CRM Terbaik untuk Agensi Kinerja di Tahun 2026

Apa itu CRM untuk agensi pemasaran kinerja (dan apa yang bukan)

Pekerjaan kinerja jarang hanya satu saluran. Satu klien dapat membeli pencarian berbayar, sosial berbayar, dan pengujian halaman arahan, dengan retainer yang menggabungkan biaya dasar dengan bonus yang terkait dengan hasil yang terukur. CRM adalah memori komersial dari akun tersebut: syarat yang ditandatangani, saluran mana yang dicakup oleh setiap biaya, siapa yang membuka akses ke akun iklan mana, pengujian mana yang disetujui klien, dan faktur mana yang terbuka. Ini bukan manajer tawaran, model atribusi, atau dasbor, dan ROAS, CPA, dan pengeluaran tidak boleh ada di dalamnya sebagai sumber kebenaran. Anggaran media masuk ke platform, jadi tidak termasuk dalam faktur Anda sebagai pendapatan. Ketika kontak berada di satu aplikasi dan perjanjian serta penagihan berada di aplikasi lain, pengujian yang ditambahkan di tengah bulan menjadi pekerjaan yang tidak dibayar.

Bagaimana kami membandingkan alat ini

Lima pemeriksaan, diterapkan pada setiap alat dari halaman harganya sendiri (ditinjau 26 Oktober 2026):

1. Berapa biaya paket retainer. Paket termurah yang menyebutkan penagihan retainer atau anggaran berulang, bulanan dan ditagih tahunan, dengan harga per pengguna dikalikan pada minimum kursi vendor.
2. Jejak audit untuk kesepakatan biaya-ditambah-bonus. Apakah halaman tersebut menyebutkan kontrak atau proposal dan faktur, sehingga klausul bonus, persetujuannya, dan baris faktur dapat dilacak.
3. Penerimaan akses akun iklan. Formulir yang mengumpulkan ID akun per saluran, dan portal atau login klien untuk menerimanya.
4. Kontrol ruang lingkup uji coba. Cara bernama untuk menetapkan harga dan menyetujui pengujian tambahan, seperti perubahan pesanan atau revisi proposal.
5. Cocok untuk dua hingga lima orang. Minimum kursi, batas pengguna, dan durasi uji coba.

Tidak tercakup: seberapa cepat suatu alat terasa, kualitas dukungan, waktu aktif, aplikasi seluler, atau apakah koneksi ke platform iklan berfungsi. Kami juga mengabaikan peringkat situs ulasan.

Mengapa Workspace369 mendapat peringkat pertama di sini: pesanan mengikuti kesesuaian terdokumentasi untuk agensi kecil yang menjual retainer, dan harga tidak menentukannya. Pada matriks Workspace369, proposal, kontrak dan e-signature, retainer dan jadwal pembayaran, faktur berulang, konversi proposal-ke-faktur, formulir pendaftaran publik, portal klien, dan proyek semuanya terdaftar di Cadet, sehingga perjanjian, formulir akses, dan faktur dapat berada pada satu catatan dari paket pertama. Productive, Teamwork.com, dan SuiteDash masing-masing mencantumkan beberapa baris ini, tetapi tidak ada halaman harga mereka yang menyebutkan kontrak dengan e-signature, retainer, formulir pendaftaran publik, portal klien bermerek, dan faktur bersama-sama dalam satu paket. Alat yang lebih murah ada, dan alat yang mengalahkan Workspace369 untuk pembaca lain: Productive untuk anggaran dan margin, Teamwork.com untuk penagihan berbasis jam, dan AgencyAnalytics untuk pelaporan iklan bawaan.

CRM terbaik untuk agensi pemasaran kinerja di tahun 2026

1. Workspace369, terbaik untuk agensi kecil yang menjual retainer dalam satu catatan

Workspace369 menempatkan catatan klien, sebuah proposal dengan kontrak dan e-tanda tangan, retainer, proyek, tugas, pengatur waktu, portal klien, dan faktur dalam satu ruang kerja. Cadet seharga $29 per bulan untuk satu pengguna ($23,25 ditagih setiap tahun) dan mencantumkan retainer dan jadwal pembayaran, faktur berulang, formulir pendaftaran publik, pembuat formulir drag-and-drop, dan konversi proposal ke faktur. Formulir publik dapat menanyakan ID akun iklan setiap saluran dan orang yang memberikan akses, dan balasan disimpan di klien. Tangkapan layar hanya menampilkan data demo.

