CRM tốt nhất cho tiệm làm móng năm 2026

CRM cho tiệm làm móng là gì (và không phải là gì)

Đối với tiệm làm móng, CRM là hồ sơ khách hàng phía sau ghế: khách hàng là ai, họ thường đặt dịch vụ và kỹ thuật viên nào, lần làm móng cuối cùng là khi nào, khoản đặt cọc họ đã đặt là bao nhiêu và ai chưa đặt lại. Các nền tảng đặt lịch tiệm làm móng kết hợp hồ sơ đó với trang đặt lịch trực tuyến, lời nhắc, thanh toán bằng thẻ và bán lẻ. Một công cụ công việc khách hàng chung giữ hồ sơ, đề xuất và hóa đơn nhưng thường thiếu mặt đối diện: đầu đọc thẻ, gói dịch vụ, thẻ quà tặng và lịch được xây dựng xung quanh các dịch vụ có thời lượng cố định. Trước tiên, hãy quyết định xem vấn đề của bạn là lịch đặt chỗ hàng ngày hay một vài lượt đặt chỗ nhóm lớn, vì điều đó sẽ quyết định loại công cụ bạn cần.

Cách chúng tôi so sánh các công cụ này

Mọi công cụ đều được kiểm tra theo năm điểm, chỉ lấy từ trang giá của nhà cung cấp như đọc vào ngày 19 tháng 10 năm 2026:

1. Giá cho số lượng người dùng được chỉ định: chi phí hàng tháng cho một công nghệ, và mỗi công nghệ bổ sung thêm ở đâu trang ghi rõ. Giá hiển thị phía máy khách cho thấy "Xem trang web".
2. Bảo vệ đặt lịch: đặt lịch trực tuyến, đặt cọc, quy tắc hủy hoặc vắng mặt, và gói mà chúng được áp dụng.
3. Quầy và bán lẻ: gói, thành viên, thẻ quà tặng, hàng tồn kho và thanh toán bằng thẻ.
4. Giá theo nhóm: thêm một kỹ thuật viên thứ hai hoặc thứ ba vào giá hàng tháng.
5. Điều khoản dùng thử: thời lượng, và liệu trang có cho biết cần thẻ hay không.

Chúng tôi đã không kiểm tra tốc độ, hỗ trợ, độ tin cậy, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thị trường nào của nhà cung cấp, và chúng tôi đã không sử dụng bất kỳ xếp hạng hoặc tỷ lệ khuyến mãi nào của bên thứ ba. Thứ tự phản ánh sự phù hợp đã được ghi nhận cho một tiệm làm móng với một vài kỹ thuật viên, không phải là giá thấp nhất. Workspace369 đứng cuối cùng vì những khoảng trống ở điểm 3, không phải vì giá đăng ký của nó.

CRM tốt nhất cho các tiệm làm móng vào năm 2026

1. Vagaro, tốt nhất cho salon có giá theo số lượng nhân viên

Các bước giá của Vagaro tăng theo quy mô nhóm của bạn. Trang giá hiển thị $30.00 mỗi tháng cho một người ("Chỉ tôi"), với một bộ chọn cho 2 đến 7 người trở lên hiển thị ở phía máy khách, vì vậy hãy xem trang web cho các mức giá đó. Câu hỏi thường gặp về nhiều địa điểm của nó nói rằng mỗi giấy phép lịch có thể đặt chỗ được thêm vào một địa điểm có giá $10, tối đa bảy giấy phép. Tỷ lệ sáu tháng đầu tiên là $23.99 nằm cạnh giá; chúng tôi đã không sử dụng nó. Mọi kế hoạch đều liệt kê đặt chỗ trực tuyến trên Vagaro, Instagram, Facebook và Apple Maps, danh sách chờ khách hàng, thành viên, gói hàng và phiếu quà tặng, theo dõi hàng tồn kho, hóa đơn, lời nhắc và thông báo không giới hạn, chương trình khách hàng thân thiết, ghi chú SOAP và 1.000 email miễn phí hàng tháng, cộng với danh sách Marketplace miễn phí. Câu hỏi thường gặp của nó nói rằng bản dùng thử miễn phí kéo dài 30 ngày.

Hạn chế: Trang không cho biết liệu bản dùng thử có cần thẻ hay không, và giá theo đầu người không hiển thị trong văn bản trang, vì vậy hãy kiểm tra chúng cho quy mô nhóm của bạn. Vagaro liệt kê các tiệm làm móng trong số nhiều loại hình kinh doanh, vì vậy gói của nó không dành riêng cho tiệm làm móng.

