Лучшая CRM для маникюрных салонов в 2026 году

Что такое CRM для маникюрного салона (и чем она не является)

Для маникюрного салона CRM — это файл клиента за креслом: кто этот клиент, какую услугу и у какого мастера он обычно бронирует, когда была последняя коррекция, какой депозит он внес и кто не записался повторно. Платформы для записи в салонах объединяют этот файл с онлайн-страницей записи, напоминаниями, оплатой картой и розничными продажами. Общий инструмент для работы с клиентами ведет учет записей, предложений и счетов, но обычно не имеет обратной стороны: считывателя карт, пакетов услуг, подарочных карт и календаря, построенного вокруг услуг с фиксированной продолжительностью. Сначала решите, является ли вашей проблемой ежедневная запись или несколько крупных групповых бронирований, потому что это определит, какой тип инструмента вам нужен.

Как мы сравнивали эти инструменты

Каждый инструмент проходил те же пять проверок, взятых только со страницы цен поставщика по состоянию на 19 октября 2026 г.:

1. Цена при указанном количестве сотрудников: ежемесячная стоимость для одного техника, трех и пяти, после нажатия на каждый переключатель биллинга или количества человек, предлагаемый страницей.
2. Защита бронирования: онлайн-бронирование, депозиты, правила отмены или неявки и план, на котором они находятся.
3. Прилавок и розница: пакеты, членство, подарочные карты, инвентарь и оплата картой.
4. Сборы помимо подписки: комиссии для новых клиентов и сборы за SMS.
5. Условия пробного периода: длительность и указано ли на странице, что требуется карта.

Мы не тестировали скорость, поддержку, надежность, мобильные приложения или трафик торговых площадок любого поставщика, и мы не использовали сторонние рейтинги или рекламные тарифы. Порядок отражает документально подтвержденную пригодность для маникюрного салона с несколькими мастерами, а не самую низкую цену. Workspace369 находится последним из-за пробелов в пункте 3, а не из-за цены подписки.

Лучшая CRM для маникюрных салонов в 2026 году

1. Vagaro, лучше всего подходит для салона, цена которого должна соответствовать количеству сотрудников

Цена Vagaro увеличивается с размером вашей команды. Пройдя по каждому количеству сотрудников, мы видим 30 долларов в месяц за одного человека, 40 долларов за 2, 50 долларов за 3, 70 долларов за 5 и 90 долларов за 7 или более. Ставка первых шести месяцев находится рядом с каждой ценой; мы ее не использовали. Каждый план включает онлайн-бронирование на Vagaro, Instagram, Facebook и Apple Maps, список ожидания клиентов, абонементы, пакеты и подарочные сертификаты, отслеживание запасов, счета, неограниченные напоминания и уведомления, программы лояльности и 1000 бесплатных писем в месяц. В разделе часто задаваемых вопросов указано, что бронирования через маркетплейс ничего дополнительно не стоят и что бесплатная пробная версия длится 30 дней.

Ограничения: на странице не указано, требуется ли карта для пробной версии. Бесплатный считыватель поставляется с Vagaro Merchant Services, а в мелком шрифте запрашивается 12 месяцев обработки или плата за досрочное расторжение в размере 150 долларов. Vagaro перечисляет салоны красоты среди многих типов бизнеса, поэтому его план не специфичен для салонов красоты.

Лучший для: салон с двумя-семью специалистами, которому нужны пакеты, розничная торговля и онлайн-бронирование в одном плане по легко прогнозируемой цене.

2. Booksy, лучше всего подходит для фиксированной цены со всеми включенными функциями

Booksy предлагает один план за 29,99 долларов в месяц со всеми включенными функциями, плюс 20 долларов в месяц за каждого дополнительного члена команды. На странице указаны неограниченные бронирования, подтверждения и напоминания, email и SMS-маркетинг (2000 бесплатных SMS-сообщений в месяц), пользовательские формы и отказы от ответственности, списки ожидания, защита от неявок, онлайн-подарочные карты, членство и пакеты. Предлагается 14-дневная пробная версия, и для регистрации кредитная карта не требуется.

Ограничения: дополнительная плата за пользователя увеличивается: три человека стоят 69,99 долларов в месяц, а пять — 109,99 долларов по собственной формуле страницы. Дополнительная функция Boost взимает единовременную плату в размере 30% от первого визита клиента, до 100 долларов, когда новый клиент записывается, пока она включена.

