Лучшая CRM для агентств социальных сетей в 2026 году: Ретейнеры

Что такое CRM для агентств социальных сетей (и чем она не является)

CRM для агентства социальных сетей — это бизнес-сторона работы по ретейнеру: кто клиент, что вы обещали каждый месяц (например, 12 постов, 4 рилс и ответы в сообществе), кто одобрил план, сколько времени было потрачено и что не оплачено. Это не планировщик публикаций, почтовый ящик для комментариев или панель аналитики сети. Эти задачи принадлежат таким инструментам, как Planable или Sprout Social. Утечка, на которую нацелено это руководство, — это разрыв между ними: клиент запрашивает десять дополнительных постов в чате, никто не оценивает это, и ретейнер тихо теряет маржу.

Как мы сравнивали эти инструменты

Мы сравнили каждый инструмент по одним и тем же пяти пунктам, используя только собственные страницы цен и продуктов поставщика:

1. Стартовая цена и цена для пяти человек, из указанных цен за пользователя или за план на 17 октября 2026 г.
2. Охват ретейнеров на этом плане: ретейнеры или регулярные платежи, учет времени и счета.
3. Клиентские компоненты: клиентский портал, предложения, задачи и утверждения.
4. Жесткие лимиты: активные проекты, пользователи, суб-аккаунты и плата за использование.
5. Условия пробного периода: длительность и указывает ли поставщик, что карта необходима.

Мы не тестировали скорость, поддержку или надежность, и не использовали сторонние рейтинги. Порядок отражает пригодность для агентства, которое продает ежемесячные контентные ретейнеры. Ни один из шести инструментов ниже не планирует ваши публикации, кроме HighLevel, который перечисляет управление социальными сетями как основную функцию.

Лучшая CRM для агентств социальных сетей в 2026 году

1. Workspace369, лучший для клиентской работы на основе ретейнеров

Workspace369 помещает запись клиента, а предложение клиент одобряет онлайн, абонемент с графиками платежей, задачи по контенту на досках, отслеживание времени с табелями учета рабочего времени, частным клиентский портал и счета в одном месте. Cadet стоит 29 долларов в месяц за одно место (23,25 доллара при годовой оплате); ретейнеры, повторяющиеся счета, панели мониторинга и отчеты, а также оплачиваемое время, которое становится строками счета, есть во всех планах. Voyager стоит 74 доллара в месяц с двумя местами и общим почтовым ящиком, а дополнительные места стоят 10 долларов в месяц, так что команда из пяти человек обойдется в 104 доллара в месяц. Specialist стоит 149 долларов в месяц с 10 местами; Commander стоит 299 долларов с 20.

Ограничения: он не планирует и не публикует посты, не модерирует комментарии и не отчитывается по аналитике сети. Cadet позволяет 5 активных проектов и одно место. Утверждения — это утверждение предложения и сообщения клиента, которые записывают каждое решение; нет проверки изображений, поэтому подписание на уровне поста должно быть в планировщике. Прибыльность проектов начинается с Specialist. HighLevel Starter, ClickUp и Moxie предлагают более низкие стартовые цены при определенных размерах команды. 14-дневная пробная версия требует карту.

Лучший для: агентства от 1 до 15 человек, продающие ежемесячные ретейнеры, которым нужны объем работ, утверждения, время и счета в одной записи.

2. HighLevel, лучший для комплексной маркетинговой платформы

На странице цен HighLevel указаны Starter за 97 долларов в месяц (3 субаккаунта), Unlimited за 297 долларов в месяц (неограниченные субаккаунты и базовый доступ к API) и Agency Pro за 497 долларов в месяц. Все планы включают неограниченное количество контактов и пользователей. Основные функции включают CRM с конвейерами, управление социальными сетями, автоматизацию рабочих процессов, настраиваемые панели мониторинга и отчетность, платежи и выставление счетов, а также маркетинг по электронной почте и SMS. Пробная версия длится 14 дней, и на странице CRM HighLevel указано, что требуется кредитная карта, а биллинг начинается автоматически после нее, если не отменено.