Tốt nhất cho: một salon có từ hai đến bảy kỹ thuật viên muốn có các gói, bán lẻ và đặt lịch trực tuyến trong một gói với mức giá dễ dự đoán.

2. Booksy, tốt nhất cho mức giá cố định với mọi tính năng được bao gồm

Booksy liệt kê một gói với giá $29,99 mỗi tháng bao gồm tất cả các tính năng, cộng thêm $20 mỗi tháng cho mỗi thành viên nhóm bổ sung. Trang này liệt kê đặt lịch không giới hạn, xác nhận và lời nhắc, tiếp thị qua email và tin nhắn (2.000 tin nhắn tiếp thị SMS miễn phí mỗi tháng), biểu mẫu tùy chỉnh và giấy miễn trừ trách nhiệm, danh sách chờ, bảo vệ trường hợp vắng mặt, thẻ quà tặng trực tuyến, gói thành viên và gói dịch vụ. Bản dùng thử 14 ngày được cung cấp, và đăng ký không cần thẻ tín dụng.

Hạn chế: chi phí người dùng bổ sung cộng lại, vì vậy chi phí hàng tháng tăng lên với mỗi công nghệ bạn thêm vào. Không có cấp cao hơn, vì vậy bạn không thể trả ít hơn cho ít tính năng hơn.

Tốt nhất cho: một studio làm móng từ một đến bốn người muốn mọi tính năng mà không cần chọn cấp độ, và có thể sử dụng danh sách thị trường.

3. GlossGenius, tốt nhất cho salon muốn có trang web đặt lịch có thương hiệu

GlossGenius hiển thị Gói Standard với giá 28 đô la mỗi tháng ở chế độ xem Hàng tháng và 24 đô la ở chế độ xem Hàng năm, Gói Gold với giá 56 đô la và 48 đô la, và Gói Platinum với giá 168 đô la và 148 đô la. Gói Standard bao gồm trang web đặt lịch tùy chỉnh, thông báo khách hàng không giới hạn, quản lý hàng tồn kho và bán lẻ, cùng các gói và thành viên. Gói Gold bổ sung biểu mẫu và giấy ủy quyền, đặt lịch và đánh giá Google, danh sách chờ tự động, theo dõi thời gian, và quản lý phòng và tài nguyên, và được mô tả cho các doanh nghiệp có tối đa 9 nhân viên. Câu hỏi thường gặp của họ mô tả bản dùng thử miễn phí 14 ngày không cần thẻ tín dụng.

Hạn chế: biểu mẫu và bản cam kết cùng danh sách chờ nằm trên gói Gold, vì vậy một tiệm làm tóc muốn chúng sẽ trả 56 đô la mỗi tháng thay vì 28 đô la. Gói Platinum với giá 168 đô la nhắm đến các nhóm từ 10 người trở lên. Bảng lương là một tiện ích bổ sung riêng biệt với giá 40 đô la mỗi tháng cộng thêm 6 đô la cho mỗi chỗ ngồi.

Tốt nhất cho: một studio muốn có một trang web đặt phòng bóng bẩy, quy trình thanh toán tích hợp sẵn và một mức giá gói cố định thay vì tính phí theo đầu người.

4. Square Appointments, tốt nhất cho kỹ thuật viên độc lập muốn bắt đầu với $0 và đặt cọc

Square niêm yết Gói Free với giá 0 đô la mỗi tháng cho mỗi địa điểm, dành cho các chuyên gia độc lập. Nó bao gồm trang web đặt lịch trực tuyến và tích hợp, nhắc nhở cuộc hẹn, lịch không giới hạn, đặt cọc cuộc hẹn và hóa đơn. Gói Plus có giá 49 đô la mỗi tháng cho mỗi địa điểm và bổ sung chính sách hủy và phí vắng mặt, đặt lịch hẹn nhiều nhân viên, danh sách chờ, đặt lịch lớp học và gói sản phẩm, theo dõi hàng tồn kho và đồng bộ hóa Lịch Google. Gói Premium có giá 149 đô la và bổ sung quản lý tài nguyên. Gói Plus và Premium mỗi gói có bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

Hạn chế: chính sách hủy bỏ, danh sách chờ và các gói bắt đầu từ Plus, vì vậy một thẩm mỹ viện với nhiều kỹ thuật viên sẽ trả $49 mỗi địa điểm thay vì $0. Danh sách tính năng chúng tôi đọc được liệt kê phần thưởng trên Plus nhưng không có thành viên, và trang không cho biết liệu bản dùng thử có cần thẻ hay không.