Лучший для: нейл-студия на 1-4 человека, которой нужны все функции без выбора тарифа, и которая может использовать листинг на маркетплейсе.

3. GlossGenius, лучший для салона, который хочет брендированный сайт для бронирования

GlossGenius показывает Standard по цене 28 долларов в месяц в ежемесячном представлении и 24 доллара в ежегодном представлении, Gold — 56 и 48 долларов, а Platinum — 168 и 148 долларов. Standard включает пользовательский веб-сайт для бронирования, неограниченные уведомления клиентов, управление запасами и розничной торговлей, а также пакеты и членства. Gold добавляет формы и отказы от ответственности, бронирование и отзывы через Google, автоматизированный список ожидания, отслеживание времени, а также управление помещениями и ресурсами и описывается для бизнеса с количеством сотрудников до 9 человек. В разделе часто задаваемых вопросов описана 14-дневная бесплатная пробная версия без необходимости предоставления кредитной карты.

Ограничения: формы и отказы от ответственности, а также список ожидания входят в Gold, поэтому салон, который хочет их получить, платит 56 долларов в месяц вместо 28 долларов. Platinum за 168 долларов предназначен для команд из 10 или более человек. Расчет заработной платы является отдельной дополнительной опцией за 40 долларов в месяц плюс 6 долларов за место.

Лучший для: студия, которой нужен профессиональный сайт для бронирования, встроенное оформление заказа и фиксированная цена плана, а не плата за человека.

4. Square Appointments, лучше всего подходит для независимого специалиста, которому нужен старт за $0 с депозитами

Square предлагает бесплатный план за 0 долларов в месяц на одно место, предназначенный для индивидуальных специалистов. Он включает сайт для онлайн-бронирования и интеграции, напоминания о встречах, неограниченное количество календарей, депозиты за встречи и счета. Plus стоит 49 долларов в месяц на одно место и добавляет политику отмены и плату за неявку, бронирование встреч для нескольких сотрудников, список ожидания, бронирование классов и пакетов, отслеживание инвентаря и синхронизацию с Google Календарем. Premium стоит 149 долларов и добавляет управление ресурсами. Plus и Premium предлагают бесплатную 30-дневную пробную версию.

Ограничения: Сборы за отмену, список ожидания и пакеты начинаются с Plus, поэтому салон с несколькими техниками платит 49 долларов за местоположение вместо 0 долларов. Список функций, который мы прочитали, упоминает награды на Plus, но не членство, и на странице не указано, требуется ли карта для пробной версии.

Лучший для: независимый мастер маникюра или студия с одним креслом, которая уже использует Square на стойке.

5. Fresha, лучшее решение для студии, которой нужен маркетплейс и которая принимает плату за новых клиентов

Fresha предлагает план Independent за $19.95 в месяц для одного бронируемого члена команды и план Team за $14.95 в месяц за одного бронируемого члена команды, так что три техника обойдутся в $44.85, а пять — в $74.75. Строки функций показывают оба плана с календарным планированием, списками ожидания, POS-системой, консультационными формами, пакетами, членствами, подарочными картами, розничной торговлей с инвентаризацией, а также предложениями и счетами. Бронирования с вашего собственного веб-сайта, Instagram или Facebook бесплатны. Для совершенно новых клиентов, приходящих через маркетплейс Fresha, взимается единая комиссия 20% (минимум $6 за клиента) за первый визит, а для постоянных клиентов — бесплатно. Пробный период составляет 7 дней, а в разделе FAQ указано, что бизнесу с командами кредитная карта не нужна.

Ограничения: плата за маркетплейс составляет фиксированные 20% от первого визита нового клиента, поэтому она растет вместе с ценой набора. Текстовые сообщения сверх 100 бесплатных в месяц стоят 0,02 доллара за каждое, маркетинговые тексты — 0,08 доллара. Телефонная поддержка указана в Team, в то время как Independent указывает электронную почту и чат.

Лучший для: более новая студия, которой нужен маркетплейс для поиска клиентов, и которая будет использовать прямые ссылки для бронирования для постоянных клиентов.