Batasan: tidak ada tautan ke Google Ads, Meta, atau platform iklan apa pun dan tidak ada pelaporan kinerja, jadi jumlah bonus diketikkan ke faktur secara manual. Webhook dan API dimulai dari Specialist ($149 per bulan, 10 kursi), di mana Anda dapat membangun koneksi Anda sendiri. Cadet memungkinkan satu pengguna dan 5 proyek aktif; Voyager adalah $74 per bulan ($59.25 ditagih tahunan) dengan dua kursi, proyek tak terbatas, dan $10 per bulan untuk setiap kursi tambahan. Pesanan perubahan dan revisi proposal dimulai dari Specialist, jadi pada Cadet dan Voyager tes tambahan memerlukan proposal baru. Uji coba 14 hari mencakup Cadet hingga Commander, kartu diperlukan.

Terbaik untuk: toko pencarian berbayar, sosial berbayar, dan CRO yang terdiri dari hingga sepuluh orang yang menjual retainer tetap atau biaya-ditambah-bonus dan menginginkan setiap syarat yang ditandatangani berada di samping faktur, dengan hasil dibaca dari platform atau alat pelaporan.

2. Productive, terbaik untuk agensi yang mengelola anggaran dan margin

Productive adalah alat proyek dan keuangan untuk agensi, yang diatur berdasarkan anggaran, waktu, dan kapasitas. Di halaman harganya, Essential adalah $10 per pengguna per bulan ditagih tahunan ($12 bulanan) dan Professional adalah $25 ($29 bulanan); halaman tersebut default ke sepuluh pengguna, yang dibaca $100 dan $250 per bulan ditagih tahunan. Jawaban FAQ menetapkan minimum tiga pengguna di setiap paket. Semua paket mencantumkan faktur yang Anda buat dan kirimkan ke klien dari aplikasi, nota kredit, kesepakatan dengan ekspor proposal ke PDF, pelacakan waktu, anggaran, dan manajemen pengeluaran. Professional dan Ultimate menambahkan anggaran berulang, penagihan retainer (faktur draf dari anggaran retainer), pengingat pembayaran, dan akses klien ke anggaran. Formulir publik hanya tersedia di Ultimate. Klien dapat diundang ke proyek tanpa biaya. Tim tiga orang di Professional membayar $75 per bulan ditagih tahunan.

Batasan: halaman tersebut tidak menyebutkan kontrak dengan e-signature dan portal klien bermerek, dan formulir publik yang akan Anda gunakan untuk pendaftaran akun iklan berada di Ultimate, yang harganya ditentukan dengan berbicara dengan penjualan. Perencanaan kapasitas dan peramalan melampaui apa yang akan digunakan sebagian besar agensi di bawah lima orang.

Terbaik untuk: agensi yang terdiri dari tiga orang atau lebih yang menagih uang muka dari anggaran dan peduli tentang margin per klien.

3. Teamwork.com, terbaik untuk retainer berbasis jam dengan pengguna klien

Teamwork.com mengenakan biaya per pengguna. Ditagih bulanan, Basics adalah $13.99 dan Accelerate adalah $29.99; ditagih tahunan, $9.99 dan $24.99. Basics mencantumkan penangkapan permintaan masuk, pelacakan waktu yang dapat ditagih, dan pengguna klien yang diundang ke proyek. Accelerate mencantumkan faktur dasar, anggaran waktu, dan retainer waktu tak terbatas; retainer waktu dan biaya serta kutipan berada di paket yang lebih tinggi, dengan Optimize dihargai melalui penjualan. Paket Gratis mencakup hingga lima pengguna dan lima proyek. Accelerate memerlukan minimal lima pengguna (Basics memerlukan tiga). Untuk lima pengguna, Accelerate menjadi $124.95 per bulan ditagih tahunan atau $149.95 bulanan; Workspace369 Specialist adalah $149 bulanan untuk sepuluh kursi.

Batasan: agensi yang mengenakan biaya dasar ditambah bonus mungkin tidak pernah menggunakan fitur anggaran waktu yang mereka bayar, karena uang muka yang tercantum diukur dalam jam. Halaman harga tidak menyebutkan kontrak dengan tanda tangan elektronik atau portal klien bermerek di Accelerate. Penawaran harga berada di paket yang lebih tinggi. Baik Basics maupun Accelerate memiliki uji coba 14 hari tanpa kartu.

Terbaik untuk: tim lima orang atau lebih yang menjual blok jam untuk manajemen akun atau pengujian kreatif dan menagih langsung dari timesheet.

