLevel, cel mai bun pentru o platformă de marketing all-in-one
Pagina de prețuri HighLevel listează Starter la 97 USD pe lună (3 sub-conturi), Unlimited la 297 USD pe lună (sub-conturi nelimitate și acces API de bază) și Agency Pro la 497 USD pe lună. Toate planurile listează contacte nelimitate și utilizatori nelimitați. Funcțiile sale de bază includ un CRM cu pipeline-uri, managementul rețelelor sociale, automatizarea fluxurilor de lucru, tablouri de bord personalizate și raportare, plăți și facturare și marketing prin e-mail și SMS. Trial-ul durează 14 zile, iar pagina CRM a HighLevel spune că este necesar un card de credit, iar facturarea începe automat după acesta dacă nu este anulat.
Limitări: fiecare client necesită de obicei un sub-cont, deci Starter acoperă trei clienți. Telefonul, SMS-ul, emailul și AI au costuri bazate pe utilizare. Aplicația portalului clientului personalizat este un add-on la 49 USD pe lună per sub-cont. Pagina nu listează facturarea pe bază de retainer sau urmărirea timpului, deci confirmați ambele pentru un model de retainer.
Cel mai bun pentru: agenții care doresc publicare, captură de lead-uri, automatizări și mesagerie într-o singură platformă și pot accepta o configurare mai lungă.
3. ClickUp, cel mai bun pentru sarcini din calendarul de conținut
Planul Free Forever al ClickUp listează sarcini nelimitate, membri gratuiti nelimitați, panouri Kanban, o vizualizare calendaristică și documente colaborative. Core este 9 USD per utilizator pe lună facturat anual (12 USD lunar) și adaugă urmărirea nativă a timpului (o încercare pe Gratuit), câmpuri și formulare personalizate nelimitate și invitați. Business este 17 USD per utilizator pe lună facturat anual (25 USD lunar) și adaugă tablouri de bord avansate, gestionarea resurselor și 10.000 de automatizări pe lună. Pentru cinci utilizatori, Business este 85 USD pe lună la prețul anual.
Limitări: pagina de prețuri nu listează nicio conductă CRM, facturare, contracte de tip retainer sau portal pentru clienți, deci ar trebui să construiți partea clientului sau să adăugați un alt instrument. Oaspeții sunt listați pe Unlimited și mai sus, iar urmărirea timpului nu este pe Free Forever. Creditele AI sunt grupate și creditele suplimentare se vând separat.
Cel mai bun pentru: agenții a căror problemă principală este panoul de producție, care vor conecta facturarea în altă parte.
4. Moxie, cel mai bun pentru freelancerii care se extind într-o echipă mică
Pagina de prețuri Moxie arată Starter la 12 USD pe lună, Pro la 25 USD și Teams la 40 USD, iar pagina oferă și o reducere anuală. Starter listează gestionarea clienților și a proiectelor, facturare și plăți, propuneri, oferte și contracte, urmărirea timpului, un pipeline de vânzări, formulare și programatoare de întâlniri. Portalul pentru clienți cu marcă albă, gestionarea solicitărilor și automatizările fluxului de lucru sunt în Pro. Teams adaugă până la cinci membri ai echipei.
Limitări: pagina de prețuri nu numește facturarea retainer recurentă sau fluxurile de aprobare, iar Teams se oprește la cinci membri ai echipei. Termenii de probă și cardul nu sunt specificați dincolo de "Încearcă gratuit".
Cel mai bun pentru: un manager solo de social media sau o echipă de până la cinci persoane care doresc un preț lunar mic pentru propuneri, timp și facturi.
5. Productive, cel mai bun pentru planificarea resurselor agenției
Planul Essential de la Productive arată 10 USD per utilizator pe lună facturați anual (aproximativ 50 USD pentru cinci utilizatori) și include bugetare, planificare resurse, management proiecte și sarcini, urmărire timp, management cheltuieli și raportare. Professional arată 25 USD per utilizator pe lună facturați anual și adaugă facturare pe bază de contract, bugete recurente, aprobări timp facturabil și carduri de tarifare. Pagina oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile fără necesitatea unui card de credit (verificat pe 19 octombrie 2026).
Limitări: pagina de prețuri listează un pipeline de oferte cu export PDF al propunerilor, dar fără portal client. Este un instrument operațional și de bugetare și este construit pentru echipe care planifică orele pentru mai multe persoane. Un manager solo ar folosi puțin din el.
Cel mai bun pentru: agenții de cinci sau mai multe care trebuie să planifice cine lucrează la ce retainer și să urmărească consumul bugetar.
