2026 年 Google Workspace 最佳 CRM

Google Workspace 的 CRM 是什麼（以及不是什麼）

Google Workspace 為小型企業提供郵件、行事曆、共用檔案和試算表，但沒有 CRM：沒有任何東西可以追蹤交易階段、提醒您追蹤潛在客戶或顯示上次與客戶交談的人。Google Workspace 的 CRM 是一個獨立的記錄系統，可以讀取這些應用程式。它應該將每個客戶的電子郵件儲存到聯絡人中，將會議安排到兩個行事曆中，讓您可以將雲端硬碟檔案附加到客戶，並讓使用者使用其 Google 帳戶登入。它不能取代 Gmail 或雲端硬碟。如果您仍在考慮是否要在試算表中自行建置， 如何將 Google Workspace 作為 CRM 使用 演練涵蓋該路線。

我們如何比較這些工具

我們僅使用供應商自己的頁面，並檢查了五個 Google 連接，每個連接都對應列出該連接的最便宜付費方案：

1. Gmail 側邊欄或擴充功能： 收件匣內的一個面板或附加元件。
2. 電子郵件同步： 供應商是否列出了同步到 CRM 的郵件，以及從哪個方案開始。
3. 行事曆同步： 與 Google Calendar 共用的會議和活動。
4. Drive 附件： 從 Google Drive 附加到記錄的檔案。
5. Google 登入： 使用 Google 帳戶登入，以及在提供時。

價格於 2026 年 10 月 23 日從已啟用所有計費開關的渲染頁面得出，按每席位或每位使用者計費。每個瀏覽器的價格也與供應商的伺服器渲染頁面或其發布的定價數據（Zoho 的定價檔案、Copper 的伺服器頁面）進行了比較；Pipedrive 和 HubSpot 在瀏覽器中計算價格，因此需要第二個獨立的瀏覽器會話進行匹配。每次價格、試用期和 Google 方案限制在 10 月 19 日檢查時均未變動。我們未測試速度、同步可靠性或支援，也未使用評論網站。排名依據供應商在其入門方案中記錄了多少項五項功能。Copper 和 Zoho CRM 列出了全部五項。Streak 列出了四項。Workspace369 和 Folk 各記錄三項，Pipedrive 和 HubSpot 記錄兩項。若供應商在其 Google 功能的方案限制中說明了價格，則打破平局。Folk 的定價表在 Standard 方案中命名了電子郵件和日曆同步以及 Google SSO 列，因此排名高於 Workspace369，後者的 Gmail 連接是沒有側邊欄和 Drive 的郵件信箱設置。Pipedrive 在頁面上說明了其限制，而 HubSpot 的 Gmail 列表未命名任何限制，因此 Pipedrive 排名更高。Workspace369 在 Google 覆蓋範圍方面排名第五。如果您還想在同一個工具中使用報價、合約、發票和客戶入口網站，請選擇它；這是選擇它的原因，而不是排名標準。

2026年最佳 Google Workspace CRM

1. Copper，最適合原生 Gmail 的 CRM，入門方案即包含所有 Google 連接

Copper 是這裡唯一一個定價頁面設有「Google Workspace 整合」區塊的工具。Basic 方案為每月每位使用者 $29，或每年計費每位使用者 $23。其比較表在 Basic 方案中勾選了 Google Chrome 擴充功能、Gmail 電子郵件、聯絡人和檔案同步、Google 日曆同步、Google 聯絡人同步和 Google 雲端硬碟整合，並在所有三個方案中列出了使用 Google 帳戶登入。Google 試算表和 Looker Studio 整合從 Professional 方案（每月 $69，每年 $59）開始。

限制： Basic 將聯絡人上限設為 2,500 個，自訂欄位設為 25 個，並將潛在客戶和銷售機會標記為不包含在內，因此交易管道需要 Professional 方案。大量電子郵件、工作流程自動化、報告以及 QuickBooks、DocuSign 和 PandaDoc 整合也從該方案開始。該頁面未列出其自身的報價單、發票或付款。註冊時顯示「無需信用卡」；試用長度未說明。

