Få svar på arbetet som pågår i Workspace369.
Workspace369 hjälpcenter pekar dig mot tre typer av hjälp: steg-för-steg-guider i dokumentationen, korta videohandledningar för de viktigaste arbetsflödena och e-postsupport, som finns på alla planer. Sök versionshanterad produktvägledning, hitta rätt supportväg, eller skicka arbetsflödet till en person som kan hjälpa till.
Planer, teamåtkomst, kunder, filer, produkter och faktureringsstandarder.
DriftDagligt kundarbeteFörfrågningar, projekt, kalender, inkorg, SMS, röst, fakturor och betalningar.
SkalaAvancerade arbetsflödenAI, automatiseringar, redovisning, lager, rapportering och integrationer.
Konfigurera arbetsytans grund
Konfigurera teamåtkomst, kundregister, tjänstekatalog, betalningsinställningar, filer och de arbetsflöden som ditt team kommer att använda först.
Öppna guide ->Hantera kundarbete dagligen
Hantera förfrågningar, projekt, uppgifter, kalenderhändelser, delad inkorgsaktivitet, SMS, samtal, fakturor, förslag och betalningar.
Öppna guide ->Lägg till operativsystemet
Lägg till AI, automatiseringar, offerter, bokföring, lager, rapportering, offentliga länkar och integrationsarbetsflöden när företaget växer.
Öppna guide ->Hitta hjälp per uppgift
Varje länk öppnar en kort videoguide med kapitel och en fullständig transkription. Välj den uppgift du utför just nu.
Komma igång
Att få betalt
Genomför arbetet
Kunder och meddelanden
Se alla videor på handledningssida.
Vilken typ av hjälp passar din fråga
- Dokumentation
- Skriftliga, versionshanterade guider på docs.workspace369.com för varje skärm och inställning. Använd den när du behöver exakta steg eller vill kontrollera vad en inställning gör.
- Videoguider
- Korta genomgångar av de huvudsakliga arbetsflödena, var och en med kapitel och en fullständig transkription. Använd dem för att se ett helt jobb från början till slut innan du gör det själv.
- E-postsupport
- En person som läser din fråga och svarar på den, på alla planer, på support@workspace369.com eller via supportsidan. Commander och Enterprise lägger till dedikerad support.
- Vad som är nytt och vad som kommer härnäst
- Ändringsloggen listar varje kundvänd release, och färdplanen visar vad som förbättras. Inne i appen finns samma releaseanteckningar under Inställningar → Hjälp & om → Vad är nytt.
Frågor om hjälpcenter
- Ingår support i varje Workspace369-plan?
- Ja. E-postsupport, dokumentationen och introduktionsguider ingår i alla planer, från Cadet och uppåt. Commander och Enterprise inkluderar även dedikerad support.
- Var ser jag vad som har ändrats i appen?
- Varje kundvänd release har en egen sida i ändringsloggen, och appen visar samma anteckningar i Inställningar → Hjälp & om → Nyheter.
- Varför kan jag inte hitta en funktion från en handledning i mitt arbetsutrymme?
- Vissa funktioner beror på din plan. Samtal och textmeddelanden börjar på Voyager, och onlinebokningssidor börjar på Specialist. Prissidan listar vad varje plan inkluderar, och supporten kan bekräfta vad ditt arbetsutrymme har.
Skicka frågan med det arbetsflöde du försöker slutföra.
Inkludera sidan, kund- eller fakturakontexten och vad du förväntade dig skulle hända. Det ger supporten tillräckligt med signaler för att svara tydligt.