6. HubSpot CRM, cel mai bun ca listă de contacte gratuită
Instrumentele gratuite HubSpot sunt 0 USD pe lună pentru până la 2 utilizatori, fără a fi necesar un card de credit. Starter apare de la 7 USD per loc pe lună într-o promoție pentru clienții noi, față de un preț de listă tăiat de 20 USD. Pagina listează instrumentele Starter pentru Marketing Hub, Sales Hub și Service Hub; nu listează contracte de tip retainer, urmărirea timpului, un portal pentru clienți sau facturarea.
Limitări: este o platformă de vânzări și marketing, deci munca de livrare, aprobările și facturarea se fac în altă parte. Prețurile per loc cresc la nivelurile superioare.
Cel mai bun pentru: agenții care au nevoie în principal de un pipeline și un istoric al contactelor pentru afaceri noi.
De asemenea, luați în considerare: Agency Handy, Planable și Sprout Social
Pagina principală a Agency Handy listează un CRM, propuneri, feedback fișiere, formulare, un portal pentru clienți white-label și o perioadă de probă de 7 zile fără card de credit necesar. Pagina sa de prețuri a returnat un 404 pe 17 octombrie 2026, așa că nu cităm niciun preț. Vedeți site-ul înainte de a decide.
Planable este un instrument de aprobare a conținutului, mai degrabă decât un CRM. Planul său Basic este de 33 USD per spațiu de lucru pe lună cu utilizatori nelimitați, 60 de postări per spațiu de lucru pe lună și 2 tipuri de aprobare; Pro este 49 USD per spațiu de lucru pe lună cu 3 tipuri. Primele 50 de postări sunt gratuite, fără a fi necesar un card de credit. Sprout Social listează Standard la 199 USD per loc pe lună și Essentials la 79 USD per loc pe lună facturați anual, cu o perioadă de probă de 30 de zile și fără a fi necesar un card de credit; pagina sa de prețuri nu menționează o funcție de aprobare, așa că verificați acest lucru în timpul perioadei de probă.
Comparație laterală
| Instrument | Preț de intrare | Preț pentru cinci persoane | Retainere și timp pe planul de bază | Limită principală | Trial |
|---|---|---|---|---|---|
| Workspace369 | 29 USD (Cadet, 1 loc); 23,25 USD facturat anual | 104 USD pe lună (Voyager plus 3 locuri) | Da, ambele | Nu este programată postarea sau revizuirea | 14 zile, card necesar |
| HighLevel | $97 (Starter) | 97 USD (utilizatori nelimitați) | Nu este listat | 3 sub-conturi; taxe de utilizare | 14 zile, card necesar |
| ClickUp | $0 (Gratuit); 9 USD per utilizator (Core, facturat anual) | 85 USD (Business, facturat anual) | Urmărirea timpului de la Core; fără contracte de tip retainer | Nu este listată facturarea sau portalul | Plan gratuit |
| Moxie | 12 USD (Starter) | 40 USD (Echipe, până la cinci membri) | Timp da; contractele de tip retainer nu sunt menționate | Nu sunt menționate aprobări | 14 zile, fără card |
| Productive | 10 USD per utilizator (Esențial, facturat anual) | 50 USD (Esențial, facturat anual) | Timp da; facturi pe toate planurile, facturare pe bază de reținere de la Professional | CRM pentru vânzări; fără portal listat | 14 zile, fără card |
| HubSpot CRM | $0 (instrumente gratuite) | 100 USD (Starter la prețul de listă) | Nu este listat | 2 utilizatori pe instrumente gratuite | Instrumente gratuite, fără card |
Ce instrument se potrivește agenției dvs. de social media?
| Dacă aveți nevoie în principal de | Începeți cu | De ce |
|---|---|---|
| Retainere, aprobări, timp și facturi pe un singur registru | Workspace369 | Contracte pe termen lung, foi de pontaj și facturare din Cadet |
| Publicare, funnel-uri și mesagerie într-o singură platformă | HighLevel | Management social media și CRM în lista principală de funcționalități |
| Un panou de producție de conținut | ClickUp | Plan gratuit cu sarcini nelimitate; urmărirea timpului de la 9 USD per utilizator |
| Propuneri și facturi la un preț individual | Moxie | Starter listează propuneri, urmărire timp și facturare |
| Planificarea orelor într-o echipă mai mare | Productive | Planificare resurse și bugetare de la Essential |
| Aprobare client postare cu postare | Planable | Fluxuri de lucru de aprobare, 2 tipuri pe Basic și 3 pe Pro |
| Doar o listă gratuită de contacte | HubSpot CRM | Gratuit pentru până la 2 utilizatori |
Rulează un test de aprobare la sfârșitul lunii în timpul perioadei de probă
Luați un client fictiv printr-o lună în fiecare instrument pe care îl selectați:
- Înregistrează retainer-ul: 12 postări, 4 reels și răspunsuri comunitare, cu taxa lunară.