4. SuiteDash, terbaik untuk harga tetap dengan staf dan portal tanpa batas

SuiteDash menetapkan harga berdasarkan paket, bukan per pengguna. Bulanan, Start adalah $19, Thrive adalah $49, dan Pinnacle adalah $99; ditagih tahunan, Start adalah $180 per tahun, Thrive $480, dan Pinnacle $960. Ketiganya mencantumkan kontak CRM tak terbatas, staf tak terbatas, dan portal tak terbatas dengan label putih. Thrive menambahkan proposal dinamis dan jalur tahap penjualan, dan Pinnacle menambahkan toolkit otomatisasi, toolkit orientasi, tiket dukungan, dan dependensi tugas. Uji coba 14 hari berjalan di Pinnacle dan halaman tersebut menyatakan tidak perlu kartu. Deskripsi produk umumnya menyebutkan penagihan dan penagihan berulang, manajemen langganan, dan kontrak dengan tanda tangan elektronik, tetapi tidak mengaitkan salah satunya dengan paket.

Batasan: daftar paket tidak menyatakan tingkatan mana yang membawa penagihan berulang, dan pesanan perubahan tidak disebutkan, jadi konfirmasikan bagaimana biaya bulanan dan tes tambahan ditagih sebelum Anda berkomitmen. Proposal dimulai dari Thrive. Agensi satu orang mungkin tidak memerlukan kedalaman portal dan orientasi, dan Pinnacle seharga $99 per bulan adalah yang termahal dari ketiga paket.

Terbaik untuk: agensi yang terdiri dari tiga hingga sepuluh orang yang menginginkan portal dan orientasi untuk banyak klien dengan satu harga bulanan tetap.

5. HubSpot, terbaik untuk melacak prospek bisnis baru sebelum mereka mendaftar

HubSpot mencantumkan tingkatan gratis untuk hingga 2 pengguna, tanpa kartu diperlukan, dan Starter seharga $20 per kursi per bulan harga daftar. Kedua tampilan penagihan menunjukkan promosi pelanggan baru, yang kami abaikan. Di bawah alat pemasarannya, halaman tersebut menyebutkan manajemen iklan, penargetan ulang iklan, pipeline, dan alur kerja. Untuk Starter, halaman harga tidak mencantumkan kontrak, uang muka, atau pelacakan waktu, jadi penagihan uang muka dan persyaratan biaya-ditambah-bonus yang ditandatangani akan berada di produk lain. Pusat bantuan HubSpot mendokumentasikan faktur di semua paket, dan kutipan dengan e-tanda tangan dijual di Revenue Hub Professional dan Enterprise.

Batasan: tidak ada di halaman yang mencakup pengiriman atau penagihan untuk akun klien, dan tidak ada persyaratan uji coba yang dinyatakan untuk Starter. Baris iklan berada di bawah alat pemasaran mereka dan tidak menyebutkan penagihan akun klien.

Terbaik untuk: agensi yang kelemahannya adalah saluran bisnis baru dan riwayat email, dengan penagihan ditangani di tempat lain.

6. AgencyAnalytics, terbaik untuk pelaporan lintas saluran bawaan (bukan CRM)

AgencyAnalytics adalah perangkat lunak pelaporan, bukan CRM, dan ia melakukan satu tugas lebih baik dari apa pun dalam panduan ini: menunjukkan hasil kepada klien. Halaman harga mencantumkan $20 per klien per bulan ditagih tahunan dan mencakup akun staf tak terbatas, laporan dan dasbor tak terbatas, lebih dari 85 integrasi pemasaran, pelaporan klien otomatis, pelacakan tujuan dan peringatan, serta portal klien berlabel putih. Halaman tersebut menawarkan uji coba gratis 14 hari tanpa memerlukan kartu kredit. Daftar delapan klien menghasilkan $160 per bulan ditagih tahunan.

Batasan: tidak menyimpan perjanjian Anda, permintaan akses, perubahan ruang lingkup, atau faktur, dan harga per klien meningkat seiring dengan daftar klien Anda. Halaman tersebut hanya menyebutkan tarif tahunan, dan kami tidak menemukan harga bulanan.

Terbaik untuk: agensi yang melaporkan di beberapa saluran per klien dan membutuhkan dasbor lebih dari sekadar catatan penagihan.

Perbandingan berdampingan

Alat mana yang cocok untuk agensi kinerja Anda?