最適合： 一個以銷售為主導的團隊，他們在 Gmail 中工作，並希望從第一個方案開始就整合聯絡人、日曆和雲端硬碟。

2. Zoho CRM，最適合最低的每席位價格並包含整個 Google 套件

Zoho 的定價頁面顯示 Standard 方案為每月每位使用者 $14（年繳）和每月 $20。它還提供免費版，適用於 3 位使用者。Zoho 獨立的 Google Workspace 頁面介紹了 Google 登入、雙向日曆同步、Google Contacts、Drive 附件、CRM 中的 Gmail 對話、Google Tasks 和 Gmail Chrome 擴充功能，並指出該整合「免費且適用於所有版本」。定價頁面本身將「Gmail 和 Outlook 整合」以及日曆整合列為 Standard 功能之一，因此請在試用中確認哪個版本包含您需要的信箱同步功能。試用期為 15 天，無需信用卡。

限制： Standard 版本未列出計費。配置、定價、報價、庫存與發票和客戶入口網站從 Professional 版本（每月 35 美元，每年 23 美元）開始。Zoho 是一個廣泛的 CRM，因此預計需要設定時間。

最適合： 一個有成本意識的團隊，他們希望以最低價格獲得最廣泛的 Google 覆蓋範圍，並將自行配置。另請參閱 Workspace369 與 Zoho CRM 的比較。已經在使用 Zoho CRM？ Zoho CRM 轉換指南 列出了哪些可以轉移，哪些不行。

3. Streak，最適合位於 Gmail 內的銷售管道

Streak 作為 Gmail 附加元件建置。Pro 方案為每年計費的每位使用者 $49，或每月 $59。其表格列出 Pro 方案中的 Google Workspace 整合 (Gmail、Calendar、Drive、Sheets 和 Chat)，每個記錄的自動電子郵件共用以取得完整歷史記錄，以及可從 Google Drive 新增的檔案附件。免費方案增加了電子郵件追蹤、代辦事項和每日 50 次郵件合併寄送，但沒有 CRM 管道。該頁面提供 Pro+ 的 14 天試用，並未說明是否需要信用卡。

限制： 該頁面未提及 Google 登入。自動化、Zapier 以及與 Calendly、Google 表單、Typeform 和 Slack 的直接整合從 Pro+ ($69 年費、$89 月費) 開始。頁面上沒有關於報價單、發票或專案的內容。

最適合： 少數透過收件匣銷售的人，他們希望將銷售管道直接整合在 Gmail 中。

4. Folk，最適合輕量級聯絡人 CRM，可同步郵件和日曆

Folk 每位成員價格：Standard 為每月 $30，或每年計費 $24（預收 $288）。其表格列出管道管理、電子郵件、日曆和 WhatsApp 同步、folkX Chrome 擴充功能、LinkedIn 工具以及 Standard 方案中的 SSO 列的 Google。帳戶同步為 Standard 方案每位成員 1 個，Premium 方案每位成員 5 個。Folk 的常見問題提供兩週試用，無需信用卡。

限制： 該頁面未說明擴充功能會添加 Gmail 側邊欄，也未提及 Google 雲端硬碟附件。自訂物件和交易、電子郵件序列和 API 存取從 Premium ($60 月費、$48 年費) 開始。未列出發票、報價單或專案。

最適合： 重視關係的團隊，例如代理機構和顧問，他們需要一個整潔的聯絡人簿和輕量級的管道。

5. Workspace369，最適合在與日曆同步的客戶記錄上進行提案、發票和專案管理

Workspace369 是我們的產品。Cadet 是每月 $29 費用（每年 $23.25），其方案矩陣在所有方案中均列有雙向 Google 日曆同步。您使用電子郵件登入；當您透過邀請加入團隊時，會提供 Google 登入選項。您的 Workspace369 活動和預訂將進入您選擇的 Google 日曆，而您選擇的 Google 日曆中的活動將以唯讀方式顯示在 Workspace369 中。Google Meet 連結適用於所有方案中的日曆活動。Gmail 或 Google Workspace 郵件信箱可透過 SMTP 和 IMAP 使用應用程式密碼連線，新郵件大約每兩分鐘檢查一次。定價矩陣在 Cadet 中列有提案、合約、發票、客戶入口網站和檔案版本控制。螢幕截圖是演示記錄，而非客戶結果。