Tốt nhất cho: một kỹ thuật viên làm móng độc lập hoặc một studio một ghế đã sử dụng Square tại quầy.

5. Fresha, tốt nhất cho mức giá niêm yết thấp nhất cho mỗi kỹ thuật viên

Fresha liệt kê gói Độc lập với giá $19.95 mỗi tháng cho một thành viên nhóm có thể đặt chỗ và gói Team với giá $14.95 mỗi tháng cho mỗi thành viên nhóm có thể đặt chỗ. Các hàng tính năng hiển thị cả hai gói với lịch hẹn, danh sách chờ, điểm bán hàng, biểu mẫu tư vấn, gói, thành viên, thẻ quà tặng, bán lẻ có hàng tồn kho, và báo giá và hóa đơn, và trang gói liệt kê các liên kết đặt chỗ trực tiếp. Thời gian dùng thử là 7 ngày và phần Hỏi đáp cho biết các doanh nghiệp có nhóm không cần thẻ tín dụng.

Hạn chế: Gói Independent bao gồm một người có thể đặt lịch, vì vậy người thứ hai có nghĩa là chuyển sang Team. Hỗ trợ điện thoại được liệt kê trên Team, trong khi Independent liệt kê email và trò chuyện. Trang không cho biết liệu bản dùng thử cho người dùng đơn lẻ có cần thẻ hay không.

Tốt nhất cho: một studio một ghế hoặc nhỏ muốn có mức giá đăng ký thấp nhất với điểm bán hàng, gói và thẻ quà tặng trong một gói.

6. Workspace369, tốt nhất cho các đề xuất tiệc cưới và nhóm khi salon hoạt động ở nơi khác

Workspace369 đặt tệp khách hàng, một đề xuất thu thập tiền đặt cọc khi được chấp nhận, cổng khách hàng và hóa đơn ở một nơi, phù hợp hơn cho một buổi tiệc cưới hoặc một sự kiện văn phòng hơn là một khách vãng lai vào thứ Ba. Cadet có giá 29 đô la mỗi tháng cho một người dùng (23,25 đô la khi thanh toán hàng năm) và bao gồm các biểu mẫu tiếp nhận công khai, trình tạo biểu mẫu, tiền đặt cọc, lịch thanh toán, hóa đơn định kỳ và lời nhắc cuộc hẹn qua email. Ảnh chụp màn hình bên dưới là dữ liệu demo, không phải kết quả của một thẩm mỹ viện.

Hạn chế: ma trận không có điểm bán hàng, đầu đọc thẻ, gói, thành viên hoặc thẻ quà tặng. Đặt lịch trực tuyến, quy tắc khả dụng với thời gian đệm, kế hoạch thanh toán và theo dõi hàng tồn kho đều bắt đầu từ Specialist ($149 mỗi tháng, hoặc $119.25 khi thanh toán hàng năm, với 10 chỗ), vì vậy cả Cadet và Voyager đều không thể xuất bản trang đặt lịch. Cadet giới hạn ở một người dùng và 5 dự án đang hoạt động; Voyager ($74 hàng tháng, $59.25 hàng năm) có hai chỗ và bổ sung tin nhắn SMS. Bản dùng thử 14 ngày bao gồm Cadet đến Commander và yêu cầu thẻ. Mỗi nền tảng trong số năm nền tảng salon liệt kê các gói trên ít nhất một gói (của Square bắt đầu từ Plus), và hầu hết liệt kê thẻ quà tặng hoặc điểm bán hàng; ma trận Workspace369 không liệt kê bất kỳ điều nào trong số đó, mặc dù nó có danh mục sản phẩm và, từ Specialist, theo dõi hàng tồn kho.

Ai không nên chọn: một salon có khách vãng lai, quầy, bán lẻ hoặc thanh toán bằng thẻ, hoặc một kỹ thuật viên độc lập muốn đặt lịch trực tuyến với giá dưới 149 đô la mỗi tháng. Hãy chọn một nền tảng salon thay thế.

Tốt nhất cho: một studio đã đặt chỗ trước ở nơi khác và muốn có một nơi duy nhất cho các đề xuất, tiền đặt cọc và hóa đơn cho tiệc cưới và sự kiện doanh nghiệp.

So sánh song song

Công cụ nào phù hợp với tiệm làm móng của bạn?