Ограничения: каждому клиенту обычно нужен суб-аккаунт, поэтому Starter покрывает трех клиентов. Телефон, SMS, электронная почта и ИИ взимают плату в зависимости от использования. Фирменный клиентский портал является дополнительной опцией за 49 долларов в месяц за суб-аккаунт. На странице не указано выставление счетов по ретейнеру или отслеживание времени, поэтому подтвердите оба варианта для модели ретейнера.

Лучший для: агентства, которым нужны публикация, сбор лидов, автоматизация и обмен сообщениями на одной платформе, и которые могут справиться с более длительной настройкой.

3. ClickUp, лучший для задач контент-календаря

Бесплатный план ClickUp Free Forever включает неограниченное количество задач, неограниченное количество участников бесплатного плана, Kanban-доски, календарь и совместные документы. Core стоит 9 $ за пользователя в месяц при годовой оплате (12 $ ежемесячно) и добавляет нативное отслеживание времени (пробная версия на Free), неограниченное количество пользовательских полей и форм, а также гостей. Business стоит 17 $ за пользователя в месяц при годовой оплате (25 $ ежемесячно) и добавляет расширенные панели мониторинга, управление ресурсами и 10 000 автоматизаций в месяц. Для пяти пользователей Business стоит 85 $ в месяц при годовой оплате.

Ограничения: На странице с ценами нет CRM-конвейера, выставления счетов, ретейнеров или клиентского портала, поэтому клиентскую часть придется создавать самостоятельно или добавлять другой инструмент. Гости перечислены в плане Unlimited и выше, а учет времени отсутствует в плане Free Forever. Кредиты ИИ объединены, а дополнительные кредиты продаются отдельно.

Лучший для: агентства, чья основная проблема — доска производства, которые будут подключать биллинг в другом месте.

4. Moxie, лучший для фрилансеров, растущих в небольшую команду

Страница тарифов Moxie показывает Starter за 12 долларов в месяц, Pro за 25 долларов и Teams за 40 долларов, а также предлагает ежегодную скидку. Starter включает управление клиентами и проектами, выставление счетов и платежи, предложения, котировки и контракты, отслеживание времени, конвейер продаж, формы и планировщики встреч. Клиентский портал с белой меткой, управление запросами и автоматизация рабочих процессов доступны в Pro. Teams добавляет до пяти членов команды.

Ограничения: на странице ценообразования не указаны регулярные платежи по ретейнерам или рабочие процессы утверждения, а Teams ограничивается пятью членами команды. Условия пробной версии и карты не указаны, кроме "Попробуйте бесплатно".

Лучший для: индивидуальный менеджер социальных сетей или команда до пяти человек, которым нужна низкая ежемесячная цена за предложения, время и счета.

5. Productive, лучший для планирования ресурсов агентства

План Essential от Productive показывает 10 долларов за пользователя в месяц при годовой оплате (около 50 долларов за пять пользователей) и включает бюджетирование, планирование ресурсов, управление проектами и задачами, отслеживание времени, управление расходами и отчетность. Professional показывает 25 долларов за пользователя в месяц при годовой оплате и добавляет выставление счетов по ретейнеру, повторяющиеся бюджеты, утверждение оплачиваемого времени и прайс-листы. На странице предлагается бесплатная 14-дневная пробная версия без необходимости ввода кредитной карты (проверено 19 октября 2026 г.).

Ограничения: на странице с ценами указана воронка продаж с экспортом PDF-предложений, но без клиентского портала. Это инструмент для операций и бюджетирования, и он создан для команд, которые планируют рабочее время нескольких человек. Индивидуальный менеджер будет использовать его мало.

Лучший для: агентства от пяти человек, которым необходимо планировать, кто работает над каким абонентским договором, и отслеживать расход бюджета.