限制： 沒有 Gmail 側邊欄或擴充功能、沒有 Google Drive 或 Google Contacts 同步功能，並且用於 Gmail 的一鍵 Google 登入功能仍在開發中。共用收件匣從 Voyager 開始（每月 $74，每年 $59.25，2 個席位）；在 Cadet 上，郵件會饋送到您自己的收件匣。Cadet 包含一個席位，線上預約和來自 Google 日曆的忙碌時間封鎖從 Specialist 開始（每月 $149，10 個席位）。14 天試用需要信用卡。請閱讀 Gmail 和 Google 日曆 當前措辭的頁面。

最適合： 客戶工作從提案到專案再到發票的小型團隊，他們比收件匣面板更需要日曆同步功能。

6. Pipedrive，最適合具有 Google 聯絡人和日曆同步功能的視覺化交易管道

Pipedrive Lite 方案為每位使用者每月 24 美元（按月計費）或每位使用者每年 14 美元（每年 168 美元）。其比較表列出了適用於 Gmail 的 Chrome 擴充功能、與 Google 和 Microsoft 的聯絡人同步，以及與 Google 和 Microsoft 的行事曆同步，這些都列在其方案比較表中。雙向電子郵件同步從 Growth 方案（每月 49 美元，每年 39 美元）開始，每位使用者同步 1 封電子郵件。Premium 方案（每月 79 美元，每年 59 美元）增加了合約和電子簽名。試用期為 14 天，無需信用卡。

限制： Lite 方案缺少電子郵件同步。比較表未提及 Google Drive 附件和 Google 登入。多電子郵件團隊收件匣從 Premium 方案開始。

最適合： 希望擁有交易階段看板並願意付費升級至 Growth 方案以獲得 Gmail 同步功能的銷售人員。

7. HubSpot，最適合透過 Gmail 擴充功能開始免費 CRM

HubSpot 提供最多 2 位使用者的免費工具，無需信用卡。入門方案售價為每月 $20/席位，旁邊劃線標示為促銷價，頁面標示為「僅限新客戶」且為限時優惠；我們不計入這些價格，且年費欄位為「請參閱網站」。HubSpot 自己的 Gmail 列表說明該擴充功能可記錄從 Gmail 發送到 CRM 的電子郵件、追蹤開啟和點擊次數，並將範本、序列和會議帶入收件匣，但它並未將每個功能與特定方案連結。另請參閱 Workspace369 與 HubSpot 的比較.

限制： 價格頁面未按方案列出 Gmail、Calendar 或 Drive 功能，因此您必須在試用中驗證這些功能。價格按中心劃分。銷售工具允許在免費工具中使用 1 個個人會議連結，在 Starter 方案中使用 1,000 個。

最適合： 一個團隊，從免費的聯絡人記錄開始，預計稍後會加入行銷工具。正在離開 HubSpot？我們的 HubSpot 遷移檢查清單 涵蓋了哪些可以轉移，哪些不行。

並排比較

哪個工具適合您的團隊？

在試用期間運行 Google 連線測試

在您入圍的每個工具中運行相同的檢查，使用真實的郵箱和虛構的客戶。該場景是一個練習，而非客戶結果。

1. 連接一個 Gmail 信箱，並注意它使用的是側邊欄、擴充功能還是信箱連接。
2. 發送並接收與客戶的對話線程，並檢查它是否落在正確的聯繫人上。
3. 在 CRM 中建立一個會議，並確認它顯示在 Google 日曆中，然後在 Google 中移動它，看看 CRM 是否會同步。
4. 將 Drive 檔案附加到客戶，並從隊友的登入中開啟。
5. 使用 Google 帳戶登入，並詢問供應商哪個方案包含您使用的每個元件。

無論哪個工具能以最少的手動步驟將所有五項內容保留在一個客戶記錄上，就是您團隊的正確選擇。

何時保持簡單

一個共用的試算表和標記好的收件匣足以應付少量穩定客戶和一人負責後續追蹤。當訊息開始無人回應、兩人聯繫同一位客戶，或您無法說明上個月的承諾時，就該轉向 CRM。如果您只使用 Google， Google 日曆雙向同步指南 以及 共用收件匣指南 涵蓋免費選項。若要查看 Workspace369 如何處理 提案 和 客戶溝通，從 Google Workspace CRM 頁面，並在 價格頁面。Google Meet、Calendar 事件和 Google 事件視圖包含在 2026 年 10 月發行說明.

無論您選擇哪個，請先連接一個真實的郵箱，讓一週的客戶電子郵件流過，然後再遷移您的管道。這