Workspace369 trong thực tế cho một lượt đặt chỗ tiệc cưới

Đối với một tiệm làm móng, khía cạnh Workspace369 là dịch vụ đặt lịch duy nhất không phải là làm đầy móng vào thứ Ba: một bữa tiệc cưới cho tám người, hoặc một sự kiện văn phòng. Ảnh chụp màn hình đầu tiên là hộp thư đến trong không gian làm việc demo với dữ liệu mẫu. Một chuỗi tin nhắn văn bản nằm cạnh chi tiết khách hàng, tiêu đề có nút Gửi hóa đơn, Đặt lịch hẹn và Gửi thanh toán, và menu tin nhắn cung cấp Tạo nhiệm vụ. Đó là nơi tin nhắn của người tổ chức sẽ đến, và SMS bắt đầu từ Voyager ($74 mỗi tháng). liên lạc trang bao gồm hộp thư đến, và Tự động hóa quy trình làm việc có thể gửi lời nhắc và theo dõi.

Ảnh chụp màn hình thứ hai là lịch tháng trong không gian làm việc demo với dữ liệu mẫu (một doanh nghiệp chi tiết xe tự động, không phải tiệm làm tóc): mỗi ngày liệt kê các mục đã đặt với tên khách hàng, và Nhiệm vụ và Nhắc nhở nằm dưới Lịch trong menu bên trái. Ngày của bữa tiệc và các nhiệm vụ chuẩn bị sẽ nằm ở đó, và lịch trình trang bao gồm lịch. Nhắc nhở cuộc hẹn qua email có trên mọi gói; trang đặt lịch trực tuyến công khai yêu cầu Specialist.

Những gì nó không làm: Workspace369 không có điểm bán hàng, đầu đọc thẻ, gói, thành viên hoặc thẻ quà tặng, vì vậy việc thanh toán tại quầy và khách vãng lai vẫn nằm trong nền tảng thẩm mỹ viện của bạn.

Chạy thử nghiệm nhóm cô dâu trong thời gian dùng thử

Đưa một bữa tiệc cưới đã tạo qua mọi công cụ trong danh sách rút gọn của bạn, không sử dụng dữ liệu khách hàng thực tế:

1. Nhập người tổ chức làm một yêu cầu mới và ghi lại quy mô bữa tiệc và các dịch vụ.
2. Nhận tiền đặt cọc để giữ ngày, và kiểm tra cách công cụ xử lý một chỗ bị bỏ lỡ hoặc bị hủy.
3. Đặt ba kỹ thuật viên liên tiếp vào cùng một buổi sáng và xem lịch có xử lý được không.
4. Bán thẻ quà tặng hoặc gói điền thông tin và xem khách hàng nhận được gì.
5. Gửi lời nhắc và di chuyển một lượt đặt lịch để xác nhận lời nhắc theo sau.
6. Nhận khoản thanh toán cuối cùng, thêm tiền boa và xác nhận mọi thứ nằm trên một hồ sơ.

Một công cụ được chấp nhận nếu yêu cầu, tiền đặt cọc, đặt chỗ, gói và thanh toán đều nằm trên một tệp khách hàng duy nhất mà không cần nhập lại. Sau đó, hãy định giá số lượng nhân viên thực tế của bạn, vì giá tiêu đề của mỗi trang dành cho một người.

Giữ quầy và đề xuất trong công cụ phù hợp

Khách vãng lai, bán lẻ và thanh toán bằng thẻ phải có trong nền tảng salon. Nếu bạn thêm Workspace369 cho công việc nhóm, hãy giữ đề xuất, tiền đặt cọc và hóa đơn ở đó và để nguyên lịch hẹn hàng ngày. Bảng tâm trạng và ảnh tham khảo có thể đính kèm vào cùng một tệp khách hàng, phiên bản tệp áp dụng cho mọi gói, và webhook cộng với API bắt đầu từ Specialist cho bất kỳ ai muốn liên kết hệ thống đặt chỗ.

Khi nào nên giữ mọi thứ đơn giản

Một kỹ thuật viên duy nhất với lịch làm việc ổn định có thể tiến xa với gói miễn phí, quy tắc đặt cọc và lời nhắc. Nâng cấp khi có ghế thứ hai, bán lẻ hoặc các gói làm khó xem ai nợ gì. Đối với Workspace369, trang sản phẩm tiệm làm móng đi qua liên lạc, hợp đồng và thanh toán, và trang giá liệt kê các gói hiện tại. Tự động hóa quy trình làm việc có thể gửi lời nhắc và theo dõi, và các quy trình tự động hóa email đi kèm với mọi gói.

Sử dụng dữ liệu demo để thực hiện lần đầu tiên, và xác nhận bạn có thể xuất hồ sơ của mình trước khi chuyển khách hàng thực.