6. Workspace369, лучшее решение для предложений для свадебных групп и групповых мероприятий, когда салон работает в другом месте

Workspace369 помещает файл клиента, а предложение который собирает депозит при принятии, клиентский портал и счета в одном месте, что больше подходит для свадебной вечеринки или корпоративного мероприятия, чем для вторничного клиента. Cadet стоит 29 долларов в месяц за одного пользователя (23,25 доллара при годовой оплате) и включает общедоступные формы ввода, конструктор форм, задатки, графики платежей, повторяющиеся счета и напоминания о назначении по электронной почте. Приведенный ниже снимок экрана — это демонстрационные данные, а не результат работы салона.

Ограничения: в матрице нет кассового аппарата, кард-ридера, пакетов, абонементов или подарочных карт. Онлайн-бронирование, правила доступности с буферным временем, планы оплаты и отслеживание запасов начинаются с Specialist (149 долларов в месяц или 119,25 долларов при годовой оплате, с 10 местами), поэтому ни Cadet, ни Voyager не могут опубликовать страницу бронирования. Cadet ограничен одним пользователем и 5 активными проектами; Voyager (74 доллара в месяц, 59,25 долларов в год) имеет два места и добавляет SMS-сообщения. 14-дневный пробный период требует карту. Каждая из пяти платформ для салонов предлагает пакеты как минимум на одном плане (у Square они начинаются с Plus), и большинство предлагают подарочные карты или кассовый аппарат; матрица Workspace369 не содержит ни одного из них, хотя у нее есть каталог продуктов и, начиная с Specialist, отслеживание запасов.

Кому не следует выбирать: салон с посетителями без записи, стойкой, розничной торговлей или кассой с оплатой по касанию, или независимый специалист, который хочет онлайн-бронирование менее чем за 149 долларов в месяц. Выберите платформу для салона вместо этого.

Лучший для: студия, которая уже бронирует места в другом инструменте и которой нужно одно место для предложений, депозитов и счетов для свадебных групп и корпоративных мероприятий.

Сравнение бок о бок

Какой инструмент подходит для вашего маникюрного салона?

Проведите тест свадебной вечеринки во время пробного периода

Проведите одну вымышленную свадебную вечеринку через каждый инструмент из вашего списка, без реальных данных клиента:

1. Введите организатора как новый запрос и запишите размер вечеринки и услуги.
2. Примите депозит для бронирования даты и проверьте, как инструмент обрабатывает пропущенное или отмененное занятие.
3. Забронируйте трех техников подряд одним утром и посмотрите, справится ли календарь.
4. Продайте подарочную карту или пакет услуг и посмотрите, что получит клиент.
5. Отправьте напоминание и переместите одно бронирование, чтобы подтвердить, что напоминание отправлено.
6. Примите окончательный платеж, добавьте чаевые и убедитесь, что все находится в одной записи.

В разделе часто задаваемых вопросов Vagaro указано, что пробная версия включает все функции, кроме email-маркетинга, SMS-маркетинга и фирменного приложения, поэтому эти три функции нельзя протестировать там. Инструмент проходит, если запрос, депозит, бронирования, пакет и оплата попадают в один файл клиента без повторного ввода. Затем оцените свое реальное количество сотрудников, так как заголовочная цена каждой страницы указана для одного человека.

Держите кассу и предложение в правильном инструменте

Посетители, розничные продажи и оплата картой должны быть в платформе салона. Если вы добавляете Workspace369 для групповой работы, оставьте предложение, депозит и счет там, а ежедневное расписание оставьте в покое. Мудборды и референсные фотографии могут быть прикреплены к тому же файлу клиента, версионирование файлов применяется ко всем планам, а вебхуки плюс API начинаются с уровня Specialist для всех, кто хочет связать систему бронирования.

Когда следует упрощать

Одиночный специалист с постоянной загрузкой может далеко продвинуться с бесплатным тарифом, правилом депозита и напоминанием. Переходите на более высокий уровень, когда второе кресло, розничная торговля или пакеты затрудняют понимание того, кто сколько должен. Для Workspace369, страница продукта салонов красоты проходит коммуникации, контракты и платежи, и страница цен указывает текущие планы. Автоматизация рабочих процессов может отправлять напоминания и последующие действия, а автоматизация электронной почты доступна на каждом плане.

Используйте демонстрационные данные для полного прохождения сначала и убедитесь, что вы можете экспортировать свои записи перед загрузкой реальных клиентов.