Workspace369'da ilerleyen işler için yanıtlar alın.
Workspace369 yardım merkezi size üç tür yardım sunar: belgelerdeki adım adım kılavuzlar, ana iş akışları için kısa video eğitimleri ve her planda bulunan e-posta desteği. Sürümlü ürün kılavuzlarını arayın, doğru destek yolunu bulun veya iş akışını yardımcı olabilecek bir kişiye gönderin.
Planlar, ekip erişimi, müşteriler, dosyalar, ürünler ve faturalama varsayılanları.
OperasyonlarGünlük müşteri işleriTalepler, projeler, takvim, gelen kutusu, SMS, ses, faturalar ve ödemeler.
ÖlçekGelişmiş iş akışlarıYapay zeka, otomasyonlar, muhasebe, envanter, raporlama ve entegrasyonlar.
Çalışma alanı temelini kurun
Ekip erişimini, müşteri kayıtlarını, hizmet kataloğunu, ödeme ayarlarını, dosyaları ve ekibinizin ilk kullanacağı iş akışlarını yapılandırın.
Kılavuzu aç ->Müşteri işini günden güne taşı
Talepleri, projeleri, görevleri, takvim etkinliklerini, paylaşılan gelen kutusu etkinliğini, SMS'i, aramayı, faturaları, teklifleri ve ödemeleri yönetin.
Kılavuzu aç ->İşletim sistemini katmanlayın
İşletme büyüdükçe yapay zeka, otomasyonlar, teklifler, muhasebe, envanter, raporlama, genel bağlantılar ve entegrasyon iş akışları ekleyin.
Kılavuzu aç ->Görevi göre bulmak
Her bağlantı, bölümler ve tam bir transkript içeren kısa bir video eğiticisi açar. Şu anda yaptığınız işi seçin.
Başlarken
Ödeme alma
İşi yürütme
Müşteriler ve mesajlar
Tüm videoları izleyin eğitimler sayfası.
Sorunuza hangi tür yardım uyuyor
- Dokümantasyon
- Her ekran ve ayar için docs.workspace369.com adresinde yazılı, sürümlü kılavuzlar. Tam adımlara ihtiyacınız olduğunda veya bir ayarın ne işe yaradığını kontrol etmek istediğinizde kullanın.
- Video eğitimleri
- Her biri bölümler ve tam bir transkript içeren ana iş akışlarının kısa tanıtımları. Kendiniz yapmadan önce tüm bir işi baştan sona görmek için onları kullanın.
- E-posta desteği
- Sorunuzu okuyup yanıtlayan bir kişi, her planda, support@workspace369.com adresinden veya destek sayfası aracılığıyla. Commander ve Enterprise özel destek ekler.
- Neler yeni ve sırada ne var
- Değişiklik günlüğü her müşteri odaklı sürümü listeler ve yol haritası nelerin iyileştirildiğini gösterir. Uygulama içinde, aynı sürüm notları Ayarlar → Yardım ve hakkında → Yenilikler altında bulunur.
Yardım merkezi soruları
- Her Workspace369 planına destek dahil mi?
- Evet. E-posta desteği, dokümantasyon ve işe alım rehberliği, Cadet'ten başlayarak her planda dahildir. Commander ve Enterprise ayrıca özel destek de içerir.
- Uygulamadaki değişiklikleri nerede görüyorum?
- Her müşteri odaklı sürümün kendi sayfasında değişiklik günlüğünde yer alır ve uygulama Ayarlar → Yardım ve hakkında → Yenilikler'de aynı notları gösterir.
- Bir eğitimdeki özelliği neden çalışma alanımda bulamıyorum?
- Bazı özellikler planınıza bağlıdır. Arama ve mesajlaşma Voyager ile başlar ve çevrimiçi rezervasyon sayfaları Specialist ile başlar. Fiyatlandırma sayfası her planın neleri içerdiğini listeler ve destek ekibi çalışma alanınızda nelerin bulunduğunu doğrulayabilir.
Bitirmeye çalıştığınız iş akışıyla soruyu gönderin.
Sayfayı, müşteri veya fatura bağlamını ve ne olmasını beklediğinizi ekleyin. Bu, desteğe temiz bir şekilde yanıt vermesi için yeterli sinyal verir.