6. HubSpot CRM, лучше всего подходит как бесплатный список контактов

Бесплатные инструменты HubSpot стоят 0 долларов в месяц для максимум 2 пользователей без кредитной карты. Starter отображается от 7 долларов за место в месяц по акции для новых клиентов, против перечеркнутой цены 20 долларов. Страница перечисляет инструменты Marketing Hub, Sales Hub и Service Hub Starter; она не перечисляет ретейнеры, отслеживание времени, клиентский портал или выставление счетов.

Ограничения: это платформа продаж и маркетинга, поэтому работа по доставке, утверждения и выставление счетов находятся в другом месте. Цены за место увеличиваются на более высоких уровнях.

Лучший для: агентства, которым в основном нужен конвейер и история контактов для нового бизнеса.

Также рассмотрены: Agency Handy, Planable и Sprout Social

На главной странице Agency Handy указаны CRM, предложения, обратная связь по файлам, формы, клиентский портал с белым ярлыком и 7-дневная пробная версия без необходимости указывать кредитную карту. Страница с ценами вернула 404 17 октября 2026 г., поэтому мы не указываем цену. Посмотрите сайт, прежде чем принимать решение.

Planable — это инструмент для утверждения контента, а не CRM. Его тариф Basic стоит 33 доллара за рабочую область в месяц с неограниченным количеством пользователей, 60 публикаций за рабочую область в месяц и 2 типа утверждения; Pro стоит 49 долларов за рабочую область в месяц с 3 типами. Первые 50 публикаций бесплатны без необходимости ввода данных карты. Sprout Social предлагает Standard за 199 долларов за место в месяц и Essentials за 79 долларов за место в месяц при годовой оплате, с 30-дневным пробным периодом и без необходимости ввода данных карты; его страница тарифов не указывает функцию утверждения, поэтому проверьте ее во время пробного периода.

Сравнение бок о бок

Какой инструмент подходит для вашего агентства социальных сетей?

Проведите тест утверждения в конце месяца во время пробной версии

Проведите одного вымышленного клиента через месяц в каждом инструменте, который вы выберете:

1. Зафиксируйте ретейнер: 12 постов, 4 рилс и ответы сообщества с ежемесячной оплатой.
2. Создайте календарь контента в виде задач с указанием ответственных и сроков выполнения.
3. Отправьте черновик на утверждение, оставьте его после крайнего срока, а затем зафиксируйте ответ клиента.
4. Записывайте время, затраченное на работу, а затем добавляйте дополнительный запрос, выходящий за рамки объема.
5. Превратите время и ретейнер в счет и настройте следующий месяц.
6. Экспортируйте записи клиента и проверьте, что получается.

Лучший инструмент сохраняет задачи, решение, время и счет в одной записи, а счет соответствует вашему табелю учета рабочего времени. Сначала оцените дополнительную работу с помощью бесплатного конструктор запросов на изменение объема работ, и проверьте свою маржу с помощью калькулятор загрузки по оплачиваемым часам.

Посмотрите запись клиента в действии

Используйте Обзор продуктов для агентств маркетинга в социальных сетях чтобы найти договор, ответственное лицо, связанную работу и счет. Ретейнеры и графики выставления счетов рассматриваются на Программное обеспечение для выставления счетов по ретейнерам для агентств страница. Протестируйте разрешения с помощью образцов записей и убедитесь, что член команды может найти последнюю версию креатива и ответ клиента без посторонней помощи.

Подготовьте согласованный объем работ с Предложения, держите последующую работу в коммуникации, и устанавливайте напоминания с помощью Автоматизация рабочих процессов, которые создают задачи, отправляют электронные письма или SMS и уведомляют нужных людей. Автоматизация электронной почты доступна на каждом плане, шаги SMS начинаются с Voyager, а веб-хуки и API начинаются со Specialist.

Прежде чем выбрать

Дата пересмотра: 17 октября 2026 г. (повторное чтение страницы Productive 19 октября 2026 г.). Цены не включают налоги, а переключатели биллинга могут изменять отображаемое на странице. Начните с плана, который соответствует количеству ваших мест, затем попробуйте 14-дневная пробная версия Workspace369, для которого требуется карта.