Získejte odpovědi na práci, která prochází Workspace369.
Centrum nápovědy Workspace369 vás nasměruje na tři druhy pomoci: návody krok za krokem v dokumentaci, krátké video tutoriály pro hlavní pracovní postupy a e-mailovou podporu, která je k dispozici u všech plánů. Vyhledejte verzovanou produktovou dokumentaci, najděte správnou cestu podpory nebo odešlete pracovní postup osobě, která vám může pomoci.
Plány, přístup týmu, klienti, soubory, produkty a výchozí nastavení fakturace.
ProvozDenní klientská prácePožadavky, projekty, kalendář, inbox, SMS, hlas, faktury a platby.
ŠkálovatPokročilé pracovní postupyAI, automatizace, účetnictví, skladové zásoby, reporting a integrace.
Nastavit základ pracovního prostoru
Nakonfigurujte přístup týmu, klientské záznamy, katalog služeb, nastavení plateb, soubory a pracovní postupy, které váš tým použije jako první.
Otevřít průvodce ->Řešení každodenní práce s klienty
Spravujte požadavky, projekty, úkoly, události kalendáře, aktivitu sdílené schránky, SMS, volání, faktury, nabídky a platby.
Otevřít průvodce ->Přidejte operační systém
Přidejte AI, automatizace, nabídky, účetnictví, sklad, reporting, veřejné odkazy a pracovní postupy integrace, jak firma roste.
Otevřít průvodce ->Najděte pomoc podle úkolu
Každý odkaz otevře krátký video tutoriál s kapitolami a plným přepisem. Vyberte práci, kterou právě děláte.
Začínáme
Získávání plateb
Řízení práce
Klienti a zprávy
Zobrazit všechna videa na stránka s návody..
Jaký druh pomoci odpovídá vaší otázce
- Dokumentace
- Písemné, verzované průvodce na docs.workspace369.com pro každou obrazovku a nastavení. Použijte je, když potřebujete přesné kroky nebo chcete zkontrolovat, co nastavení dělá.
- Video návody
- Krátké návody hlavních pracovních postupů, každý s kapitolami a úplným přepisem. Použijte je k zobrazení celé úlohy od začátku do konce, než ji provedete sami.
- E-mailová podpora
- Osoba, která si přečte vaši otázku a odpoví na ni, na všech plánech, na adrese support@workspace369.com nebo prostřednictvím stránky podpory. Commander a Enterprise přidávají dedikovanou podporu.
- Co je nového a co bude dál
- Changelog uvádí každé vydání zaměřené na zákazníky a roadmap ukazuje, co se zlepšuje. Uvnitř aplikace jsou stejné poznámky k vydání pod Nastavení → Nápověda a informace → Co je nového.
Otázky do centra nápovědy
- Je podpora zahrnuta v každém plánu Workspace369?
- Ano. E-mailová podpora, dokumentace a pokyny pro onboarding jsou zahrnuty v každém plánu, od Cadet výše. Commander a Enterprise také zahrnují dedikovanou podporu.
- Kde vidím, co se v aplikaci změnilo?
- Každé vydání zaměřené na zákazníka má svou vlastní stránku v seznamu změn a aplikace zobrazuje stejné poznámky v Nastavení → Nápověda a informace → Co je nového.
- Proč nemohu najít funkci z návodu ve svém pracovním prostoru?
- Některé funkce závisí na vašem plánu. Volání a SMS začínají na Voyager a online rezervační stránky začínají na Specialist. Stránka s cenami uvádí, co každý plán zahrnuje, a podpora může potvrdit, co váš pracovní prostor má.
Odešlete otázku s pracovním postupem, který se snažíte dokončit.
Zahrňte stránku, kontext klienta nebo faktury a to, co jste očekávali. To dává podpoře dostatek signálu k čisté reakci.