Workspace369를 통해 진행되는 작업에 대한 답변을 얻으세요.
Workspace369 도움말 센터는 세 가지 종류의 도움말을 제공합니다: 문서의 단계별 가이드, 주요 워크플로우에 대한 짧은 비디오 튜토리얼, 그리고 모든 요금제에서 제공되는 이메일 지원입니다. 버전별 제품 안내를 검색하거나, 올바른 지원 경로를 찾거나, 워크플로우를 도움을 줄 수 있는 사람에게 보내세요.
작업별 도움말 찾기
각 링크는 챕터와 전체 스크립트가 포함된 짧은 동영상 튜토리얼을 엽니다. 지금 하고 있는 작업을 선택하세요.
작업 실행
고객 및 메시지
모든 동영상을 시청하세요 튜토리얼 페이지.
어떤 종류의 도움이 질문에 적합한가요?
- 문서
- docs.workspace369.com에서 모든 화면과 설정에 대한 버전별 가이드입니다. 정확한 단계를 알아야 하거나 설정이 무엇을 하는지 확인하고 싶을 때 사용하세요.
- 동영상 튜토리얼
- 각 챕터와 전체 스크립트가 포함된 주요 워크플로의 짧은 안내입니다. 직접 하기 전에 전체 작업을 처음부터 끝까지 보려면 사용하세요.
- 이메일 지원
- 모든 플랜에서 질문을 읽고 답변하는 사람입니다. support@workspace369.com 또는 지원 페이지를 통해 문의할 수 있습니다. Commander 및 Enterprise 플랜은 전담 지원을 제공합니다.
- 새로운 소식과 다음 단계
- 변경 로그에는 각 고객 대상 릴리스가 나열되고, 로드맵에는 개선 중인 내용이 표시됩니다. 앱 내에서 동일한 릴리스 노트는 '설정' → '도움말 및 정보' → '새로운 기능' 아래에 있습니다.
도움말 센터 질문
- 모든 Workspace369 요금제에 지원이 포함되나요?
- 네. 이메일 지원, 문서 및 온보딩 안내는 Cadet부터 모든 플랜에 포함됩니다. Commander 및 Enterprise에는 전담 지원도 포함됩니다.
- 앱에서 변경된 내용을 어디에서 볼 수 있나요?
- 각 고객 대상 릴리스는 변경 기록에 자체 페이지가 있으며, 앱은 설정 → 도움말 및 정보 → 새로운 기능에 동일한 메모를 표시합니다.
- 튜토리얼의 기능을 내 워크스페이스에서 찾을 수 없는 이유는 무엇인가요?
- 일부 기능은 요금제에 따라 다릅니다. 전화 및 문자 메시지는 Voyager부터 시작하며, 온라인 예약 페이지는 Specialist부터 시작합니다. 요금제 페이지에는 각 요금제에 포함된 내용이 나열되어 있으며, 지원팀에서 워크스페이스에 포함된 내용을 확인할 수 있습니다.