Workspace369で進行中の作業に関する回答を取得する。
Workspace369ヘルプセンターは、3種類のヘルプを提供します。ドキュメントのステップバイステップガイド、主要なワークフローの短いビデオチュートリアル、およびすべてのプランで利用可能なメールサポートです。バージョン管理された製品ガイダンスを検索したり、適切なサポートパスを見つけたり、ワークフローを支援できる担当者に送信したりできます。
タスクでヘルプを見つける
各リンクには、チャプターと全文トランスクリプト付きの短いビデオチュートリアルが表示されます。現在行っている作業を選択してください。
はじめに
作業の実行
クライアントとメッセージ
すべてのビデオを見る チュートリアルページ.
どのような種類のヘルプがあなたの質問に合っていますか
- ドキュメント
- docs.workspace369.comにある、すべての画面と設定に関するバージョン管理されたガイド。正確な手順が必要な場合や、設定が何をするかを確認したい場合に使用してください。
- 動画チュートリアル
- 各章と完全なトランスクリプトを含む、主要なワークフローの短いウォークスルー。自分で実行する前に、最初から最後まで全体のジョブを確認するために使用します。
- メールサポート
- あなたの質問を読み、それに答える人。すべてのプランで、support@workspace369.com またはサポートページ経由で利用可能です。Commander および Enterprise プランでは、専用サポートが追加されます。
- 新着情報と今後の予定
- 変更履歴には、顧客向けリリースがすべてリストされ、ロードマップには改善中の項目が表示されます。アプリ内では、同じリリースノートが「設定」→「ヘルプとバージョン情報」→「新着情報」の下にあります。
ヘルプセンターの質問
- すべてのWorkspace369プランにサポートは含まれていますか？
- はい。メールサポート、ドキュメント、オンボーディングガイダンスは、Cadetからすべてのプランに含まれています。CommanderとEnterpriseには、専任サポートも含まれています。
- アプリで何が変更されたかを確認するにはどこですか？
- 顧客向けの各リリースには、変更履歴に独自のページがあり、アプリの設定 → ヘルプとバージョン情報 → 新機能に同じメモが表示されます。
- チュートリアルの機能がワークスペースで見つからないのはなぜですか？
- 一部の機能はプランによって異なります。通話とテキストメッセージはVoyagerから、オンライン予約ページはSpecialistから開始されます。料金ページに各プランに含まれるものが記載されており、サポートにワークスペースに何が含まれているかを確認できます。