- Creați calendarul de conținut ca sarcini cu responsabili și termene limită.
- Trimite o schiță pentru aprobare, las-o să treacă de termenul limită, apoi înregistrează răspunsul clientului.
- Înregistrează timpul alocat lucrării, apoi adaugă o solicitare suplimentară care depășește scopul.
- Transformați timpul și retainerul într-o factură și configurați luna următoare.
- Exportați înregistrările clientului și verificați ce rezultă.
Cel mai bun instrument păstrează sarcinile, decizia, timpul și factura pe un singur registru, iar factura corespunde foii tale de pontaj. Prețuiește munca suplimentară mai întâi cu gratuit creator de cereri de modificare a domeniului de aplicare, și verificați marja cu calculator utilizare facturabilă.
Vezi registrul clientului în acțiune
Utilizați prezentare generală a produsului pentru agențiile de marketing pe social media pentru a găsi acordul, persoana responsabilă, munca aferentă și factura. Contractele de tip retainer și programele de facturare sunt acoperite pe software de facturare pe bază de retainer pentru agenții pagină. Testați permisiunile cu înregistrări eșantion și verificați dacă un coleg poate găsi cea mai recentă creație și răspunsul clientului fără ajutor.
Pregătiți scopul agreat cu Propuneri, păstrați urmărirea în comunicații, și setați memento-uri cu Automatizări de fluxuri de lucru, care creează sarcini, trimit e-mailuri sau SMS-uri și notifică persoanele potrivite. Automatizările prin e-mail sunt incluse în fiecare plan, pașii SMS încep de la Voyager, iar webhook-urile și API-ul încep de la Specialist.
Înainte de a alege
Data revizuirii: 17 octombrie 2026 (pagina Productive recitită pe 19 octombrie 2026). Prețurile nu includ taxele, iar comutatoarele de facturare pot modifica ceea ce afișează o pagină. Începeți cu planul care se potrivește numărului dvs. de utilizatori, apoi încercați Perioadă de probă Workspace369 de 14 zile, care necesită un card.
Surse revizuite pentru acest ghid
- Prețuri Workspace369Matricea planurilor revizuită pe 17 octombrie 2026.
- Prețuri HighLevelPagina oficială de prețuri revizuită pe 17 octombrie 2026 pentru prețurile planurilor, subconturile, add-on-urile și termenii de încercare.
- Prețuri ClickUpPagina oficială de prețuri revizuită pe 17 octombrie 2026 pentru funcționalitățile Free Forever, Core și Business și prețurile per utilizator; verificată din nou pe 23 octombrie 2026.
- Prețuri MoxiePagina oficială de prețuri revizuită pe 17 octombrie 2026 pentru prețurile și funcționalitățile Starter, Pro și Teams.
- Prețuri ProductivePagina oficială de prețuri revizuită pe 19 octombrie 2026 pentru prețurile și funcțiile Essential și Professional per utilizator.
- Prețuri HubSpot CRMPagina oficială de prețuri revizuită pe 18 octombrie 2026 pentru instrumentele gratuite și prețurile per loc Starter.
- Prețuri PlanablePagina oficială de prețuri revizuită pe 17 octombrie 2026 pentru prețurile per spațiu de lucru, fluxuri de aprobare și termeni de probă.
- Prețuri Sprout SocialPagina oficială de prețuri revizuită pe 17 octombrie 2026 pentru prețurile per loc și termeni de probă.
- Agency HandyPagina principală oficială revizuită pe 17 octombrie 2026 pentru funcționalități și termeni de probă; pagina sa de prețuri a returnat un 404, deci nu este citat niciun preț.
Workspace369 publică această comparație bazată pe documentație și este una dintre opțiuni. Nu este un clasament independent sau un benchmark testat practic.
Gestionați urmărirea clienților într-un singur spațiu de lucru.
CRM, inbox, voce, facturare, plăți, proiecte, fișiere, AI și automatizări de flux de lucru — conectate în loc de exportate.
Perioadă de probă gratuită de 14 zile. Card necesar. După perioada de probă: de la 29 USD/lună. Se reînnoiește automat în fiecare lună până când anulați. Anulați oricând în Setări → Facturare.