Workspace369 beraksi untuk bulan biaya-ditambah-bonus

Retainer kinerja di Workspace369 adalah satu proyek per klien per bulan dan satu faktur di akhir. Tangkapan layar pertama adalah papan proyek di ruang kerja demo dengan data sampel (bisnis detailing otomatis, bukan agensi). Proyek duduk di kolom Perencanaan, Sedang Dikerjakan, dan Ditahan, dan setiap kartu menampilkan bilah kemajuan, anggaran, dan jumlah hari. Di akun agensi, kartu seperti "Sosial berbayar, November" akan duduk di Sedang Dikerjakan, dengan tes tambahan sebagai tugas di atasnya dan jamnya dicatat dengan pelacakan waktu.

Tangkapan layar kedua adalah editor faktur dari ruang kerja demo yang sama. Pratinjau langsung menunjukkan faktur yang ditandai Dibayar sebagian, dengan $600.00 dibayar hingga saat ini, $601.58 masih terutang, dan tombol Bayar Sekarang. Untuk kesepakatan biaya ditambah bonus, biaya dasar berulang melalui retainer dan penagihan berulang, dan bonusnya berlanjut sebagai baris tersendiri setelah Anda memeriksa angka di platform. Klien melihat syarat yang ditandatangani dan setiap faktur di portal klien.

Apa yang tidak dilakukannya: Workspace369 tidak terhubung ke Google Ads, Meta, atau LinkedIn, membaca pengeluaran, atau menghitung bonus, jadi angka bonus diketik secara manual. Memecah saldo menjadi cicilan (tab Paket Pembayaran di editor) dimulai dari Specialist.

Jalankan uji coba anggaran pertengahan bulan

Gunakan waktu uji coba untuk mendorong satu klien yang dibuat-buat melalui satu bulan penuh di setiap alat dalam daftar pendek Anda:

1. Kirim formulir orientasi yang meminta ID akun iklan di setiap saluran dan orang yang akan memberikan akses. Konfirmasikan jawaban terlampir ke catatan klien.
2. Buat perjanjian sebagai proposal yang berisi biaya dasar, aturan bonus, sumber pengukuran, dan tanggal tinjauan, lalu setujui sebagai klien.
3. Buat faktur berulang bulan pertama atau penarikan retainer.
4. Sebagai klien, minta tes media sosial berbayar tambahan di pertengahan bulan. Buat draf permintaan dengan yang gratis pembuat permintaan perubahan ruang lingkup, menyetujuinya, dan mencatat di mana alat tersebut menyimpan persetujuan itu.
5. Catat jam kerja pada tes dan masukkan biayanya pada faktur, dengan bonus sebagai baris terpisah setelah Anda memverifikasi angka tersebut di platform.
6. Unduh catatan klien dan lihat apa yang Anda dapatkan.

Alat lolos jika jawaban akses, syarat yang ditandatangani, tes yang disetujui, dan faktur semuanya dapat dijangkau dari satu catatan klien. Tes yang hanya ada dalam utas email adalah kebocoran yang dirancang untuk diekspos oleh latihan ini.

Simpan pelaporan di alat pelaporan

Membaca hasil dan mencatat komitmen adalah pekerjaan terpisah. Alat pelaporan seperti AgencyAnalytics membaca saluran; alat kerja klien mencatat apa yang Anda janjikan dan apa yang Anda tagih. Tinggalkan ROAS, CPA, dan pengeluaran di platform dan dasbor, dan pasangkan alat pelaporan dengan pencatat apa pun yang Anda pilih. Tidak ada CRM yang ditinjau di sini yang didokumentasikan untuk menggantikannya.

Kapan harus tetap sederhana

Dengan dua atau tiga klien di satu saluran, daftar tugas bersama, perjanjian yang ditandatangani, dan templat faktur mungkin sudah cukup. Beralih ketika orang kedua mulai menerima permintaan, ketika tidak ada yang dapat mengatakan ruang lingkup pengujian apa yang disepakati tiga bulan lalu, atau ketika pembayaran terlambat dikejar secara manual. halaman produk agensi pemasaran kinerja menunjukkan bagaimana Workspace369 menangani proposal, komunikasi, pesanan perubahan dan retainer, dan halaman penetapan harga memiliki paket saat ini. Otomatisasi Alur Kerja tangani pengingat dan tindak lanjut, dan otomatisasi email ada di setiap paket.

Jalankan data demo selama sebulan penuh dan konfirmasikan ekspor berfungsi sebelum memindahkan klien langsung.